# Relatório de Clientes Pós-pago

## Introdução

O Relatório de Clientes Pós-pago é uma ferramenta analítica essencial que oferece uma visão abrangente dos clientes que utilizam o modelo de pagamento após o uso dos serviços. Este relatório é fundamental para o gerenciamento eficaz da base de clientes pós-pagos, fornecendo visões valiosas para tomada de decisões estratégicas, otimização de faturamento e melhoria na gestão de relacionamento com o cliente.

> [!NOTA] Acesso ao Relatório
> Caminho: Menu Relatórios > Relatórios provedor > Relatórios contratos > Relatório contratos

## Entrega de Valor

- Visão consolidada e detalhada dos clientes pós-pagos;
- Facilitação no acompanhamento de faturamento e receitas;
- Auxílio na identificação de padrões de consumo e comportamento de pagamento;
- Melhoria na previsão de fluxo de caixa e gestão de inadimplência.

## Estrutura do Relatório

### Aba de Filtros

O relatório oferece uma variedade de filtros para personalizar a consulta de acordo com necessidades específicas.

## Funcionalidades Principais

### Geração do Relatório

1. Acesse o menu **Relatório**;
2. Navegue para **Relatório Provedor**;
3. Selecione **Relatório Contrato** e, em seguida, **Relatório Contratos**;
4. Na aba **Filtros**, configure o seguinte campo:
   - **Status do contrato**: Marque apenas a opção **Ativo**;
5. Navegue até a aba **Outros filtros**;
6. Em **Tipo condição de pagamento**, escolha **Pós-pago**;
6. Após configurar os filtros, clique no botão **Detalhados**;
7. Na tela seguinte, clique novamente em **Detalhados** para gerar o relatório final.
### Análise de Dados

O relatório gerado apresentará informações detalhadas, incluindo:

- Nome dos clientes pré-pagos;
- Valor total;
- Plano de venda;
- Data de ativação;
-  Data de renovação.

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Relatórios]
    B --> C[Selecionar Relatórios provedor]
    C --> D[Escolher Relatórios contratos]
    D --> E[Abrir Relatório contratos]
    E --> F[Configurar Filtros]
    F --> G[Selecionar Status 'Ativo']
    G --> H[Navegar para aba 'Outros filtros']
    H --> I[Escolher Tipo condição de pagamento 'Pós-pago']
    I --> J[Clicar no botão 'Detalhados']
    J --> K[Clicar novamente em 'Detalhados']
    K --> L[Gerar Relatório Final]
    L --> M[Analisar Dados]
    M --> N{Identificar Padrões?}
    N -->|Sim| O[Desenvolver Estratégias]
    N -->|Não| P[Refinar Filtros]
    O --> Q[Implementar Ações]
    P --> F
    Q --> R[Monitorar Resultados]
    R --> S[Fim]

```


## Considerações Finais

O Relatório de Clientes Pós-pago é uma ferramenta indispensável para o gerenciamento estratégico e eficiente da base de clientes que optam pelo modelo de pagamento após o uso dos serviços. Ao utilizar este relatório de forma consistente e analítica, a empresa pode significativamente melhorar suas estratégias de retenção, otimizar o faturamento, e desenvolver abordagens personalizadas para diferentes segmentos de clientes. 
## Etiquetas
#RelatoriosProvedor #ClientesPosPago #GestaoClientes #AnaliseDeClientes #EstrategiasDeRetencao

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