# Criação de Ramal SIP - Zeus

## Introdução

>[!TIP] **VoIP Zeus**
>A plataforma [Zeus](https://www.tipbrasil.com.br/telefonia/) é uma plataforma desenvolvida pela TIP Brasil, focada em soluções para gestão de telefonia fixa. Permite que provedores integrem e gerenciem serviços de telefonia fixa para os clientes.

A integração do sistema com a plataforma VoIP Zeus otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

- Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP Zeus no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.

> [!NOTA] **Acesso à Configuração**
>**Caminho**: Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
><br>
>**Caminho:** Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

## Entrega de Valor
- Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
- Expande as opções de serviços;
- Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
- Promove controle de uso;
- Viabiliza relatório de ligações.

## Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de **Criação de Ramal** na [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]] utiliza o formulário [[ramal sip|Ramal SIP]]. Este formulário está vinculado ao [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]] e à guia [[ramal sip x clientes|Ramal SIP X Clientes]]. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

## Como Criar Ramal SIP - Zeus
O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP.

Para criar uma linha SIP utilizando a [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]], siga os passos a seguir:

1. Acesse o formulário **[[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]** através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
2. Na aba Linha SIP, clique no botão **Novo**;
3. Preencha o campo **Plano de Cobrança** caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
4. No campo **Integração**, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Zeus;
5. Preencha os demais campos:
	- **Bid Type:** defina se o ramal será terminal (integração direta com o usuário final) ou se será trunk (tronco SIP, transmite múltiplas chamadas simultaneamente);
	- **Descrição:** campo opcional. Permite inserir uma breve descrição para o Ramal SIP;
	- **Número para binagem:** insira manualmente o número de binagem ou clique em listar para incluir um número de [[range de numeros cadastrados|Range de Números Cadastrados]];
	- **Tipo linha SIP:** defina se o ramal será uma portabilidade ou não, caso seja portabilidade utilize a opção Portabilidade Entrada;
	- **Senha:** clique no botão **Gerar senha** para gerar uma senha ao Ramal;
	- **Perfil VoIP:** selecione um [[perfil voip - zeus|Perfil VoIP - Zeus]] previamente configurado, para que a aba **Configuração Zeus** seja preenchida automaticamente;
	- **Ativo:** filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.
	  
6. Acesse a aba **Configuração Zeus** e preencha os demais campos apresentados (caso não utilize o [[perfil voip - zeus|Perfil VoIP - Zeus]]):
	#### **Campos principais**:
	- **Plano Zeus**: Permite buscar e selecionar um plano a ser associado ao perfil, clicando no botão **Buscar Plano Zeus**.
	- **Grupo**: Permite buscar e selecionar um grupo ao qual o ramal será associado, clicando no botão **Buscar grupo**.
	- **Data de Ativação**: Define a data de ativação do serviço ou plano.
	- **Vencimento (Zeus)**: Determina o dia de vencimento do plano ou serviço.
	- **Limite de Créditos Ex (200)**: Define o limite de créditos disponível para o perfil.
	
	#### **Configurações de Tech Prefix**:
	- Permite configurar ações automáticas para diferentes situações, incluindo:
	  - **Não realizar chamadas ao atingir o limite de crédito**.
	  - **Bloquear chamadas em caso de cliente desativado/portado**.
	  - **Bloquear IP do cliente que entrou na blacklist**.
	  - **Bloquear o cliente quando o número de tentativas de chamadas LDI ultrapassa 10 em um ciclo (30 segundos)**.
	  - **Nenhuma ação**.
	
	#### **Opções de Bloqueio**:
	- **Bloquear ligações VC1 Zeus**: Ativa o bloqueio de ligações VC1 no sistema Zeus.
	- **Bloquear ligações a cobrar Zeus**: Ativa o bloqueio de ligações a cobrar no sistema Zeus.
	- **Bloquear ligações LDN Zeus**: Ativa o bloqueio de ligações de Longa Distância Nacional (LDN) no sistema Zeus.
	- **Bloquear ligações LDI Zeus**: Ativa o bloqueio de ligações de Longa Distância Internacional (LDI) no sistema Zeus.
	  
	#### **Outras Configurações**:
	- **Não Perturbe**: Configura se o modo "Não Perturbe" está ativado, com opções "Sim" ou "Não".
	
7. Clique em **Salvar** para validar a criação do ramal SIP.

>[!SUCCESS] Ativação:
>Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma Zeus, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.

## Casos de Uso
>[!EXAMPLE] Casos de Uso - Integração VoIP Zeus:
>- [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]]
>- [[tarefa - importar ligacoes zeus voip|Tarefa - Importar Ligações Zeus VoIP]]
>- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
>- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma Zeus] --> B[Integração do Sistema com Zeus]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]
```

## Considerações Finais
A integração entre o sistema e a plataforma VoIP Zeus otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida a mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracaoVoIP #IntegracaoVoIPZeus #Zeus 
## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracao voip - zeus|Integração VoIP - Zeus]]
- [[perfil voip - zeus|Perfil VoIP - Zeus]]
- [[tarefa - importar ligacoes zeus voip|Tarefa - Importar Ligações Zeus VoIP]]
- [[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]
- [[ramal sip|Ramal SIP]]
- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]
- [[relatorio voip ligacoes|Relatório VoIP Ligações]]
- [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]