# Integrações TV - Sky+ MultTv SA

## Introdução

> [!NOTA] Atenção:
>A plataforma Sky+ MultTV é um serviço à parte da [[integracoes tv - multtv|Integrações TV - MultTV]]. Se você já utiliza a MultTV e adquiriu a Sky+ MultTV, precisará realizar um novo cadastro para integrar ambos os serviços, já que eles funcionam separadamente. Isso garante que cada serviço tenha sua própria configuração e gerenciamento.

A integração entre a **Sky+ MultTv SA** e o Sistema foi desenvolvida para aprimorar a gestão de serviços de telecomunicações e conteúdo digital, oferecendo uma plataforma unificada para provedores de internet. Com esta solução, sua empresa consegue:
- Simplificar a administração dos serviços de TV e streaming;
- Unificar todos os dados do provedor em um único ambiente;
- Otimizar o gerenciamento de clientes e fluxo de receitas;
- Automatizar o monitoramento e controle de inadimplência.

> [!NOTA] **Acesso ao Formulário**
> **Caminho:** Configurações > Integrações > Integrações TV

## Entrega de valor
- Gestão unificada de banda larga e TV;
- Manutenção da integridade das informações entre plataformas;
- Simplificação do processo de ativação e manutenção de clientes;
- Otimização do controle de inadimplência;
- Visa alinhar as necessidades dos clientes que utilizam streaming e headend com a plataforma Sky+ MULTTV SA;
- Centralizar a gestão dos serviços oferecidos pela MULTTV no sistema IXC;
- Centralizar as informações do provedor em um único local e facilitar o gerenciamento de inadimplentes, gestão de clientes e faturamento mensal.


## Configuração da Integração

>[!TIP] Credenciais:
>Assim que o seu provedor (ISP) realizar o credenciamento junto a plataforma citada, serão fornecidos os dados necessários para realizar a integração com o ERP IXC Soft. A partir destes dados, é possível realizar o cadastramento da integração no IXC, conforme o material a seguir.

### Passo 1: Cadastro da Integração
Neste passo, é efetuado o cadastro da integração com os dados API fornecidos pela plataforma. Este processo permite a comunicação e troca de dados entre o sistema e a plataforma Sky+ MultTV SA.

1. Acesse o formulário de [[integracoes de tv|Integrações de TV]] através do caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV;
2. Pressione o botão **Novo**;
3. Selecione **Sky+MultTv** no campo **Plataforma**;
4. Insira as informações fornecidas pela MULTTV SA:
    - **Ambiente:** se produção ou homologação;
    - **Login TV:** insira o login TV fornecido pela plataforma credenciada. Dado necessário para ocorrer a comunicação com a Sky+;
    - **Senha TV:**  insira o senha TV fornecido pela plataforma credenciada. Dado necessário para ocorrer a comunicação com a Sky+;
      
7. Clique em **Salvar** para validar a criação da integração.

>[!CAUTION] **Importante:** 
>As credenciais são essenciais para estabelecer a conexão segura entre os sistemas.

### Passo 2: Configuração do produto de TV
O cadastro do produto de TV é essencial para a gestão do produto no contrato, faturamento e também para permitir a ativação do usuário TV, pois o produto se relaciona com a integração pelos pacotes disponibilizados pela plataforma.

>[!INFO] Importante:
>O cadastro do produto no sistema é respectivo ao pacote disponível para a plataforma.

1. Acesse o formulário de [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]] através do caminho: Sistema > Cadastros > Produtos;
2. Pressione o botão **Novo**;
3. Preencha os campos obrigatórios na aba **Produtos** e na aba **Planejamento**;
4. Acesse a aba **TV**;
5. No campo **Plataforma**, selecione a opção **Sky+MultTv**;
6. Os campos de **ID Integração** e **ID Pacotes** serão liberados. Preencha o campos:
	- **ID Integração:** clique sobre a lupa e selecione a integração da plataforma Sky+MultTv previamente cadastrada;
	- **ID Pacote:** clique sobre o botão **Buscar pacote** e selecione um pacote para o produto que está cadastrando.
	
>[!NOTA]  Atenção:
>O ID do pacote é respectivo à descrição do pacote na plataforma.

7. Clique em **Salvar** para validar e finalizar o cadastro do produto.

### Passo 3: Produto no Contrato
Para realizar a gestão do contrato efetivamente, é necessário vincular o produto de TV ao contrato. Esta ação permite realizar a geração do faturamento, emitir notas fiscais e também efetuar ativação do usuário TV associado à integração. Esta ativação pode ocorrer diretamente pelo contrato ou por [[formulario planos de venda|Formulário Planos de Venda]].


1. Acesse o [[formulario contrato do cliente|Formulário Contrato do Cliente]] através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos;
2. Pressione o botão **Editar** para acessar o contrato;
3. Navegue até a aba **Produtos** e clique no botão **Novo**. Defina o tipo do produto como "TV/Streaming" e no campo **Produto/Serviço**, clique na lupa e selecione o produto de TV cadastrado. Clique em **Salvar** para validar as configurações.

### Passo 4: Ativação do Usuário TV
A ativação do usuário TV consiste em criar as credenciais de acesso para o usuário final obter acesso à plataforma.

1. Ainda no contrato do cliente, navegue até a **aba TV**;
2. Clique no botão **Novo** e preencha os campos apresentados:
	- **Plataforma:** no botão de seleção, selecione a opção Sky+MultTv;
	- **ID integração:** selecione o ID da integração da plataforma Sky+MultTV;
	- **Tipo de tecnologia TV:** defina o tipo de tecnologia do produto;
	- **Usar e-mail principal:** se **sim**, utiliza o e-mail do cadastro do cliente. Se **não**, preencher manualmente;
	- **Login:** refere-se ao login de acesso à plataforma. Deve ser um e-mail válido;
	- **Senha:** clique em **Gerar senha** para gerar uma senha aleatória ou preencha manualmente;
	  
3. Após preencher os campos, clique em **Salvar** para validar as modificações e efetivar a criação do usuário TV.

>[!SUCCESS] Finalização: 
>Após realizar a ação de todos os passos, o usuário TV estará pronto para uso. O controle de acesso é feito diretamente pelas ações do contrato (bloqueio e liberação).

## Casos de Uso

### Cancelamento de Serviço

 1. Cliente realiza a solicitação de cancelamento e então o departamento responsável assume a demanda de cancelamento do contrato.
 2. No contrato, é definido o dia de cancelamento, o financeiro é ajustado conforme acordado entre as partes e ocorre o cancelamento manual do contrato;
 3. Ocorre então a desativação do contrato no sistema e por consequência, a desativação do usuário Sky+ MultTv.

## Considerações Finais
A integração Sky+ MultTv com o sistema oferece uma solução robusta para provedores de internet, simplificando a gestão de serviços de TV e streaming. Esta tecnologia melhora a eficiência operacional, reduz erros de informação e proporciona uma experiência superior aos clientes.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracoesTV #IntegracaoSkyMultTV #SkyMultTV #Streaming

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de tv|Integrações de TV]]
- [[formulario contrato do cliente|Formulário Contrato do Cliente]]
- [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]]
- [[aba - tv - contrato do cliente|Aba TV - Contrato do cliente]]