# Formulário Relatório de Contratos
## Introdução
O Relatório de Contratos é uma ferramenta essencial para gerenciar e analisar informações contratuais de clientes. Este documento abrange todas as funcionalidades e módulos relacionados ao formulário "Relatório de Contratos", incluindo filtros, opções de relatório, e ações em massa.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
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## Estrutura do Formulário
O relatório permite a emissão de informações específicas relacionadas ao contrato combinadas entre si e é dividido em abas, cada uma oferecendo diferentes opções de filtro e visualização:
### Abas Disponíveis
- **Filtros**: Permite selecionar filtros específicos para visualizar contratos com critérios definidos, como status do contrato, status de acesso, data de ativação e informações de plano de venda e tipo de transmissão da conexão do login.
- **Outros Filtros**: Apresenta filtros adicionais relacionados à parâmetros de contrato, como o tipo de cobrança, tipo de pessoa, condição de pagamento, bloqueio e aviso de atraso automático, entre outros.
- **Envios CRM**: Permite realizar envio de [[mensagens de e-mail|Mensagens de E-mail]], [[mensagens sms|Mensagens SMS]] e **Notificações push** para os cliente, conforme os filtros aplicados e recursos disponíveis de envio. 
- **Cancelamento/Desistência**: Foca em contratos que foram cancelados ou estão em processos de desistência, identificando rapidamente esses registros.
- **Comodato**: Filtra contratos onde o produto/serviço está sob comodato.
- **Troca de Carteiras / Tipo de cobrança**: Relatório específico para a migração em massa da carteira de cobrança padrão dos contratos de seus clientes
- **Troca/Limpa tipo de documento**: Permite trocar ou limpar tipos de documentos vinculados aos contratos, mantendo o controle organizado e atualizado.
- **Troca de tipo de documento dos produtos**: Permite realizar a troca de tipos de documentos específicos de produtos associados aos contratos.
- **Produtos**: Adiciona um filtro de produtos para refinar a visualização dos contratos específicos.
- **Parâmetros**: Define parâmetro para visualizar e consultar determinados dados dentro do sistema. 
- **Indexadores de reajuste**: Permite adicionar ou modificar indexadores de reajuste aplicáveis aos contratos.
### Funcionalidades Principais
Além das opções de filtros nas abas, o Relatório de Contratos oferece diversas seções para análise e geração de informações específicas, como os botões de ação que efetuam a impressão destes relatórios.

### Botões de impressão de relatório

| SEÇÃO                                     | DESCRIÇÃO                                                                                |
| ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| Detalhados                                | Opções para gerar relatórios com mais detalhes dos contratos.                            |
| Agrupados                                 | Permite agrupar contratos por determinados critérios, facilitando uma visão consolidada. |
| Por Produto                               | Filtra contratos com base nos produtos/serviços contratados.                             |
| Comodatos                                 | Relatórios específicos para contratos de comodato.                                       |
| Mapas                                     | Gera visualizações geográficas dos contratos.                                            |
| Envios CRM                                | Permite realizar o envio de e-mail, SMS e mensagens em massa.                            |
| Rotinas                                   | Permite realizar ajustes e inserir informações em massa nos contratos.                   |
| Detalhado (Serviços adicionais/descontos) | Relatórios detalhados sobre serviços adicionais e descontos aplicados nos contratos.     |
| Imprimir para Correios                    | Prepara o relatório para impressão e envio físico via correios.                          |
| Imprimir Sem Tipo de Opcional             | Gera o relatório excluindo itens opcionais.                                              |
| Clientes bloqueados                       | Filtro para visualizar contratos de clientes que estão bloqueados.<br>                   |
| Contratos com Recorrência                 | Foco em contratos recorrentes.                                                           |
| Cancelados/Desativados                    | Exibe contratos que foram cancelados ou desativados.                                     |
### Envio de mensagens
O relatório de contratos permite o envio manual em lote de mensagens de **E-mail**, **SMS** e **Notificações push** baseadas nos filtros aplicados nas abas **Filtros** e **Outros filtros** e a partir da ação de **Envios CRM**.

## Casos de Uso
- #### Geração de Relatório de Contratos Ativos
Passos para gerar um relatório de contratos ativos
1. Acesse o formulário "Relatório de Contratos";
2. Na aba "Filtros", selecione "Status do Contrato" como "Ativo";
3. Aplique filtros adicionais conforme necessário;
4. Clique em "Imprimir" para gerar o relatório.

- #### Troca em Massa de Carteira de Cobrança
Processo de troca em massa de carteira de cobrança;
1. Acesse a aba "Troca de Carteiras / Tipo de cobrança";
2. Selecione os critérios para os contratos que deseja alterar;
3. Escolha a nova carteira de cobrança;
4. Execute a rotina de troca em massa.
## Fluxos de trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Acesso ao Formulário] --> B[Seleção de Filtros]
    B --> C[Aplicação de Filtros Adicionais]
    C --> D[Escolha do Tipo de Relatório]
    D --> E[Geração do Relatório]
    E --> F[Visualização/Exportação]
```
## Considerações Finais
O formulário "Relatório de Contratos" é uma ferramenta poderosa e versátil, essencial para a gestão eficiente de contratos no sistema. Sua estrutura modular e opções de filtro abrangentes permitem uma análise detalhada e ações em massa, otimizando processos operacionais.

## Etiquetas
#RelatorioContratos #GestaoClientes #AnaliseDados #AjusteEmMassa

## Leia Também
- [[aba troca limpa tipo de documento|Aba Troca Limpa Tipo de Documento]]
- [[aba troca de tipo de documento dos produtos|Aba Troca de Tipo de Documento dos Produtos]]
- [[como limpar tipo de documento nos contratos|Como Limpar Tipo de Documento nos Contratos]]
- [[como alterar ou inserir tipo de documento nos contratos|Como Alterar ou Inserir Tipo de Documento nos Contratos]]
- [[relatorio de clientes negativados|Relatório de Clientes Negativados]]
- [[relatorio de contratos ativos no mes|Relatório de Contratos Ativos no Mês]]
- [[relatorio de clientes desativados com contrato ativo|Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo]]
- [[relatorio contratos cancelados|Relatório Contratos Cancelados]]
- [[integracoes|Integrações]]
- [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
- [[log de e-mail|Log de E-mail]]
- [[gateway sms|Gateway SMS]]
- [[log sms|Log SMS]]
- [[modelo de notificacao push|Modelo de Notificação Push]]
- [[historico de notificacoes push|Histórico de Notificações Push]]