# Envio de SMS Avulso pelo Cadastro do Cliente

## Introdução
>[!TIP] **Definição: O que é uma Mensagem de SMS?**
A funcionalidade de envio de **mensagens SMS** permite a comunicação direta e eficiente com clientes por meio de mensagens de texto curtas. Integrada ao sistema, essa funcionalidade amplia as possibilidades de interação, tornando o relacionamento entre a empresa e o cliente mais dinâmico e acessível, mesmo sem conexão à internet.

O envio de mensagens SMS no sistema é uma funcionalidade desenvolvida para facilitar a comunicação direta e eficiente entre a empresa e seus clientes. Por meio desta ferramenta, é possível enviar mensagens curtas e objetivas para dispositivos móveis, garantindo que informações importantes, notificações ou campanhas promocionais sejam entregues de forma rápida e confiável, mesmo sem acesso à internet.

Integrada com um gateway de SMS e com configurações simples, essa funcionalidade permite personalizar mensagens e atender às necessidades específicas de cada cliente, promovendo um relacionamento mais próximo e assertivo.

> [!NOTA] **Acesso à Funcionalidade**
> **Caminho:** Sistema > Cadastros > Clientes > Aba Contato > Campo Telefone Celular > Enviar mensagem

### Requisitos de uso
Para utilizar a funcionalidade de envio de mensagens SMS, é necessário atender às seguintes condições:
- **Integração** com um **[[gateway sms|Gateway SMS]]** previamente configurada no sistema;
- **Número de telefone celular** atualizado e válido cadastrado no [[formulario cliente|Formulário Cliente]].

## Entrega de valor
- Comunicação direta e personalizada com o cliente;
- Agilidade no envio de informações importantes;
- Flexibilidade para enviar mensagens específicas para cada cliente;
- Registro de comunicações no histórico do cliente, em [[aba sms enviados - cliente|Aba SMS enviados - Cliente]].


## Estrutura da funcionalidade
A funcionalidade de envio de **mensagens SMS avulsas** requer as seguintes configurações:
- Integração de [[gateway sms|Gateway SMS]] previamente configurada no sistema;
- **Número de telefone celular** cadastrado no [[formulario cliente|Formulário Cliente]].

Essa funcionalidade é acionada a partir do número de telefone celular registrado no [[formulario cliente|Formulário Cliente]], permitindo, por meio do botão **Enviar mensagem**, o envio de mensagens de SMS diretamente para o número de telefone do cliente.

### Campos Principais
Os campos descritos abaixo são os principais campos envolvidos nesta funcionalidade:

| Campo        | Descrição                                                 |
| ------------ | --------------------------------------------------------- |
| Destinatário | Número de celular do cliente (preenchido automaticamente) |
| Mensagem     | Texto da mensagem a ser enviada                           |
| Gateway SMS  | Seleção do gateway para envio do SMS                      |

## Como realizar o envio avulso da Mensagem de SMS
Para realizar o envio avulso, siga os passos abaixo:

>[!TIP] Dica:
>Certifique-se de que o cliente tenha um número de telefone celular válido, cadastrado e atualizado, para que o contato possa ser realizado corretamente.

1. Acesse o formulário de **Cliente** através do caminho: Sistema > Cadastros > Cliente;
2. Selecione um cliente específico de como realizar o envio e clique em **Editar;**
3. No campo **Telefone celular**, clique sobre o botão **Enviar SMS**;
4. Preencha os campos apresentados:
	- **Gateway:** clique na lupa e selecione o Gateway de SMS que realizará o envio da mensagem;
	- **Mensagem:** insira o conteúdo da mensagem que será enviada;
	- **Remetente:** insira o nome da empresa ou departamento responsável.
	
5. Clique no botão **Enviar** para realizar o envio da mensagem avulsa.


## Fluxo de Envio de SMS Avulso

```mermaid
graph TD
    A[Menu sistema] --> B[Acessar cadastros]
    B --> C[Selecionar Cadastro do Cliente]
    C --> D[Acessar aba Contato]
    D --> E[No campo Telefone Celular, preencher dados da mensagem]
    E --> F[Clicar em Enviar]
    F --> G[Fim]
```


## Considerações Finais
A funcionalidade de envio de mensagens SMS é uma solução prática e eficiente para manter uma comunicação direta e ágil com os clientes. Com alta taxa de entrega e facilidade de uso, essa ferramenta é ideal para enviar notificações, lembretes ou mensagens promocionais de maneira personalizada e segura.
Ao integrar essa funcionalidade ao sistema, a empresa garante maior proximidade com os clientes, reforçando a confiança e o engajamento em cada interação. Se bem configurada e utilizada, essa ferramenta se torna essencial para otimizar o relacionamento com os clientes e atender às suas demandas de forma proativa.

## Etiquetas 
#Integracoes #IntegracaoGatewaySMS #MensagemDeSMS #Cliente

## Leia Também
- [[formulario cliente|Formulário Cliente]]
- [[aba contato - cliente|Aba Contato - Cliente]]
- [[gateway sms|Gateway SMS]]
- [[mensagens sms|Mensagens SMS]]
- [[integracoes|Integrações]]