# Como Configurar Plano de Cobrança VoIP

## Introdução
A ferramenta de **Plano de Tarifas** é projetada para o controle e gerenciamento das tarifas aplicadas aos serviços de telefonia VoIP no sistema. 

>[!NOTE] **Acesso ao formulário:**
>**Caminho:** Sistema > Plataforma VoIP > Tarifação > Plano de tarifas

## Entrega de Valor
O cadastro de planos de cobrança permite:
- Oferecer serviços personalizados aos clientes;
- Gerenciar o faturamento de ligações de forma eficiente;
- Gerar faturamento de ligações excedentes.
- Funcionalidade atrelada à [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]].

>[!NOTA] **Atenção:**
>Este recurso está disponível para tarifação e cobrança de excedentes de ligações, e ao utilizar a integração de telefonia fixa com credenciamento da plataforma Tysa ([[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]]).

## Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade é baseada principalmente em duas configurações:
- Configuração de um produto de telefonia como base para [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]];
- Configuração dos [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]];

>[!CAUTION] **Atenção:** 
>Para utilizar esta ferramenta com a [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]], confira o manual [[como configurar tarifacao - telefonia voip tysa|Como Configurar Tarifação - Telefonia VoIP Tysa]].

### Princípios do Funcionamento
A partir da configuração de um produto de telefonia e do plano de cobrança, é possível realizar a [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]] para realizar a cobrança das ligações. Esta cobrança pode ocorrer em dois cenários principais:
- Cobrança do excedente;
- Cobrança por consumo (cliente paga o que consome).

## Configuração do Plano de Cobrança
### Passo 1: Configuração de um Produto de Telefonia
Realize o cadastro de um produto de telefonia para vinculá-lo no plano de cobrança. Este produto será ilustrativo para ser utilizado como base no serviço adicional, portanto, **não é necessário configurá-lo com valor**. Siga os passos a seguir:

1. Acesse o formulário de [[cadastro de produtos|Cadastro de Produtos]] através do caminho: Sistema > Cadastro > Produtos;
2. Clique no botão **Novo**;
3. Na aba **Produtos** e na aba **Planejamento**, preencha os campos obrigatórios;
4. Clique em **Salvar** para concluir a configuração do produto.

### Passo 2: Configuração do Plano de Cobrança
Com o produto cadastrado, é necessário relacioná-lo ao plano de cobrança para então realizar a geração do adicional de telefonia. Siga os passos a seguir:

1. Acesse o formulário e [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]] através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Tarifas > Plano de tarifas;
2. Clique no botão **Novo**;
3. Preencha os campos:
	- **Nome:** insira um nome de identificação para o Plano de Cobrança;
	- **Produto ligações:** clique na lupa e selecione o produto de telefonia cadastrado;
	  
4. Clique em **Salvar** para validar as modificações.

>[!TIP] **Ramal SIP:**
>Com o plano de cobrança devidamente configurado, poderá ser vinculado ao Ramal no ato de criação ou para atualizar este dado, através do caminho: Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > [[ramal sip x clientes|Ramal SIP X Clientes]] > Novo/Editar > campo **Plano de Cobrança.**

>[!INFO] **[[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]:**
>Para realizar a geração do adicional de telefonia, o sistema irá considerar as configurações por hierarquia. Assim, se houver um produto configurado nos parâmetros gerais na aba [[aba integracoes - formulario de parametros gerais|Aba Integrações - Formulário de Parâmetros gerais]] e um plano de cobrança configurado no ramal, o plano de cobrança do ramal terá prioridade para a geração do adicional de telefonia.

## Funcionalidades Principais
- Permite realizar a cobrança de excedentes de ligações importadas;
- Permite realizar a tarifação de ligações;
- Permite configurar diferentes planos de cobrança baseados no tipo de ligação;

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
flowchart TD
    A[Configuração do Produto de Telefonia] --> B[Configuração do Plano de Cobrança Atrelado ao Produto]
    B --> C[Vínculo do Plano de Cobrança ao Ramal]
    C --> D[Geração do Adicional de Telefonia]
    D --> E[Faturamento]
```

## Considerações Finais
O gerenciamento eficaz de grupos de cobrança é crucial para garantir a precisão nas cobranças e a satisfação dos clientes. Mantenha seus planos de tarifas atualizados e sempre verifique a vigência antes de aplicar mudanças.

## Etiquetas
#Integracao #Integracoes #IntegracaoVoIP #Tarifas #PlanoDeCobrança #RamalSIP #Ligacoes

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]]
- [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]]
- [[tarifas - voip|Tarifas - VoIP]]
- [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]
- [[tarefa - importar cdr tysa|Tarefa - Importar CDR Tysa]]
- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]