# Criação de Ramal SIP - Fale Sempre (Beta)

## Introdução


>[!tip] Atenção!
>Este conteúdo está presente na **versão [[clientes beta ixc soft|Beta]]** do sistema.
>A disponibilidade desta integração na **versão Estável** será a partir de abril de 2025.

---

>[!TIP] **Fale Sempre**
>A Fale Sempre é uma plataforma de software avançada desenvolvida para o gerenciamento de redes de telefonia VoIP. O sistema oferece controle centralizado de chamadas, flexibilidade operacional e escalabilidade, permitindo uma gestão eficiente das comunicações telefônicas.

A integração do sistema com a plataforma VoIP Fale Sempre otimiza o gerenciamento do módulo de telefonia fixa. Esta funcionalidade permite uma gestão eficiente e centralizada diretamente através do IXC, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes interfaces. Ao unificar o controle da telefonia fixa dentro do ambiente IXC, a integração simplifica processos operacionais, melhora a visibilidade dos serviços de voz e facilita a administração integrada dos recursos de telecomunicações. Entre estas funcionalidades, o sistema permite a criação do Ramal SIP diretamente pelo sistema, possibilitando também o controle de acesso da linha.

- Este documento detalha o processo de criação de um ramal SIP (Session Initiation Protocol) para a integração VoIP Fale Sempre no sistema. O ramal SIP permite a comunicação por voz sobre IP, sendo essencial para a configuração de telefonia VoIP.

> [!NOTA] **Acesso à Configuração**
>**Caminhos**: 
>
>Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes
>
>Sistema > Cadastros > Contratos > Linha SIP

### Requisitos de Uso:
Integração de telefonia fixa com a [[integracao voip - fale sempre - master abril 2025|Integração VoIP - Fale Sempre]].

## Entrega de Valor
- Centralização de dados e processos, otimizando tempo e recursos;
- Expande as opções de serviços;
- Facilita a gestão de faturamento conjunto dos serviços de internet e telefonia fixa;
- Promove controle de uso;
- Viabiliza relatório de ligações.

## Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de **Criação de Ramal** na [[integracao voip - fale sempre - master abril 2025|Integração VoIP - Fale Sempre]] utiliza o formulário [[ramal sip|Ramal SIP]]. Este formulário está vinculado ao [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]] e à guia [[ramal sip x clientes|Ramal SIP X Clientes]]. A ativação da linha pode ser realizada por meio de dois caminhos distintos:

1. Sistema > Cadastros > Contratos > aba Linha SIP;
2. Sistema > Plataforma VoIP > Ramais > Ramal SIP - Clientes.

Esta estrutura permite uma gestão flexível e integrada dos ramais SIP.

## Como Criar Ramal SIP - Fale Sempre
O cadastro do [[ramal sip|Ramal SIP]] no sistema consiste na criação de uma linha telefônica, definindo suas características e limitações específicas para uso do cliente. Essa configuração personalizada assegura que a linha telefônica atenda às necessidades do cliente e às políticas de serviço do provedor, otimizando o controle e a gestão do serviço de telefonia VoIP. Para criar uma linha SIP utilizando a [[integracao voip - fale sempre - master abril 2025|Integração VoIP - Fale Sempre]], siga os passos a seguir:

>[!TIP] Validação cadastral
>A plataforma Fale Sempre valida os seguintes dados para a ativação de uma linha SIP:
>- CPF/CNPJ;
>- RG/IE;
>- Login hotsite ([[central do assinante]]);
>- Senha hotsite ([[central do assinante]]);
>- E-mail;
>- Telefone celular.
>  
>  Atente-se ao cadastro do cliente para que todos estes dados estejam devidamente cadastrados.

