# Relatório de Contratos com Restrição do Auto Desbloqueio

## Introdução
Este relatório permite visualizar os contratos que possuem restrição do recurso de auto desbloqueio. Essa funcionalidade é crucial para identificar clientes que não têm permissão para desbloquear seus serviços automaticamente, geralmente devido a políticas específicas da empresa ou histórico de pagamento.

> [!NOTA] Acesso ao Relatório
> Caminho: Menu Relatórios > Relatórios de contratos > Relatórios de contratos > Contratos

## Entrega de Valor
- Identificação rápida de contratos com restrição de autodesbloqueio;
- Auxílio na gestão de risco e controle de acesso aos serviços;
- Suporte à tomada de decisões sobre políticas de atendimento e cobrança.

## Estrutura do Relatório

### Aba de Filtros

| Filtro | Descrição |
|--------|-----------|
| Descrição do relatório | Nome personalizado para o relatório |
| Layout de impressão | Formato de saída do relatório |
| Status de Acesso | Configurações específicas de acesso |
| Restrição do auto desbloqueio | Filtra contratos com essa restrição ativa |

## Funcionalidades Principais

### Geração do Relatório
1. Acesse o menu **Relatórios**.
2. Navegue até **Relatórios de contratos** 
3. Vá em **Relatórios contratos** e selecione **Contratos**.
4. Clique em **Novo**.
5. Preencha os campos necessários:
	- **Descrição do relatório**
	- **Layout de impressão**
6. Acesse a aba **Status de Acesso**.
	- No campo **Restrição do auto desbloqueio,** marque a opção **Sim**.
7. Revise todos os filtros aplicados.
8. Clique em **Salvar** para criar o modelo de relatório e feche a janela de edição.
9. Selecione o modelo de relatório criado na grid e clique no botão **Imprimir**.
10. Visualize ou Exporte o relatório.

### Personalização de Filtros
- Permite ajustar critérios adicionais para refinar os resultados do relatório.
## Casos de Uso

### Análise de Contratos com Restrição
- Cenário: Necessidade de avaliar a eficácia da política de restrição de auto desbloqueio
- Processo:
  1. Gere o relatório conforme as instruções acima;
  2. Analise a quantidade de contratos com a restrição ativa;
  3. Verifique o impacto nas operações de atendimento e na satisfação do cliente.

## Fluxos de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B["Acesse o menu 'Relatórios'"]
    B --> C["Navegue até 'Relatórios de contratos'"]
    C --> D["Vá em 'Relatórios contratos' e selecione 'Contratos'"]
    D --> E["Clique em 'Novo'"]
    E --> F["Preencha os campos necessários:
    - 'Descrição do relatório'
    - 'Layout de impressão'"]
    F --> G["Acesse a aba 'Status de Acesso'"]
    G --> H["No campo 'Restrição do auto desbloqueio', marque a opção 'Sim'"]
    H --> I[Revise todos os filtros aplicados]
    I --> J["Clique em 'Salvar' para criar o modelo de relatório"]
    J --> K[Feche a janela de edição]
    K --> L[Selecione o modelo de relatório criado na grid]
    L --> M["Clique no botão 'Imprimir'"]
    M --> N[Visualize ou Exporte o relatório]
    N --> O[Fim]

```

## Considerações Finais
Este relatório é uma ferramenta essencial para monitorar e avaliar a aplicação de restrições de auto desbloqueio nos contratos. Ele fornece uma visão clara dos clientes sujeitos a essa política, auxiliando na gestão de risco, no controle de acesso aos serviços e na melhoria contínua das estratégias de atendimento ao cliente e cobrança.

## Etiquetas
#RelatoriosContratos #GestaoRisco #Contratos 

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