# Integrações TV - HubNeo DirecTvGo
Este guia aborda a integração entre os serviços HubNeo DirecTvGo e o Sistema, permitindo uma gestão eficiente e centralizada de serviços de streaming e TV para provedores de internet.

>[!TIP] O que é a HubNeo DirecTvGo?
> A HubNeo - DirecTv Go é uma plataforma de TV por assinatura. Oferece a possibilidade de assistir filmes por meio de um sistema de transmissão online, sob demanda. Oferece serviços de conteúdo audiovisual ao seu provedor, incluindo acesso a filmes, séries, programas de TV, esportes, documentários e uma variedade de outros conteúdos, todos disponíveis online.

## Introdução
A integração HubNeo DirecTvGo com o Sistema visa otimizar a oferta de serviços de comunicação e multimídia, centralizando informações e fornecendo uma solução completa para provedores de internet. Esta integração permite:

- Gerenciamento facilitado de serviços de TV e streaming;
- Centralização de informações do provedor;
- Gestão eficiente de clientes e receitas;
- Controle automatizado de inadimplência.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV

>[!INFO] A contratação de um módulo é necessária para a liberação da integração no sistema IXC Provedor.

>[!TIP] Credenciais:
>Assim que o seu provedor (ISP) realizar o credenciamento junto a plataforma citada, serão fornecidos os dados necessários para realizar a integração com o ERP IXC Soft. A partir destes dados, é possível realizar o cadastramento da integração no IXC, conforme o material a seguir.

## Entrega de valor
- Alinhar as necessidades dos clientes que utilizam streaming e TV por assinatura com a plataforma HubNeo DirecTvGo;
 - Centralizar as informações do provedor em um único local e facilitar o gerenciamento de inadimplentes, gestão de clientes e faturamento mensal.
- Simplificação do processo de ativação e manutenção de clientes;
- Otimização do controle de inadimplência.

## Configuração da Integração

### Passo 1: Acesso ao formulário de Integrações
Neste passo, é efetuado o cadastro da integração. Este processo permite a comunicação e troca de dados entre o sistema e a plataforma HubNeo DirecTvGo.

1. No menu principal, navegue até **Configurações**;
2. Selecione **Integrações**;
3. Clique em **Integrações TV**;
4. Pressione o botão **Novo**;
5. Selecione **HubNeo - DirecTvGo** no campo **Plataforma**;
6. Preencha os campos:
	- **Token acesso:** preencha com a informação de token de acesso fornecida pela plataforma credenciada;
	- **Identificador do provedor:** preencha com o identificador da sua organização diretamente na plataforma. Informação fornecida pela plataforma.
	
7. Clique em **Salvar** para estabelecer a comunicação entre o IXC e a plataforma e para concluir o cadastro da integração.

>[!CAUTION] **Importante:** 
>As informações de **Token acesso** e **Identificador do provedor** são fornecidas pela própria HubNeo DirecTvGo.

### Passo 2: Configuração do produto de TV
O cadastro do produto de TV é essencial para a gestão do produto no contrato, faturamento e também para permitir a ativação do usuário TV, pois o produto se relaciona com a integração pelos pacotes disponibilizados pela plataforma.

>[!INFO] O cadastro do produto no sistema é respectivo ao pacote disponível para a plataforma.

1. No menu principal, navegue até **Sistema**;
2. Selecione **Cadastros**;
3. Clique em **Produtos**;
4. Pressione o botão **Novo**;
5. Preencha os campos obrigatórios na aba **Produtos** e na aba **Planejamento**;
6. Acesse a aba **TV**;
7. No campo **Plataforma**, selecione a opção **HubNeo DirecTvGo**;
8. Preencha o campo:
	- **Produtos disponíveis:** clique no botão de seleção e selecione o produto que será ofertado ao cliente. Este produto deve ser compatível aos seus produtos contratados com a HubNeo DirecTvGo.
	
9. Clique em **Salvar** para validar e finalizar o cadastro do produto.

### Passo 3: Produto no contrato
Para realizar a gestão do contrato efetivamente, é necessário vincular o produto de TV ao contrato. Esta ação permite realizar a geração do faturamento, emitir notas fiscais e também efetuar ativação do usuário TV associado à integração. Esta ativação pode ocorrer diretamente pelo contrato ou por [[formulario planos de venda|Formulário Planos de Venda]].

