# Sincronizar assinatura - Integrações de Assinatura Digital

## Introdução

>[!TIP] Definição - IXC Assina:
O IXC Assina é uma solução de assinatura eletrônica integrada ao Sistema IXC, desenvolvida especialmente para provedores de internet. Ela permite a assinatura de contratos e termos de forma totalmente digital e segura, facilitando a coleta de informações e agilizando o processo com os clientes finais.

**O IXC Assina no sistema IXC Soft** oferece uma solução prática e eficiente para a gestão de assinaturas de contrato de forma ágil e remota. A funcionalidade permite a geração do documento de contrato e o envio do link de assinatura digital ao cliente por e-mail ou WhatsApp. 

Após a efetivação da assinatura pelo contratante, é possível realizar a **sincronização** manual para atualizar o status da assinatura no sistema. Esse processo é essencial para garantir que os documentos assinados sejam corretamente registrados e mantidos atualizados na plataforma.

> [!NOTA] **Acesso à Funcionalidade**
> **Caminho**: Configurações > Logs > Logs assinatura digital > Visualizar > Sincronizar assinatura

## Entrega de Valor
- Garantia da sincronicidade de atualização de status de documentos assinados;
- Redução de erros manuais na verificação de assinaturas;
- Aumento da eficiência operacional;
- Melhoria na rastreabilidade e conformidade legal dos documentos assinados.

## Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade consiste no uso do botão **Sincronizar assinatura**, localizada no formulário de [[historico de assinaturas digitais|Histórico de Assinaturas Digitais]]. Este botão tem como objetivo **sincronizar** as assinaturas que ainda não foram atualizadas, portanto, o botão requisita novamente, de forma forçada, a atualização do status das assinaturas digitais, realizadas através da integração [[ixc assina|IXC Assina]].

O botão está localizado na parte superior esquerda do formulário, acima das abas de [[historico de assinaturas digitais|Histórico de Assinaturas Digitais]] e [[aba signatarios assinatura digital (informacoes adicionais) - historico de assinaturas digitais|Aba Signatários Assinatura Digital (Informações adicionais) - Histórico de Assinaturas Digitais]].


## Sincronização da Assinatura Digital
Para atualizar manualmente o status da assinatura no sistema, você deve primeiro verificar se todas as etapas anteriores foram concluídas: o cadastro do contrato precisa estar finalizado, o link de assinatura deve ter sido enviado e o cliente já deve ter realizado a assinatura digital do documento. Uma vez confirmadas estas condições, você poderá prosseguir com a atualização do status no sistema, seguindo os passos necessários. Esta atualização manual garante que o sistema reflita corretamente a situação atual do documento.

Para efetuar este procedimento, siga os passos a seguir:

  1. Acesse o formulário [[historico de assinaturas digitais|Histórico de Assinaturas Digitais]]  no contrato do cliente através do caminho: Sistema > Contrato > aba Histórico de Assinaturas Digitais; 
  2. Em seguida, localize a assinatura que consta com o status igual à **Pendente**. Selecione-a e clique em **Visualizar;**
  3. Clique no botão **Sincronizar Assinatura** (localizado na parte superior direita do formulário);
  4. Aguarde a conclusão do processo.

>[!Success] Finalização:
>Com a assinatura sincronizada, o sistema atualizará os dados do status da assinatura e ela constará registrada no sistema e no documento de [[modelo de contrato do cliente|Modelo de Contrato do Cliente]] quando impresso.

## Funcionalidades Principais

### Sincronização de Assinaturas
- Função que permite atualizar o status das assinaturas no sistema com base nas informações mais recentes da plataforma de assinatura digital.

## Fluxos de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Histórico de Assinaturas Digitais]
    B --> C[Localizar log específico]
    C --> D[Clicar no botão Sincronizar Assinatura]
    D --> E[Executar Sincronização]
    E --> F{Sincronização Bem-sucedida?}
    F -->|Sim| G[Verificar Atualizações]
    F -->|Não| H[Analisar Logs de Erro]
    G --> I[Fim]
    H --> J[Corrigir Problemas]
    J --> D
```

## Considerações Finais
A funcionalidade de **Sincronizar Assinatura** do [[ixc assina|IXC Assina]] é uma ferramenta essencial para manter a integridade e atualidade dos registros de assinaturas digitais no sistema. Ao utilizar esta função regularmente, a empresa garante que todos os documentos assinados estejam devidamente registrados e atualizados, facilitando o gerenciamento de contratos e termos, além de assegurar a conformidade legal das transações eletrônicas.

## Etiquetas
#Integracao #Integracoes #IntegracoesDeAssinaturaDigital #IXCAssina #AssinaturaDigital 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de assinatura digital|Integrações de Assinatura Digital]]
- [[ixc assina|IXC Assina]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[historico de assinaturas digitais|Histórico de Assinaturas Digitais]]
- [[aba signatarios assinatura digital (informacoes adicionais) - historico de assinaturas digitais|Aba Signatários Assinatura Digital (Informações adicionais) - Histórico de Assinaturas Digitais]]