# Integrações TV - EiTV

## Introdução

>[!TIP] O que é a EiTV?
> A [EiTV](https://www.eitv.com.br/) é uma plataforma de TV com serviços de OTT, TV Everywhere, AVOD e SVOD/TVOD, que oferece um amplo leque de serviços de conteúdo audiovisual ao seu negócio. Isso inclui acesso a filmes, séries, programas de TV, esportes, documentários e uma variedade de outros conteúdos, todos disponíveis online.

A integração entre a EiTV e o Sistema foi desenvolvida para aprimorar a gestão de serviços de telecomunicações e conteúdo digital, oferecendo uma plataforma unificada para provedores de internet. Com esta solução, sua empresa consegue:
- Simplificar a administração dos serviços de TV e streaming;
- Unificar todos os dados do provedor em um único ambiente;
- Otimizar o gerenciamento de clientes e fluxo de receitas;
- Automatizar o monitoramento e controle de inadimplência.

> [!NOTA] **Acesso ao Formulário**
> **Caminho:** Configurações > Integrações > Integrações TV

## Entrega de Valor
- Alinhar as necessidades dos clientes que utilizam streaming e TV por assinatura com a plataforma EiTV;
 - Centralizar as informações do provedor em um único local e facilitar o gerenciamento de inadimplentes, gestão de clientes e faturamento mensal.
- Simplificação do processo de ativação e manutenção de clientes;
- Otimização do controle de inadimplência.

## Configuração da Integração

>[!TIP] Credenciais:
>Assim que o seu provedor (ISP) realizar o credenciamento junto a plataforma citada, serão fornecidos os dados necessários para realizar a integração com o ERP IXC Soft. A partir destes dados, é possível realizar o cadastramento da integração no IXC, conforme o material a seguir.

### Passo 1: Cadastro da Integração
Neste passo, é efetuado o cadastro da integração. Este processo permite a comunicação e troca de dados entre o sistema e a plataforma EiTV.

1. Acesse o formulário de [[integracoes de tv|Integrações de TV]] através do caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV;
2. Pressione o botão **Novo**;
3. Selecione **EiTV** no campo **Plataforma**;
4. Preencha os campos:
	- **Ambiente:** defina se a integração encontra-se em produção (uso ativo de disponibilização ao cliente) ou em homologação (testes);
	- **IP Integração:** este campo se refere à URL fornecida pela plataforma credenciada. Ela é responsável por "liberar o acesso" do sistema IXC Soft à plataforma **EiTV** para estabelecer a comunicação entre as plataformas envolvidas;
	- **Token acesso:** preenchido automaticamente após salvar a integração;
	-  **Login TV:** refere-se à informação usuário API, informação fornecida pela plataforma;
	- **Senha TV:** refere-se à informação de senha do usuário API, informação fornecida pela plataforma;
		
5. Clique em **Salvar** para estabelecer a comunicação entre o IXC e a plataforma e para concluir o cadastro da integração.
   
>[!CAUTION] **Importante:** 
>As informações de **IP Integração**, **Token acesso**, **Login TV** e **Senha TV** são fornecidas pela própria EiTV.

### Passo 2: Configuração do Produto de TV
O cadastro do produto de TV é essencial para a gestão do produto no contrato, faturamento e também para permitir a ativação do usuário TV, pois o produto se relaciona com a integração pelos pacotes disponibilizados pela plataforma.

>[!INFO] Importante:
>O cadastro do produto no sistema é respectivo ao pacote disponível para a plataforma.

1. Acesse o formulário de [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]] através do caminho: Sistema > Cadastros > Produtos;
2. Pressione o botão **Novo**;
3. Preencha os campos obrigatórios na aba **Produtos** e na aba **Planejamento**;
4. Acesse a aba **TV**;
5. No campo **Plataforma**, selecione a opção **EiTV**;
6. Preencha o campo:
	- **ID Integração:** clique na lupa e selecione o cadastro da integração de TV da EiTV e vincule ao campo;
	- **Plano/Assinatura:** clique sobre o botão **Buscar Plano/Assinatura** e selecione um pacote para o produto que está cadastrando. Este pacote é referente ao pacote principal que será disponibilizado ao cliente;
	
7. Clique em **Salvar** para validar e finalizar o cadastro do produto.

### Passo 3: Produto no contrato
Para realizar a gestão do contrato efetivamente, é necessário vincular o produto de TV ao contrato. Esta ação permite realizar a geração do faturamento, emitir notas fiscais e também efetuar ativação do usuário TV associado à integração. Esta ativação pode ocorrer diretamente pelo contrato ou por [[formulario planos de venda|Formulário Planos de Venda]].

