# Modelos Padrão E-mail SMTP

## Introdução
Os **Modelos Padrão** de e-mail são uma solução estratégica para otimizar a comunicação financeira entre empresas e clientes. Essa funcionalidade permite a criação de mensagens personalizadas, incluindo informações relevantes, como valores devidos, prazos e links de pagamento Pix. Ao padronizar o envio, as organizações conseguem aprimorar a clareza e a eficiência no processo de cobrança, promovendo um relacionamento mais profissional. Além disso, o uso de modelos pré-configurados no sistema reduz o tempo necessário para criar novas mensagens, facilitando o envio de comunicações recorrentes.

>[!NOTE] **Acesso à Funcionalidade:**
>**Caminho:** Configurações > Integrações > E-mail SMTP > Modelos padrão

### Requisitos de Uso
Para utilizar esta funcionalidade de forma adequada, é necessário atender às seguintes condições:
- **Integração com [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]**: É preciso ter uma integração configurada com o servidor de E-mail SMTP para possibilitar o envio das mensagens pelo sistema;
- **Permissões Administrativas**: O usuário deve ter acesso administrativo ou permissões específicas para configurar os modelos de e-mail;
- **Integração com Plataformas de Cobrança Pix**: É necessário ter integração com plataformas de emissão de cobranças Pix, como o [[modobank - pix avulso|modobank - Pix Avulso]] e o [[efi - pix avulso|Efí - Pix Avulso]].

## Entrega de Valor
A implementação de modelos padrão de e-mail para cobranças **Pix** oferece os seguintes benefícios:

- **Economia de Tempo**: Com um modelo pronto, você não precisa criar a mensagem todas as vezes que for utilizá-la. Isso facilita o processo de comunicação e agiliza o envio, especialmente quando a mensagem tem um formato ou conteúdo recorrente;
- **Consistência na comunicação:** Garante que todas as mensagens enviadas estejam alinhadas à identidade da empresa;
- **Automatização do processo:** Reduz o tempo gasto na criação de e-mails individuais para cada cliente;
- **Redução de erros:** Minimiza a chance de inconsistências nas mensagens;
- **Melhoria na experiência do cliente:** Oferece informações claras e completas sobre os pagamentos, promovendo maior adesão e agilidade nos recebimentos.

## Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de **Modelos Padrão de E-mail** tem como objetivo facilitar o processo de cobrança via Pix. Integrada à configuração de E-mail SMTP, esta ferramenta permite o envio rápido e padronizado de cobranças. Para utilizá-la, é necessário acessar o menu suspenso de **Modelos Padrão**, que oferece dois modelos pré-configurados:
- **Pix Modobank**: Modelo utilizado para enviar cobranças Pix geradas exclusivamente através da funcionalidade [[modobank - pix avulso|modobank - Pix Avulso]].
- **Boleto + Pix Modobank**: Modelo utilizado para enviar cobranças com boletos tradicionais, com a opção de pagamento via Pix configurada.

### Pix Modobank
A estrutura do modelo **Pix Modobank** é simples e eficiente, com um texto centralizado no corpo do e-mail. O cabeçalho permite a personalização de dados da empresa, como razão social, CNPJ, endereço, cidade, estado e e-mail de contato. O e-mail destaca de forma clara a mensagem de que a fatura Pix do destinatário chegou, com um título chamativo. O corpo do e-mail contém duas tabelas principais:
- **Tabela de cobrança**: exibe informações do cliente, como razão social, valor original da cobrança, data de vencimento, CNPJ/CPF e o valor atualizado a ser pago (caso haja juros).
- **Tabela de pagamento**: explica como utilizar o QR Code Pix para efetuar o pagamento. Uma imagem do QR Code é inserida automaticamente a partir de uma variável para cada fatura, permitindo o escaneamento com o aplicativo bancário. Também é fornecido o código Pix para quem preferir copiar e colar o código para realizar o pagamento.

Ao final, o e-mail apresenta uma dica destacando a facilidade de pagar via Pix, enfatizando sua rapidez, disponibilidade 24h por dia e processamento imediato, sem a espera associada aos boletos tradicionais.

### Boleto + Pix Modobank
O modelo **Boleto + Modobank** possui uma estrutura clara e funcional, organizada da seguinte maneira:
- **Cabeçalho**: O e-mail inicia com uma imagem em destaque, seguida pelo logo da empresa no topo à esquerda, e informações de contato à direita, como o telefone e o site da filial;
- **Introdução**: Em seguida, é exibida a introdução do e-mail com um título centralizado, em destaque, que informa o destinatário sobre a fatura, com o texto “Sua fatura chegou!” na cor azul;
- **Corpo do E-mail**: O corpo do e-mail apresenta informações relacionadas ao boleto e opções de pagamento via Pix:
    - **Informações sobre a fatura**: Uma saudação personalizada ao cliente, seguida pelos detalhes da fatura, como data de vencimento e valor atual a ser pago;
    - **Linha digitável do boleto**: Um bloco centralizado contendo a linha digitável do boleto para que o cliente possa copiar e pagar pelo aplicativo bancário.
    
