# Cadastro de Cliente Rede Neutra via CRM
## Introdução
O cadastro de clientes em uma rede neutra IXC Hub ou Fibrasil através do CRM é um processo essencial para empresas que operam nesse modelo de negócio. Esta documentação fornece um guia detalhado sobre como realizar esse cadastro de forma eficiente e precisa.
> [!NOTA] Acesso ao formulário
> **Caminho**: CRM -> Prospecções -> Novo.
## Entrega de Valor
- Agiliza o processo de cadastro de novos clientes
- Garante a conformidade com as regulamentações de rede neutra
- Facilita a gestão de informações dos clientes
- Melhora a eficiência operacional da empresa
## Estrutura do Formulário
### Abas principais:
- Dados Gerais
- Endereço
- Contato
- Rede Neutra
### Abas integradas a outros módulos:
- Financeiro
- Contratos
- Atendimentos
## Campos Obrigatórios
| Aba         | Campo             | Descrição                                |
| ----------- | ----------------- | ---------------------------------------- |
| Prospect    | Nome/Razão Social | Nome completo ou razão social do cliente |
| Prospect    | CPF/CNPJ          | Documento de identificação do cliente    |
| Endereço    | CEP               | Código de Endereçamento Postal           |
| Endereço    | Logradouro        | Nome da rua, avenida, etc.               |
## Casos de Uso
### Cadastro de Novo Cliente Residencial
1. Acesse o formulário de Prospecção de cliente
2. Preencha os dados pessoais na aba **Prospect**
3. Insira o endereço completo na aba **Endereço**
4. Ainda no campo endereço, é necessário clicar em **marcar coordenadas** para selecionar com valor exato a Localização geográfica.

>[!WARNING] Para que o botão **Marcar coordenadas** possa ser carregado é necessário de alguma API de mapa configurado. Para isso recomendamos a leitura de [[chave api google|Chave API Google]].

5. Clique em **Verificar opções de viabilidade**.
6. Selecione a caixa neutra e efetue a reserva da porta
7. Após a reserva, clique na negociações e na opção **Vencemos Wizard**.
8. Siga o passo-a-passo para autorização da ONU e autenticação do cliente neutro.
## Considerações Finais
O cadastro de clientes de rede neutra via CRM é um processo crucial que requer atenção aos detalhes, especialmente no que diz respeito às informações específicas da rede neutra. Certifique-se de manter os dados sempre atualizados e em conformidade com as regulamentações do setor.
## Etiquetas
#CRM #RedeNeutra #CadastroCliente #Telecomunicacoes #IXCHub #Fibrasil 
## Leia Também
- [[rede neutra - conceito|Rede neutra - Conceito]]
- [[aba crm - formulario de parametros gerais|Aba CRM - Formulário de Parâmetros gerais]]