# Envio de Fatura por E-mail na Central do Assinante

## Introdução
A funcionalidade de envio de fatura por e-mail na Central do Assinante permite que os clientes solicitem a segunda via da fatura diretamente para seus endereços de e-mail cadastrados. Esta ferramenta proporciona maior comodidade e agilidade no acesso às informações de cobrança.

> [!NOTA] Acesso à Funcionalidade
> Caminho: Central do Assinante > Faturas > Ações > Opção de Envio de Fatura por E-mail

## Entrega de Valor
- Facilita o acesso dos clientes às suas faturas;
- Reduz a necessidade de contato com o suporte para obtenção de informações de cobrança;
- Aumenta a satisfação do cliente ao proporcionar autonomia no gerenciamento de suas faturas.

### Requisitos de uso
- **Configuração de [[contas de e-mail|Contas de E-mail]]:** Para habilitar o envio de faturas por e-mail, é necessário ter uma conta SMTP configurada no sistema. 
- **Ativação do Ícone na Central do Assinante:** Para disponibilizar a funcionalidade aos clientes, é necessário ativar o ícone correspondente na Central do Assinante.
- **Configuração do E-mail do Cliente:** Para que o cliente receba a fatura, é essencial que seu e-mail esteja corretamente cadastrado no sistema no [[cadastro de cliente|Cadastro de Cliente]].

## Estrutura da funcionalidade
A funcionalidade está estruturada nas seguintes configurações:

1. Cadastro do endereço de e-mail no [[cadastro de cliente|Cadastro de Cliente]];
2. [[e-mail smtp|E-mail SMTP]] configurado nos Parâmetros Financeiros como padrão para o envio de mensagens de e-mail;
3. Liberação da permissão do parâmetro **Envia e-mail aplicativo** nas [[menu sistema/hotsite/configuracoes/configuracao geral/configuracao geral - hotsite|public/Menu Sistema/Hotsite/Configurações/Configuração geral/Configuração Geral - Hotsite]];

2. [[e-mail smtp|E-mail SMTP]] configurado nos Parâmetros Financeiros como padrão para o envio de mensagens de e-mail;
3. Liberação da permissão do parâmetro **Envia e-mail aplicativo** nas [[menu sistema/hotsite/configuracoes/configuracao geral/configuracao geral - hotsite|public/Menu Sistema/Hotsite/Configurações/Configuração geral/Configuração Geral - Hotsite]].


### Configurações da funcionalidade

#### Passo 1: Cadastro do endereço de e-mail do cliente
Para prosseguir com o recebimento da segunda via da fatura por e-mail, é necessário que exista um endereço de e-mail do cliente previamente registrado em seu cadastro. Caso o cliente não possua, o contate para coletar o dado em questão e siga os passos a seguir:

1. Acesse o formulário **Clientes** através do caminho: Sistema > Cadastros > Clientes;
2. Na grid, selecione um cliente específico e clique em **Editar**. Para cadastrar um novo cliente, acesse o manual de [[cadastro de cliente|Cadastro de Cliente]];
3. Acesse a aba **Contato**;
4. Localize o campo **E-mail principal** e preencha-o de acordo com o endereço de e-mail informado;

>[!tip] Dica:
>Certifique-se de que este é um e-mail válido para garantir de que o e-mail será enviado com sucesso.

5. Clique em **Salvar** para validar as modificações;

#### Passo 2: Configuração do e-mail nos [[parametros financeiro|Parâmetros Financeiro]]

>[!Caution] Atenção:
>Considere um endereço de [[e-mail smtp|E-mail SMTP]] previamente cadastrado no sistema. Caso necessário, consulte o material individual de cadastro para o servidor de e-mail que está utilizando.

É necessário realizar a associação deste e-mail como padrão para o envio de mensagens de e-mail pela Central do Assinante. A mensagem considerada será a mensagem definida no cadastro do SMTP, na aba Mensagem.

1. Acesse o formulário de Parâmetros Financeiro através do caminho: Configurações > Parâmetros > Parâmetros financeiros;
2. Na aba **Geral**, localize o campo **Servidor de e-mail boletos e faturas**;
3. No campo em questão, clique na lupa e selecione o SMTP previamente cadastrado e configurado e vincule ao campo;
4. Clique em **Salvar** para validar os ajustes.
   
>[!Caution] Atenção:
>Atente-se ao conteúdo da mensagem que será enviado. Personalize as variáveis conforme disponíveis para este tipo de envio.

#### Passo 3: Ativação do envio de e-mail pela Central do Assinante
É necessário realizar a ativação do envio de e-mail pela [[central do assinante|Central do Assinante]] para que os disparos ocorram efetivamente.

1. Acesse o formulário **Configuração Geral** através do caminho: Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração geral;
2. Acesse a aba **Aplicativo**;
3. Localize o parâmetro **Envia e-mail aplicativo** e marque como **sim**;
4. Clique em **Salvar** para validar os ajustes.

#### Conclusão
Após finalizar as configurações, o ícone de E-mail será disponibilizado na seção de faturas na Central do Assinante. Portanto, quando o cliente solicitar a fatura por e-mail pela Central do Assinante, ela será enviada automaticamente ao e-mail de seu cadastro.


## Funcionalidades Principais
- Solicitação de fatura via Central do Assinante;
- Envio automático do código da fatura por e-mail;
- Seleção de faturas específicas para envio;
- Registro de envios no sistema.

## Processo de Envio de Fatura

### Fluxo do Cliente

```mermaid
graph TD
    A[Cliente acessa Central do Assinante] --> B[Acessa a seção de Faturas]
    B --> C[Seleciona fatura desejada]
    C --> D[Clica em Consultar Fatura]
    D --> E[Clica na opção E-mail]
    E --> F[Confirma o envio do e-mail]
    F --> G[Sistema envia e-mail com código da fatura]
    G --> H[Cliente recebe e-mail]
```


## Considerações Finais
O envio de fatura por e-mail através da Central do Assinante é uma ferramenta valiosa para melhorar a experiência do cliente e otimizar processos internos. Certifique-se de manter as configurações SMTP atualizadas e os dados dos clientes precisos para garantir o funcionamento adequado da funcionalidade.

## Etiquetas
#CentralDoAssinante #EnvioFatura #ConfiguracaoEmail #EmailSMTP 

## Leia Também
- [[cadastro de cliente|Cadastro de Cliente]]
- [[geracao de faturas de contratos|Geração de Faturas de Contratos]]
- [[financeiro|Financeiro]]
- [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
- [[contas de e-mail|Contas de E-mail]]
- [[central do assinante|Central do Assinante]]
- [[parametros financeiro|Parâmetros Financeiro]]