	**Opção de pagamento via Pix**: O e-mail também oferece a opção de pagamento via Pix, com um texto explicativo seguido de uma imagem do QR Code e o código Pix.
    - É sugerido a partir de um texto explicativo sobre a opção de pagamento via Pix, seguido por uma imagem do QR Code Pix, personalizada a cada envio realizado, com os dados adaptados para cada cliente.
    - Abaixo do QR Code, é fornecido o código Pix em formato "copia e cola", acompanhado de uma instrução para garantir que o cliente consiga realizar o pagamento corretamente.
    
- **Dica sobre Pix**:
    - Ao final do e-mail, é exibido um bloco de texto com um fundo de cor diferente, enfatizando as vantagens do pagamento via Pix, como sua disponibilidade 24 horas e o processamento instantâneo, sem a necessidade de aguardar como no caso de boletos.
    
- **Estilo visual**: Todo o e-mail é estruturado visualmente, com bordas arredondadas, uma paleta de cores sóbria e elementos centralizados, criando um layout que é tanto informativo e esteticamente agradável.

## Casos de Uso

### [[configuracao modelos padrao de envio de cobrancas pix|Configuração Modelos Padrão de Envio de Cobranças Pix]]
A configuração de **Modelos Padrão** para o envio de cobranças Pix permite que mensagens sejam personalizadas e enviadas automaticamente ou de forma manual. Essa funcionalidade utiliza uma conta de [[e-mail smtp|E-mail SMTP]] previamente configurada, garantindo o envio das mensagens através do sistema. É aplicada em situações como:
- [[envio de boletos por e-mail pelo financeiro do cliente|Envio de Boletos por E-mail pelo Financeiro do Cliente]]
- [[envio de boletos por e-mail pelo relatorio de emissao de boletos|Envio de Boletos por E-mail pelo Relatório de Emissão de Boletos]]

Para personalizar as mensagens, os usuários podem editar os modelos padrão através do painel de configurações. Para realizar a configuração de um modelo padrão para o envio de cobranças Pix, siga os passos a seguir:
1. Acesse o formulário [[e-mail smtp|E-mail SMTP]] através do caminho: Configurações > Integrações > E-mail SMTP;
2. Clique no botão Novo para cadastrar uma nova conta de e-mail ou então em Editar para realizar alterações em uma conta de SMTP já cadastrada;
3. Acesse a aba **Mensagem** e clique no botão suspenso localizado na parte superior da tela chamado **Modelos padrão**;
4. Selecione um dos modelos disponíveis, entre eles: **Pix Modobank** ou **Boleto + Pix Modobank**;
5. No campo **Mensagem**, realize as edições necessárias para contemplar os dados da empresa. Após efetuar as alterações, clique em **Salvar**.

>[!TIP] **Dica**: 
>Certifique-se de que a conta SMTP está configurada corretamente, com credenciais válidas, para evitar falhas no envio de mensagens.

>[!SUCCESS] Finalização:
>Após cadastrar a conta de SMTP e configurar a mensagem, você estará pronto para prosseguir com as definições de **Envio de Pix por E-mail**.
>Consulte o manual de orientação para prosseguir:
>- [[configuracao modelos padrao de envio de cobrancas pix|Configuração Modelos Padrão de Envio de Cobranças Pix]];
>- [[envio de pix por e-mail|Envio de Pix por E-mail]]

Essa configuração assegura um envio de cobranças Pix rápido, eficiente e padronizado, otimizando o uso do recurso.

## Considerações Finais
Os modelos padrão de e-mail para cobranças Pix representam uma solução prática e eficaz para otimizar a comunicação com os clientes. Ao configurar modelos consistentes e adaptáveis às necessidades da sua empresa, você garante um processo de cobrança mais fluido, transparente e profissional. Certifique-se de revisar periodicamente os modelos para mantê-los atualizados e alinhados às políticas da empresa.

## Etiquetas
#Integracoes #EmailSMTP #ModelosPadraoPix #Pix #Financeiro #ParametrosFinanceiro #Boleto    

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
- [[configuracao modelos padrao de envio de cobrancas pix|Configuração Modelos Padrão de Envio de Cobranças Pix]]
- [[envio de pix por e-mail|Envio de Pix por E-mail]]
- [[variaveis de e-mail para envio manual de cobrancas pix|Variáveis de E-mail para Envio Manual de Cobranças Pix]]
- [[financeiro|Financeiro]]
- [[emissao de boletos|Emissão de Boletos]]
- [[envio de boletos por e-mail pelo financeiro do cliente|Envio de Boletos por E-mail pelo Financeiro do Cliente]]
- [[log de e-mail|Log de E-mail]]
- [[aba e-mails enviados - cliente|Aba E-mails enviados - Cliente]]