# Habilitar e desabilitar clientes da cobrança

Ao utilizar a cobrança automatizada através da configuração dos [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]], podemos definir quais os clientes que serão inclusos nas etapas relacionadas à envio de lembrete e envio de cobrança, permitindo o gerenciamento da cobrança de forma assertiva.]]

É possível determinar de forma massiva os clientes dos quais serão inclusos na cobrança e também os que não serão. Neste processo, é considerada toda a cartela de clientes cadastrada no sistema.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: 
>  - **Habilitar:** Menu Sistema > CRM > Cobrança > Parâmetros da cobrança > botão Clientes > Habilitar todos
>  - **Desabilitar:** Menu Sistema > CRM > Cobrança > Parâmetros da cobrança > botão Clientes > Desabilitar todos


## Entrega de valor
- Permite realizar alterações massivas sobre o envio de cobrança em toda a cartela de clientes do sistema;
- Possibilidade de tratar casos especiais de forma diferenciada.


## Estrutura da funcionalidade
Esta funcionalidade está estruturada a partir de botões de comando no formulário de [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]].


## Funcionalidades principais

### Botão Habilitar todos
Para habilitar o envio de cobrança para todos os clientes cadastrados no sistema, siga os passos abaixo:

1. Acesse o formulário de [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]] através do caminho: Sistema > CRM > Cobrança > Parâmetros de cobrança;
2. Selecione um dos parâmetros previamente cadastrados e clique em **Editar**;
3. Ao editar um dos parâmetros, o sistema apresentará o formulário de cadastro e configuração do parâmetro. Localize o botão **Clientes** e clique sobre ele;
4. Após clicar no botão **Clientes**, selecione a opção **Habilitar todos**;
5. Efeitos:
	- O parâmetro **Considera na cobrança automatizada** no cadastro do cliente será marcado para todos os clientes;
	- Clientes receberão notificações de lembrete e avisos de cobrança (se a carteira de cobrança estiver configurada);

#### Descrição
Esta função permite incluir todos os clientes cadastrados no sistema no processo de cobrança automatizada.


### Botão Desabilitar todos
Para desabilitar o envio de cobrança para todos os clientes cadastrados no sistema, siga os passos abaixo:

1. Acesse o formulário de [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]] através do caminho: Sistema > CRM > Cobrança > Parâmetros de cobrança;
2. Selecione um dos parâmetros previamente cadastrados e clique em **Editar**;
3. Ao editar um dos parâmetros, o sistema apresentará o formulário de cadastro e configuração do parâmetro. Localize o botão **Clientes** e clique sobre ele;
4. Após clicar no botão **Clientes**, selecione a opção **Desabilitar todos**;
5. Efeitos:
	- O parâmetro **Considera na cobrança automatizada** no cadastro do cliente será desmarcado para todos os clientes;
	- Clientes **não** receberão notificações de lembrete e avisos de cobrança (se a carteira de cobrança estiver configurada);
	
#### Descrição
Esta função permite remover todos os clientes cadastrados no sistema do processo de cobrança automatizada.


## Considerações Importantes

- Revise as permissões dos colaboradores para garantir acesso adequado a essas funcionalidades;
- Verifique as integrações de envio e dados cadastrais dos clientes (e-mail, telefone celular) para assegurar o recebimento das cobranças;
- A habilitação/desabilitação em massa não substitui a necessidade de configuração adequada das carteiras de cobrança.


## Considerações finais
O uso adequado dos botões de habilitar e desabilitar clientes na cobrança automática é crucial para uma gestão eficiente do processo de cobrança.  A utilização desses botões afeta todos os clientes cadastrados no sistema. É essencial ter uma compreensão clara das implicações antes de executar essas ações em massa.

## Etiquetas
#Cliente #ParametrosDeCobranca #Financeiro #Cobranca 

## Leia também
- [[cadastro de cliente|Cadastro de Cliente]]
- [[parametro - considera na cobranca automatizada|Parâmetro - Considera na cobrança automatizada]]
- [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]]
- [[tarefa - atualizar cobrancas|Tarefa - Atualizar cobranças]]