1. No menu principal, navegue até **Sistema**;
2. Selecione **Cadastros**;
3. Clique em **Contrato**;
4. Pressione o botão **Editar** para acessar o contrato;
5. Navegue até a aba **Produtos** e clique no botão **Novo**. Defina o tipo do produto como **TV/Streaming** e no campo **Produto/Serviço**, clique na lupa e selecione o produto de TV cadastrado. Clique em **Salvar** para validar as configurações.

### Passo 4: Ativação do Usuário TV
A ativação do usuário TV consiste em criar as credenciais de acesso para o usuário final obter acesso à plataforma.

1. Ainda no contrato do cliente, navegue até a **aba TV**;
2. Clique no botão **Novo** e preencha os campos apresentados:
	- **Plataforma:** no botão de seleção, selecione a opção EiTV;
	- **Tipo de tecnologia TV:** defina o tipo de tecnologia do produto;
	- **Produto:** clique na lupa e selecione o produto de TV incluso no contrato;
	- **Usar e-mail principal:** se **sim**, utiliza o e-mail do cadastro do cliente. Se **não**, preencher manualmente;
	- **Login:** refere-se ao login de acesso à plataforma. Deve ser um e-mail válido;
	- **Senha:** clique em **Gerar senha** para gerar uma senha aleatória ou preencha manualmente;
	- **Account number:** campo preenchido automaticamente ao estabelecer a comunicação do login após salvá-lo. É o ID do usuário TV na plataforma;
	-  **Online:** indica o status do usuário TV, se Online ou Offline. Permite o controle de acesso e gerenciamento diretamente pelo IXC.
	
4. Após preencher os campos, clique em **Salvar** para validar as modificações e efetivar a criação do usuário TV.

>[!SUCCESS] Finalização: 
>Após realizar a ação de todos os passos, o usuário TV estará pronto para uso. O controle de acesso é feito diretamente pelas ações do contrato (bloqueio e liberação).

## Casos de Uso

### Ações do Contrato
A integração com a plataforma da EiTV valida ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV, permitindo o controle de acesso pelo sistema e espelhando na plataforma credenciada.

#### Controle de acesso do usuário TV a partir do status do contrato:

A integração com a plataforma EiTV valida as seguintes ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV. Estas ações incluem:

- **Aviso de atraso/Financeiro em atraso:** a integração com a plataforma EiTV não valida o status do contrato em atraso por inadimplência, portanto, o acesso do login TV permanece **ativo**.

- **Bloqueio manual ou automático:** em casos de bloqueio automático ou manual devido inadimplência, o login TV terá seu acesso interrompido de **bloqueio total**.
  
- **Liberação automática:** ocorre sob pagamento, no momento em que o contrato é ativado, liberando o acesso à plataforma.
  
- **Liberação manual:** o login volta a constar como online e libera o acesso à plataforma.
  
- **Cancelamento**: ao cancelar o contrato, na EiTV ele será retirado do plano de assinatura selecionado, mas permanecerá com acesso à plataforma. Para que ele perca o acesso à plataforma é necessário deletar o usuário TV.
  
- **Deleção**: a integração valida deleção. Se o usuário TV for deletado no IXC, será deletado na plataforma.

- O login TV permite alteração de login, senha e produto.

- Dentro do produto é possível alterar o plano de assinaturas selecionado, mas só é possível vincular um plano de assinatura por produto.

>[!CAUTION] Atenção: 
>Caso seja alterado o plano de assinatura que foi vinculado dentro de um produto, todos os usuários de TV que possuem esse produto serão afetados. Caso queira alterar para apenas um cliente é necessário criar um novo produto e vincular o novo plano de assinaturas

>[!DANGER] **Atenção:**
>Evite deletar um usuário TV diretamente pelo painel de controle da EiTV. A comunicação entre as plataformas ocorre apenas de IXC Provedor para a EiTV, portanto, alterações feitas na plataforma não serão consideradas no IXC Provedor.  
> 
> Em caso de deleção do usuário TV, o sistema perderá a comunicação com a plataforma e não permitirá mais alterações no usuário TV através do IXC.

## Considerações Finais
A integração EiTV com o sistema oferece uma solução robusta para provedores de internet, simplificando a gestão de serviços de TV e streaming. Esta tecnologia melhora a eficiência operacional, reduz erros de informação e proporciona uma experiência superior aos clientes.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracoesTV #IntegracaoEiTV #EiTV

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de tv|Integrações de TV]]
- [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]]
- [[cadastro de contratos no sistema|Cadastro de contratos no Sistema]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[aba - tv - contrato do cliente|Aba TV - Contrato do cliente]]
- [[public/menu sistema/cadastros/pasta tv sva/login tv/usuarios tv|Usuários TV]]
- [[formulario cliente|Formulário Cliente]]