# Aba Consultas Análise de Crédito - Cliente

## Introdução
A **consulta de crédito** de cliente é um processo importante para gerenciar inadimplências e proteger os interesses financeiros da empresa. Este documento detalha sobre o formulário de Consultas de Análise de Crédito, localizado no cadastro do cliente. Este formulário tem como intuito registrar e armazenar todas as consultas realizadas para determinado cliente, apresentando um histórico detalhado de cada cliente.

> [!NOTA] **Acesso ao Formulário**
> **Caminho:** Sistema > Cadastro > Clientes > aba Consultas de análise de crédito

### Requisitos de Uso 
A aba de Consultas de Crédito está relacionada à integração de uma plataforma de análise de crédito, para registrar as negativações feitas através da integração.

>[!EXAMPLE] Plataformas parceiras:
>- [[integracao de analise de credito -  credito na medida|Integração de Análise de Crédito -  Crédito na Medida]];
>- [[integracao de analise de credito - connect sa|Integração de Análise de Crédito - Connect SA]];
>- [[integracao de analise de credito -  soa webservice|Integração de Análise de Crédito -  SOA WebService]]

## Entrega de Valor
- Avaliação rápida e precisa da situação creditícia do cliente;
- Tomada de decisões informadas sobre concessão de crédito ou termos contratuais;
- Redução de riscos financeiros para a empresa;
- Agilidade no processo de aprovação de novos contratos ou serviços;
- Registro de consultas armazenados em histórico, dispensando novas consultas em curtos períodos.

## Estrutura do Formulário
O formulário de **Consultas de Análise de Crédito** está estruturado em uma grid, que reúne as informações de todos os registros de consultas realizadas no documento (CPF/CNPJ) do cadastro. Esta grid está organizada em linhas e colunas. 

>[!NOTA] Atenção:
>Este recurso está disponível ao utilizar integrações com plataforma de análise de crédito.

> [!TIP] **Dica**:
> O histórico apresenta todos os registros de consulta, permitindo imprimir o relatório já emitido anteriormente, selecionando o registro > botão **Imprimir relatório de consultas**.

### Campos Principais na Grid

| Campo             | Descrição                                                                                                                                                                 |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID                | Identificação numérica única do registro, gerada automaticamente pelo sistema.                                                                                            |
| Data consulta     | Data em que a consulta do documento foi realizada.                                                                                                                        |
| Total ocorrências | Quantidade de débitos pendentes.                                                                                                                                          |
| Valor total       | Valor total de débitos em reais (R$).                                                                                                                                     |
| Tipo de consulta  | Plano de consulta oferecido pela plataforma. Caso não conste o plano, é apresentado se a consulta foi efetuada para Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.  para   para   para |

Ao selecionar um registro de consulta e clicar no botão **Imprimir relatório de consulta**, o sistema apresenta um relatório de consulta apresentando informações como:

- Registros de negativação;
- Pontuação de crédito;
- Débitos em aberto;
- Datas das últimas consulta;
- Demais informações relevantes para análise.

## Caso de Uso

>[!TIP] **Manual:**
>Para instruções detalhadas sobre como realizar a consulta de crédito de um cliente, consulte o guia: [[consulta de analise de credito pelo cadastro do cliente|Consulta de Análise de Crédito pelo Cadastro do Cliente]]

### Acesso à uma Consulta já Realizada
- Cenário: Um gerente precisa revisar uma consulta de crédito realizada anteriormente para um cliente específico.

1. Acesse o **cadastro do cliente**;
2. Navegue até a aba **Consultas Análise de crédito;**
3. Identifique a consulta desejada na lista de consultas anteriores;
4. Clique no botão **Imprimir relatório de consultas;**
5. Analise os dados da consulta já realizada;
6. Se necessário, compare com a situação atual do cliente.

## Funcionalidades Principais

### Armazenar dados da consulta de crédito
Ao realizar uma consulta de crédito no cadastro do cliente, esta consulta é armazenada na aba Consultas Análise de Crédito, 
### Imprimir relatório de consulta
Após acessar a aba de Consultas de Análise de Crédito, é possível imprimir um resultado de consulta anterior e realizar o download deste documento caso necessário.

## Fluxo de Trabalho

### Análise de Consultas de Longo Prazo
```mermaid
graph TD
    A[Acessar Cadastro do Cliente] --> B[Navegar até aba 'Consultas Análise de crédito']
    B --> C[Identificar consulta desejada na lista]
    C --> D[Clicar no botão 'Imprimir relatório de consultas']
    D --> E[Analisar dados da consulta já realizada]
    E --> F{Comparação necessária?}
    F -->|Sim| G[Comparar com situação atual do cliente]
    F -->|Não| H[Finalizar análise]
    G --> H

```


### Análise de Consulta de Curto Prazo

```mermaid
graph TD
    A[Acessar Cadastro do Cliente] --> B[Realizar Consulta de Crédito]
    B --> C[Navegar até aba 'Consultas Análise de crédito']
    C --> D[Identificar Consulta Realizada]
    D --> E[Clicar em 'Imprimir relatório de consultas']
    E --> F[Analisar Dados da Consulta]
```


## Considerações Finais
A **Consulta de Análise de Crédito** é uma ferramenta essencial para a gestão de riscos e tomada de decisões financeiras. Ao integrar dados do SPC/Serasa diretamente no cadastro do cliente, o sistema proporciona uma visão completa e atualizada da situação creditícia, permitindo ações mais assertivas e seguras no relacionamento com os clientes.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracaoAnaliseDeCredito #Cliente #ConsultaDeCredito
## Leia Também
- [[formulario cliente|Formulário Cliente]]
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracao de analise de credito - connect sa|Integração de Análise de Crédito - Connect SA]]
- [[integracao de analise de credito -  credito na medida|Integração de Análise de Crédito -  Crédito na Medida]]
- [[integracao de analise de credito -  soa webservice|Integração de Análise de Crédito -  SOA WebService]]
- [[consulta de analise de credito pelo cadastro do cliente|Consulta de Análise de Crédito pelo Cadastro do Cliente]]