1. No menu principal, navegue até **Sistema**;
2. Selecione **Cadastros**;
3. Clique em **Contrato**;
4. Pressione o botão **Editar** para acessar o contrato;
5. Navegue até a aba **Produtos** e clique no botão **Novo**. Defina o tipo do produto como **TV/Streaming** e no campo **Produto/Serviço**, clique na lupa e selecione o produto de TV cadastrado. Clique em **Salvar** para validar as configurações.

### Passo 4: Ativação do usuário TV
A ativação do usuário TV consiste em criar as credenciais de acesso para o usuário final obter acesso à plataforma.

1. Ainda no contrato do cliente, navegue até a **aba TV**;
2. Clique no botão **Novo** e preencha os campos apresentados:
	- **Plataforma:** no botão de seleção, selecione a opção HubNeo DirecTvGo;
	- **Tipo de tecnologia TV:** defina o tipo de tecnologia do produto;
	- **Account ID:** campo preenchido automaticamente ao estabelecer a comunicação do login após salvá-lo. É o ID do usuário TV na plataforma;
	- **Usar e-mail principal:** se **sim**, utiliza o e-mail do cadastro do cliente. Se **não**, preencher manualmente;
	- **Login:** refere-se ao login de acesso à plataforma. Deve ser um e-mail válido;
	- **Senha:** clique em **Gerar senha** para gerar uma senha aleatória ou preencha manualmente;
	
4. Após preencher os campos, clique em **Salvar** para validar as modificações e efetivar a criação do usuário TV.

Após realizar a ação de todos os passos, o usuário TV estará pronto para uso. O controle de acesso é feito diretamente pelas ações do contrato (bloqueio e liberação).

>[!Caution] **Lembrete:** depois de criado o login, o sistema não permitirá sua edição.

## Casos de Uso

### Ações do contrato
A integração com a plataforma da HubNeo DirecTvGo valida ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV, permitindo o controle de acesso pelo sistema e espelhando na plataforma credenciada.
#### Controle de acesso do usuário TV a partir do status do contrato:

A integração com a plataforma HubNeo DirecTvGo valida as seguintes ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV. Estas ações incluem:

- **Aviso de atraso/Financeiro em atraso:** a integração com a plataforma HubNeo DirecTvGo não valida o status do contrato em atraso por inadimplência, portanto, o acesso do login TV permanece **ativo**.

- **Bloqueio manual ou automático:** em casos de bloqueio automático ou manual devido inadimplência, o login TV terá seu acesso interrompido de **bloqueio total**.
  
- **Liberação automática:** ocorre sob pagamento, no momento em que o contrato é ativado, liberando o acesso à plataforma.
  
- **Liberação manual:** o login volta a constar como online e libera o acesso à plataforma.
  
- **Cancelamento**: ao cancelar o contrato, o login TV será inativado.
  
- **Deleção**: a integração valida deleção. Se o usuário TV for deletado no IXC, será deletado na plataforma.

>[!DANGER] **Atenção:**
>Evite deletar um usuário TV diretamente pelo painel de controle da HubNeo DirecTvGo. A comunicação entre as plataformas ocorre apenas de IXC Provedor para a HubNeo DirecTvGo, portanto, alterações feitas na plataforma não serão consideradas no IXC Provedor.  
> 
> Em caso de deleção do usuário TV, o sistema perderá a comunicação com a plataforma e não permitirá mais alterações no usuário TV através do IXC.

## Conclusão
A integração HubNeo DirecTvGo com o sistema oferece uma solução robusta para provedores de internet, simplificando a gestão de serviços de TV e streaming. Esta tecnologia melhora a eficiência operacional, reduz erros de informação e proporciona uma experiência superior aos clientes.

## Etiquetas
#IntegracaoTV #HubNeoDirecTvGo   #Streaming #IPTV 

## Para mais informações sobre funcionalidades específicas, consulte:
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de tv|Integrações de TV]]