# Relatório de Clientes Pré-pago

## Introdução

O Relatório de Clientes Pré-pago é uma ferramenta essencial que permite visualizar e analisar informações detalhadas sobre os clientes que utilizam o modelo de pagamento antecipado. Este relatório é crucial para o gerenciamento eficaz de clientes pré-pagos, fornecendo dados valiosos para tomada de decisões estratégicas e otimização de operações relacionadas a este segmento de clientes.

> [!NOTA] Acesso ao Relatório
> Caminho: Menu Relatórios > Relatórios provedor > Relatórios contratos > Relatório contratos

## Entrega de Valor

- Visão consolidada e abrangente dos clientes pré-pagos;
- Facilitação no acompanhamento e gestão de receitas antecipadas;
- Identificação precisa de padrões de consumo e comportamento dos clientes pré-pagos;
- Suporte à criação de estratégias de retenção e fidelização personalizadas.

## Estrutura do Relatório

### Aba de Filtros

O relatório oferece uma variedade de filtros para personalizar a consulta de acordo com necessidades específicas

## Funcionalidades Principais

### Geração do Relatório

1. Acesse o menu **Relatório**;
2. Navegue para **Relatório Provedor**;
3. Selecione **Relatório Contrato** e, em seguida, **Relatório Contratos**;
4. Na aba **Filtros**, configure o seguinte campo:
   - **Status do contrato**: Marque apenas a opção **Ativo**;
5. Navegue até a aba **Outros filtros**;
6. Em **Tipo condição de pagamento**, escolha **Pré-pago**;
6. Após configurar os filtros, clique no botão **Detalhados**;
7. Na tela seguinte, clique novamente em **Detalhados** para gerar o relatório final.
### Análise de Dados

O relatório gerado apresentará informações detalhadas, incluindo:

- Nome dos clientes pré-pagos;
- Valor total;
- Plano de venda;
- Data de ativação;
-  Data de renovação.
## Casos de Uso

### Acompanhamento de Clientes Pré-pagos Ativos

**Cenário**: Necessidade de visualizar todos os clientes pré-pagos ativos para implementação de ações de marketing direcionadas.

**Processo**:
1. Acesse o Relatório de Clientes Pré-pago;
2. Aplique os filtros: Status do cliente **Ativo**e Tipo condição de pagamento **Pré-pago;**
3. Gere o relatório;
4. Utilize os dados obtidos para criar campanhas de recarga personalizadas ou ofertas especiais segmentadas.

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Relatórios]
    B --> C[Selecionar Relatórios provedor]
    C --> D[Escolher Relatórios contratos]
    D --> E[Abrir Relatório contratos]
    E --> F[Configurar Filtros]
    F --> G[Selecionar Status 'Ativo']
    G --> H[Escolher Tipo 'Pré-pago']
    H --> I[Gerar Relatório]
    I --> J[Analisar Dados]
    J --> K[Implementar Ações]
    K --> L[Fim]
```

## Considerações Importantes

- **Frequência de Análise**: Recomenda-se gerar e analisar este relatório regularmente para acompanhar tendências e mudanças no comportamento dos clientes pré-pagos.
- **Segurança de Dados**: Assegure-se de que o acesso a este relatório seja restrito a pessoal autorizado, dada a sensibilidade das informações financeiras dos clientes.

## Considerações Finais

O Relatório de Clientes Pré-pago é uma ferramenta indispensável para o gerenciamento eficiente e estratégico de clientes que optam por pagamentos antecipados. Ao utilizar este relatório de forma consistente e analítica, a empresa pode significativamente otimizar suas estratégias de retenção, aprimorar a gestão de créditos e desenvolver campanhas mais eficazes e personalizadas para este segmento crucial de clientes. 

## Etiquetas
#RelatoriosProvedor #ClientesPrePago #GestaoClientes #AnaliseDeClientes #EstrategiasDeRetencao

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