# Envio de Notificação Push Avulsa pelo Cadastro do cliente

## Introdução

> [!TIP] **Definição: O que é uma notificação push?**
> É uma mensagem que um aplicativo pode enviar para um dispositivo móvel, mesmo quando o aplicativo não está em uso. Utilizada para alertar o usuário sobre alguma informação importante. Aparecem na tela inicial do dispositivo móvel

A notificação push é uma funcionalidade que permite o envio de mensagens curtas diretamente para os dispositivos móveis ou navegadores de clientes, exibidas como alertas, mesmo quando eles não estão utilizando o aplicativo ou sistema. Essa funcionalidade é ideal para enviar notificações em tempo real, como lembretes, atualizações ou promoções, garantindo maior visibilidade e engajamento.

>[!caution] Atenção:
>É necessário realizar a configuração da notificação push para fazer o envio deste tipo de mensagem.

### Requisitos de Uso
Para utilizar a funcionalidade de envio de notificações push, é necessário atender às seguintes condições:
- Disponibilizar o acesso do cliente ao app [[central do assinante|Central do Assinante]];
- O cliente precisa ter logado ao menos uma vez no aplicativo para receber as notificações, requisito essencial para o recebimento de mensagens;
- Possuir as configurações necessárias para fazer o uso de envios de notificação push através do sistema.

>[!TIP] Guia instrutivo:
>Acesse o guia de configuração de notificações push para ativar esta funcionalidade: [[configuracao de notificacao push|Configuração de Notificação Push]]

## Entrega de valor
- Comunicação direta e personalizada com o cliente;
- Agilidade no envio de informações importantes;
- Flexibilidade para enviar mensagens específicas para cada cliente;
- Registro de comunicações no [[historico de notificacoes push|Histórico de Notificações Push]].

## Estrutura da funcionalidade
A funcionalidade de envio de **notificações push avulsas** exige as seguintes configurações:
- Configuração adequada dos parâmetros que habilitam o uso de notificações push no sistema;
- Garantir que o cliente tenha acesso ao aplicativo disponibilizado pela empresa.

Essa funcionalidade é ativada quando o cliente acessa a [[central do assinante|Central do Assinante]] com os dados previamente cadastrados no [[formulario cliente|Formulário Cliente]]. Por meio do botão **Enviar notificação push**, é possível disparar mensagens diretamente para o aplicativo do cliente, garantindo uma comunicação ágil e eficiente.

### Campos principais
| Campo                 | Descrição                           |
| --------------------- | ----------------------------------- |
| Título da notificação | Título da mensagem que será enviada |
| Mensagem              | Texto da mensagem a ser enviada     |

## Como realizar o envio da Notificação Push avulsa
Para realizar o envio avulso, siga os passos abaixo:

1. Acesse o formulário de **Cliente** através do caminho: Sistema > Cadastros > Cliente;
2. Selecione um cliente específico do qual deseja realizar o envio e clique em **Editar;
3. Na tela de cadastro do cliente, localize e clique no botão **Enviar notificação push**
4. Preencha os campos necessários:
	- **Título da notificação:** insira o título da notificação que será enviada;
	- **Corpo da mensagem:** insira um texto breve do conteúdo que será enviado;
	
5. Clique em **Enviar** para disparar a notificação;
6. O sistema retornará quantas mensagens foram enviadas com sucesso e quantas retornaram falha a partir de um pop-up de retorno.

> [!NOTA] Permissões
> Certifique-se de que o cliente tenha optado por receber notificações push e que as permissões necessárias estejam ativas no dispositivo do cliente.

## Fluxo do Processo

```mermaid
graph TD
    A[Acessar menu Sistema] --> B[Acessar cadastros de clientes e selecionar um cliente específico]
    B --> C[Clicar no botão Enviar Notificação Push]
    C --> D[Preencher detalhes e conteúdo da notificação]
    D --> E[Enviar Notificação]
    E --> F[Notificação Recebida pelo Cliente]
```


## Considerações Finais
As notificações push são ferramentas poderosas para manter seus clientes informados e engajados em tempo real. Elas oferecem alta taxa de entrega, imediatismo e visibilidade, tornando-as ideais para comunicação proativa e estratégica.
Com a integração configurada corretamente, sua empresa pode utilizar as notificações push para aumentar a eficiência da comunicação, reforçar o relacionamento com os clientes e impulsionar resultados em campanhas e ações informativas.

## Etiquetas 
#NotificacaoPush #CentralDoAssinante #Cliente 

## Leia Também
- [[formulario cliente|Formulário Cliente]]
- [[envio de sms avulso pelo cadastro do cliente|Envio de SMS Avulso pelo Cadastro do Cliente]]
- [[envio de mensagem omnichannel pelo cadastro do cliente|Envio de Mensagem Omnichannel pelo Cadastro do Cliente]]
- [[central do assinante|Central do Assinante]]
- [[aba contato - cliente|Aba Contato - Cliente]]
- [[historico de notificacoes push|Histórico de Notificações Push]]