# Integração TV - PlayHub

## Introdução

>[!TIP] O que é a PlayHub?
> A [PlayHub](https://www.playhub.net.br/) é uma plataforma de conteúdos **on demand**, especializados em oferecer conteúdo digital para provedores regionais, de modo a enriquecerem seus serviços e fidelizar clientes. É uma empresa que detém o direito de representar produtos audiovisuais e revendê-los.

A integração **[PlayHub](https://www.playhub.net.br/)** com o Sistema visa otimizar a oferta de serviços de comunicação e multimídia, centralizando informações e fornecendo uma solução completa para provedores de internet. Esta integração permite:
- Gerenciamento facilitado de serviços de TV e streaming;
- Centralização de informações do provedor;
- Gestão eficiente de clientes e receitas;
- Controle automatizado de inadimplência.

  > [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV

## Entrega de valor
- Alinhar as necessidades dos clientes que utilizam streaming e TV por assinatura com a plataforma PlayHub;
 - Centralizar as informações do provedor em um único local e facilitar o gerenciamento de inadimplentes, gestão de clientes e faturamento mensal.
- Simplificação do processo de ativação e manutenção de clientes;
- Otimização do controle de inadimplência.

## Configuração da Integração

>[!TIP] **Credenciais:**
>Assim que o seu provedor (ISP) realizar o credenciamento junto a plataforma citada, serão fornecidos os dados necessários para realizar a integração com o ERP IXC Soft. A partir destes dados, é possível realizar o cadastramento da integração no IXC, conforme o material a seguir.

### Passo 1: Cadastro da Integração
Neste passo, é efetuado o cadastro da integração. Este processo permite a comunicação e troca de dados entre o sistema e a plataforma PlayHub.

1. Acesse o formulário de [[integracoes de tv|Integrações de TV]] através do caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV;
2. Pressione o botão **Novo**;
3. Selecione **PlayHub** no campo **Plataforma**;
4. Preencha os campos:
	- **Versão:** indique se a plataforma está sendo utilizada na versão 1 ou versão 3;
	- **IP Integração:** este campo se refere à URL fornecida pela plataforma credenciada. Ela é responsável por "liberar o acesso" do sistema IXC Soft à plataforma PlayHub para estabelecer a comunicação entre as plataformas envolvidas;
	- **Login TV:** refere-se à informação de API Key (chave de login) na PlayHub, informação fornecida pela plataforma;
	- **Senha TV:** refere-se à informação de API Secret (senha) na PlayHub, informação fornecida pela plataforma;
	
5. Clique em **Salvar** para estabelecer a comunicação entre o IXC e a plataforma e para concluir o cadastro da integração.

   
>[!CAUTION] **Importante:** 
>As informações de **Login TV** e **Senha TV** são fornecidas pela própria Playhub e não se referem às mesmas utilizadas para acesso a plataforma da Playhub, são exclusivas para a integração API.

### Passo 2: Cadastro do Produto de TV
O cadastro do **produto de TV** é essencial para a gestão do produto no contrato, faturamento e também para permitir a ativação do usuário TV, pois o produto se relaciona com a integração pelos pacotes disponibilizados pela plataforma.

>[!INFO] Importante: 
>O cadastro do produto no sistema é respectivo ao pacote disponível para a plataforma.

1. Acesse o formulário de [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]] através do caminho: Sistema > Cadastros > Produtos;
2. Clique no botão **Novo**;
3. Preencha os campos obrigatórios na aba **Produtos** e na aba **Planejamento**;
4. Acesse a aba **TV**;
5. No campo **Plataforma**, selecione a opção **PlayHub**;
6. Preencha o campo:
	- **Produto PlayHub:** clique sobre o botão de seleção e selecione um dos produtos disponibilizados pela plataforma, do qual consta disponível em seu contrato.
	
7. Clique em **Salvar** para validar e finalizar o cadastro do produto.

### Passo 3: Produto no Contrato
Para realizar a gestão do contrato efetivamente, é necessário vincular o produto de TV ao contrato. Esta ação permite realizar a geração do faturamento, emitir notas fiscais e também efetuar ativação do usuário TV associado à integração. Esta ativação pode ocorrer diretamente pelo contrato ou por [[formulario planos de venda|Formulário Planos de Venda]].

1. No menu principal, navegue até **Sistema**;
2. Selecione **Cadastros**;
3. Clique em **Contrato**;
4. Pressione o botão **Editar** para acessar o contrato;
5. Navegue até a aba **Produtos** e clique no botão **Novo**. Defina o tipo do produto como **TV/Streaming** e no campo **Produto/Serviço**, clique na lupa e selecione o produto de TV cadastrado. Clique em **Salvar** para validar as configurações.

### Passo 4: Ativação do Usuário TV
A ativação do usuário TV consiste em criar as credenciais de acesso para o usuário final obter acesso à plataforma.

1. Ainda no contrato do cliente, navegue até a **aba TV**;
2. Clique no botão **Novo** e preencha os campos apresentados:
	- **Plataforma:** no botão de seleção, selecione a opção PlayHub;
	- **API:** selecione a opção **Alterar na API e no IXC** para ter comunicação com a plataforma. Ao utilizar a opção **Ignorar API e alterar apenas no IXC**, não obtém comunicação com a PlayHub e, portanto, não envia a requisição de criação de usuário à plataforma, criando somente no sistema;
	- **Tipo de tecnologia TV:** defina o tipo de tecnologia do produto;
	- **Login:** refere-se ao login de acesso à plataforma. Deve ser um e-mail válido;
	- **Senha:** clique em **Gerar senha** para gerar uma senha aleatória ou preencha manualmente;
	  
3. O campo **Status** é apresentado automaticamente de acordo com o status do login na plataforma, permitindo o controle de acesso pelo sistema de acordo com as alterações no contrato;
4. Após preencher os campos, clique em **Salvar** para validar as modificações e efetivar a criação do usuário TV.

>[!SUCCESS] Finalização:
>Após realizar a ação de todos os passos, o usuário TV estará pronto para uso. O controle de acesso é feito diretamente pelas ações do contrato (bloqueio e liberação).

## Casos de Uso

### Cancelamento de serviço
 1. Cliente realiza a solicitação de cancelamento e então o departamento responsável assume a demanda de cancelamento do contrato;
 2. No contrato, é definido o dia de cancelamento, o financeiro é ajustado conforme acordado entre as partes e ocorre o cancelamento manual do contrato;
 3. Ocorre então a desativação do contrato no sistema e por consequência, a **inativação** do usuário PlayHub, alterando somente seu status e realizando o corte de acesso à plataforma.

>[!DANGER] **Atenção:**
>A plataforma PlayHub não permite a deleção de usuários TV, isto é, o login permanece criado no sistema e na plataforma PlayHub. Em casos de cancelamento, somente é possível a **inativação** do usuário, cortando seu acesso.


## Considerações Finais
A integração PlayHub com o sistema oferece uma solução robusta para provedores de internet, simplificando a gestão de serviços de TV e streaming. Esta tecnologia melhora a eficiência operacional, reduz erros de informação e proporciona uma experiência superior aos clientes.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracoesTV #IntegracaoPlayHub #PlayHub

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de tv|Integrações de TV]]
- [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]]
- [[cadastro de contratos no sistema|Cadastro de contratos no Sistema]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[aba - tv - contrato do cliente|Aba TV - Contrato do cliente]]
- [[public/menu sistema/cadastros/pasta tv sva/login tv/usuarios tv|Usuários TV]]
- [[formulario cliente|Formulário Cliente]]