1. Acesse o formulário **[[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]** através do caminho: Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP;
2. Na aba Linha SIP, clique no botão **Novo**;
3. Preencha o campo **Plano de Cobrança** caso trabalhe com cobrança por consumo ou cobrança de excedentes;
4. No campo **Integração**, clique na lupa e selecione a integração de VoIP da plataforma Fale Sempre;
5. Preencha os demais campos:
	- **Descrição:** campo de preenchimento obrigatório, insira uma breve descrição para o ramal;
	- **Número para binagem:** clique no botão **Listar** para selecionar um número de binagem da [[range de numeros cadastrados|Range de Números Cadastrados]] ou insira manualmente;
	- **Usuário:** insira o nome do usuário da Linha SIP;
	- **Senha:** clique no botão **Gerar senha** para gerar uma senha ao Ramal;
	- **ID Assinante:** retorno da plataforma. É armazenado o ID do assinante que foi registrado na plataforma. Preenchido após cadastrar o ramal SIP;
	- **ID SIP:** retorno da registro de ID SIP gerado na plataforma;
	- **ID plano:** insira o ID do plano de telefonia cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
	- **ID Origem:** insira o ID da origem cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
	- **ID Vínculo:** insira o ID de vínculo cadastrado na Interede correspondente o plano que o ramal terá acesso para o consumo;
	- **Ativo:** filtro para habilitar a ativação do Ramal ou para inativá-lo.
	  
6. Acesse a aba **DIDs** para cadastrar um DID ao ramal SIP. Clique no botão **Novo** e preencha o campo:
	- **Número de binagem:** clique no botão **Listar** para relacionar um número ao cliente. O sistema exibirá os DIDs que estarão disponíveis para um novo ramal;
	- **Cidade:** campo preenchido automaticamente.
	  
7. Clique em **Salvar** para validar a criação do ramal SIP.

>[!SUCCESS] Ativação:
>Após salvar a linha, ela já estará ativa. Os dados são então sincronizados simultaneamente no sistema e na plataforma Fale Sempre, portanto, a linha coexiste em ambos os sistemas a partir da comunicação estabelecida pela integração.

>[!INFO] Informação:
>O DID pode ser deletado diretamente no IXC e retornará a ficar disponível para a venda na plataforma, para ser utilizado em outro ramal.

## Casos de Uso

>[!EXAMPLE] Casos de Uso - Integração VoIP Fale Sempre:
>- [[integracao voip - fale sempre - master abril 2025|Integração VoIP - Fale Sempre]]
>- [[tarefa - importar ligacoes voip|Tarefa - Importar ligações VoIP]]
>- [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]
>- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
>- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Credenciamento na Plataforma Fale Sempre] --> B[Integração do Sistema com Fale Sempre]
    B --> C[Criação do Contrato de Telefonia Associado à Internet]
    C --> D[Criação da Linha SIP]
    D --> E[Controle de Acesso da Linha]
    E --> F{Tipo de Trabalho}
    F --> G[Ilimitado com Valor Fixo]
    F --> H[Franquia + Adicional]
    F --> I[Somente Utilização]
    G --> J[Insere Produto no Contrato e Fatura com Valor Fixo]
    H --> K[Configura Plano de Cobrança e Gera Adicional de Telefonia]
    I --> K
    K --> L[Faturamento]
    J --> L
    L --> M[Monitoramento]
```

## Considerações Finais
A integração entre o sistema e a plataforma VoIP Fale Sempre otimiza significativamente a gestão de telefonia para provedores. Oferece sincronização automática de dados, garantindo consistência e eficiência operacional. Permite flexibilidade na administração, resposta rápida as mudanças e melhora a experiência do cliente. Esta configuração integrada não só simplifica processos internos, mas também suporta o crescimento escalável do negócio. Além disso, fortalece a posição competitiva do provedor no mercado de telecomunicações, permitindo a oferta de serviços VoIP mais robustos e confiáveis.

## Etiquetas
#Integracoes #IntegracaoVoIP #IntegracaoVoIPFaleSempre #FaleSempre 

## Leia Também
- [[integracoes|Integrações]]
- [[integracoes de telefonia fixa - voip|Integrações de Telefonia Fixa - VoIP]]
- [[integracao voip - interede|Integração VoIP - Fale Sempre]]
- [[tarefa - importar ligacoes voip|Tarefa - Importar ligações VoIP]]
- [[aba linha sip - contrato do cliente|Aba Linha SIP - Contrato do Cliente]]
- [[ramal sip|Ramal SIP]]
- [[plano de cobranca - voip|Plano de cobrança - VoIP]]
- [[geracao do adicional de telefonia - filtros voip|Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP]]
- [[relatorio voip ligacoes|Relatório VoIP Ligações]]
- [[registro de chamadas (cdr)|Registro de Chamadas (CDR)]]