# Criação de Ramal SIP - Tysa

## Introdução

>[!TIP] **Tysa**
>A **[Tysa](https://www.tysa.com.br/)** é uma empresa brasileira especializada em soluções para telecomunicações, oferecendo uma plataforma VoIP que possibilita a prestação de serviços de telefonia fixa. O sistema oferece controle centralizado de chamadas, flexibilidade operacional e escalabilidade, permitindo uma gestão eficiente das comunicações telefônicas.

A integração do sistema com a plataforma VoIP Tysa otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

- Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP Tysa no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.

> [!NOTA] **Acesso à Configuração**
>**Caminhos**:
>
>Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
><br>
>Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

### Requisitos de Uso:
- Integração de telefonia fixa com a [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]];

## Entrega de Valor
- Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
- Expande as opções de serviços;
- Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
- Promove controle de uso;
- Viabiliza relatório de ligações.

## Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de **Criação de Ramal** na [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]] utiliza o formulário [[ramal sip|Ramal SIP]]. Este formulário está vinculado ao [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]] e à guia [[ramal sip x clientes|Ramal SIP X Clientes]]. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

### Tarifação
Para diferentes metodologias de cobrança, a configuração de tarifação pode ser ajustada diretamente no sistema, permitindo personalizar o controle conforme as necessidades de cada operação. Para configurar corretamente, é recomendável consultar o material de apoio intitulado **[[como configurar tarifacao - telefonia voip tysa|Como Configurar Tarifação - Telefonia VoIP Tysa]]**, que fornece orientações detalhadas para realizar o processo. Após configurar a tarifação, será possível prosseguir com a criação do **ramal SIP Tysa**, garantindo que as funcionalidades do sistema estejam alinhadas às políticas de cobrança estabelecidas.

## Como Criar Ramal SIP - Tysa
O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP.

### Cadastro do Ramal SIP
O cadastro do Ramal SIP no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP. Para criar uma linha SIP utilizando a [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]], siga os passos a seguir:

1. Acesse o formulário **[[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]** através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
2. Na aba Linha SIP, clique no botão **Novo**;
3. Preencha o campo **Plano de Cobrança** caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
4. No campo **Integração**, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Tysa;
5. Preencha os demais campos:
	- **Descrição:** campo de preenchimento opcional, permite inserir uma breve descrição para o ramal
	- **Número para binagem:** clique no botão **Listar** para selecionar um número de binagem da [[range de numeros cadastrados|Range de Números Cadastrados]] ou insira manualmente;
	- **Senha:** clique no botão **Gerar senha** para gerar uma senha ao Ramal;
	- **Ativo:** filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.
	  
6. Acesse a aba **Tysa** para definir configurações adicionais do Ramal SIP. Preencha os campos:
	- **Tipo de conta SIP:** defina se é uma linha comum clicando na opção "Normal" ou se é um tronco SIP, clicando na opção "Tronco SIP";
	- **Tipo de endereçamento:** defina se o endereçamento é "Estático" ou "Dinâmico";
	- **Status da linha:** campo focado em definir o status da linha, entre as opções: Cancelado, Bloqueado (Total), Bloqueio parcial ou Ativo;
	- **Limite de chamadas:** defina o limite de chamadas da linha;
	- **Endereço de IP:** insira o endereço de IP utilizado pela linha, caso necessário;
	- **Função da linha:** defina a função da linha, entre as opções: Comum, Tronco chave ou DDR.
	  
7. Clique em **Salvar** para validar a criação do ramal SIP.

>[!SUCCESS] Ativação:
>Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma Tysa, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.

## Casos de Uso

>[!EXAMPLE] Casos de Uso - Integração VoIP Tysa:
>- [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]]
>- [[tarefa - importar cdr tysa|Tarefa - Importar CDR Tysa]]
>- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
>- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]
>- [[tarifas - voip|Tarifas - VoIP]]
>- [[como configurar tarifacao - telefonia voip tysa|Como Configurar Tarifação - Telefonia VoIP Tysa]]

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma Tysa] --> B[Integração do Sistema com Tysa]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]
```

## Considerações Finais
A integração entre o sistema e a plataforma VoIP Tysa otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida a mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracaoVoIP #IntegracaoVoIPTysa #Tysa 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracao voip - tysa|Integração VoIP - Tysa]]
- [[perfil voip - tysa|Perfil VoIP - Tysa]]
- [[tarefa - importar cdr tysa|Tarefa - Importar CDR Tysa]]
- [[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]
- [[ramal sip|Ramal SIP]]
- [[ramal sip x clientes|Ramal SIP X Clientes]]
- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]
- [[relatorio voip ligacoes|Relatório VoIP Ligações]]
- [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]
- [[como configurar tarifacao - telefonia voip tysa|Como Configurar Tarifação - Telefonia VoIP Tysa]]
- [[tarifas - voip|Tarifas - VoIP]]