# Aba Contratos - Cliente

## Introdução
A aba Contratos, localizada dentro do cadastro de clientes, oferece uma visão abrangente de todos os contratos vinculados a um cliente específico. Esta funcionalidade permite gerenciar eficientemente os acordos existentes e iniciar novos contratos diretamente da interface do cliente.

> [!NOTA] Acesso à Aba Contratos
> Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Clientes > Aba Contratos

## Entrega de Valor

- Centraliza informações contratuais de cada cliente;
- Facilita a gestão e acompanhamento de múltiplos contratos;
- Agiliza o processo de criação de novos contratos.
## Estrutura da Aba Contratos

### Visualização de Contratos Existentes

A aba apresenta uma lista de todos os contratos do cliente, incluindo:
- Filial;
- Status atual do contrato;
- Status de acesso;
- Filial;
- Cliente;
- Data primeira assinatura;
- Data ativação;
- Data base;
- Data renovação;
- Data de expiração;
- Isento;
 - Pago até;
- Plano utilizado;
- Descrição;
- Endereço;
- Numero;
- Bairro;
- Quantidade de logins;
- Tipo;
- Descrição auxiliar plano de venda;
- Dia fixo de vencimento;
- Cobrança;
- Carteira;
- Status de velocidade;
- Vendedor;
- Não avisar até;
- Não bloquear até;
- Tipo documento;
-  Documento opcional;
-  Documento opcional 2;
-  Documento opcional 3;
-  Documento opcional 4;
- Desbloqueio de confiança;
- Data negativação;
- Data de acesso desativado;
- Motivo de cancelamento;
- Data de cancelamento; 
- Obs Cancelamento;
- Vendedor ativação;
- Fidelidade;
- Desbloqueio de confiança ativado;
- Responsável vendedor;
- Taxa de ativação;
- Último bloqueio Manual;
- Último bloqueio Automático;
- Ultimo desbloqueio de confiança;
- Última liberação de bloqueio;
- Último financeiro em atraso;
- Última negativação;
- Último financeiro em atraso;
- Data cadastro sistema;
- Última atualização
- Complemento;
- Cidade;
- Telefone residencial;
- Telefone celular;
- Renovação;
- Motivo de inclusão;
- Forçar status acesso;
- Status suspensão.

### Criação de Novo Contrato
Permite iniciar o processo de criação de um novo contrato diretamente desta aba.

## Campos

- **Novo**  
    Permite criar um novo contrato, iniciando o processo de registro de informações de forma manual.
    
- **Editar**  
    Abre o contrato selecionado para edição, possibilitando atualizar ou corrigir informações já cadastradas.
    
- **Deletar**  
    Remove permanentemente o contrato selecionado.
    
- **Alteração Wizard**  
    A Alteração Wizard de Contrato é uma funcionalidade que permite modificar contratos existentes de forma eficiente.
    
- **Ações**  
    Exibe um menu suspenso com opções adicionais relacionadas aos contratos, como:
    - Atualizar o pago até do cliente;
    - Liberar temporariamente o contrato do cliente;
    - Desativar a restrição auto desbloqueio;
    - Desativar restrição de auto liberação de redução de velocidade;
    - [[liberacao de reducao de velocidade|Liberação de Redução de Velocidade]];
    - [[como realizar o desbloqueio de confianca|Como Realizar o Desbloqueio de Confiança]];
    - [[liberacao de reducao de velocidade|Liberação de Redução de Velocidade]].
- **Imprimir**  
    - Esta funcionalidade possibilita a geração e impressão de documentos específicos, como:
    - [[impressao do termo de adesao|Impressão do Termo de Adesão]]
    - [[impressao do termo de rescisao de contrato|Impressão do Termo de Rescisão de Contrato]]
    
- **Detalhamento financeiro**  
    O Detalhamento Financeiro é uma funcionalidade para gerenciar com precisão as informações financeiras relacionadas aos contratos dos clientes. 

> [!IMPORTANTE]
> Após preencher a data base financeiro e gerar o financeiro, evite alterações para prevenir problemas com o faturamento.

## Funcionalidades Principais

### Visualização de Contratos
- Lista todos os contratos vinculados ao cliente;
- Exibe detalhes como status, data de ativação e plano utilizado.

### Criação de Novo Contrato
1. Acesse a aba Contratos no cadastro do cliente;
2. Clique no botão "Novo";
3. Preencha os campos obrigatórios (Tipo, Plano de venda, Tipo de cobrança, etc.);
4. Revise as informações e salve o novo contrato.

### Edição de Contratos Existentes
- Permite ajustes em contratos já criados, como alteração de plano ou datas de renovação.

## Casos de Uso

### Renovação de Contrato
1. Acesse o contrato existente na aba Contratos;
2. Atualize a "Data renovação" com a nova data de renovação;
3. Ajuste outros termos do contrato, se necessário;
4. Salve as alterações.

### Mudança de Plano
1. Localize o contrato do cliente na aba Contratos
2. Altere o campo "Plano de venda" para o novo plano desejado
3. Verifique se a "Descrição" foi atualizada automaticamente
4. Ajuste o "Tipo de cobrança" se necessário
5. Salve as modificações

## Considerações Finais
A aba Contratos no cadastro de clientes é uma ferramenta essencial para o gerenciamento eficiente de acordos comerciais. Ela proporciona uma visão centralizada e detalhada de todos os contratos de um cliente, facilitando o acompanhamento, a renovação e a criação de novos acordos.

## Etiquetas
#Contratos #GestaoDeClientes #CadastroDeClientes

## Leia Também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[liberacao de reducao de velocidade|Liberação de Redução de Velocidade]]
- [[como realizar o desbloqueio de confianca|Como Realizar o Desbloqueio de Confiança]]
- [[liberacao de reducao de velocidade|Liberação de Redução de Velocidade]]
- [[pago ate data|Pago Até Data]]
- [[como realizar o desbloqueio de confianca|Como Realizar o Desbloqueio de Confiança]]