# Configuração de Produtos e Serviços no Plano de Venda

## Introdução

O Plano de Venda é a base para autopreenchimento de contratos, garantindo agilidade e padronização. Ao definir produtos e serviços dentro de um plano, essas informações são transferidas automaticamente para todos os contratos associados. Entretanto, é fundamental entender o impacto que alterações nesses itens podem ter nos contratos já existentes.

> [!NOTA]  
> Esta documentação concentra-se especificamente na configuração de produtos e serviços dentro dos Planos de Venda.

## Conceitos Fundamentais

- **Plano de Venda:** Conjunto pré-configurado de serviços, produtos e condições comerciais;
- **Produto:** Bem tangível ou intangível ofertado ao cliente (por exemplo, roteadores, pacotes de software);
- **Serviço:** Atividades ou recursos oferecidos (por exemplo, suporte técnico, manutenção);
- **Comodato:** Empréstimo de um produto ao cliente, sem cobrança direta, geralmente incorporado ao plano.

## Impacto das Configurações nos Contratos Existentes

Os itens (produtos e serviços) cadastrados dentro do Plano de Venda ficam diretamente vinculados aos contratos criados a partir dele. Isso significa que qualquer alteração realizada no plano será refletida automaticamente nos contratos já existentes. Portanto:

- Ajustes de preço, quantidade ou tipo de comodato afetarão todos os clientes que utilizam aquele plano.
- É possível aplicar reajustes massivos, simplificando a gestão de grande quantidade de contratos.
- Entretanto, é necessário extremo cuidado e planejamento antes de efetuar alterações, pois elas podem causar impacto imediato no faturamento e na experiência do cliente.

Em resumo, ao alterar um plano de venda que já está em uso, esteja ciente das consequências operacionais e financeiras. Esse tipo de modificação é útil para atualizar valores, incluir novos produtos ou serviços, ou ajustar a estratégia de precificação em massa.

## Etapas de Configuração

### Adicionando Produtos ao Plano

1. Acesse o menu Sistema > Cadastros > Contratos > Planos de Venda
2. Crie um novo plano ou selecione um plano existente;
3. Na aba de produtos, clique em **Adicionar Produto;**
4. Selecione o produto desejado, defina quantidade, valor, e se necessário, marque como comodato;
5. Salve as alterações.

> [!IMPORTANTE]  
> Produtos do tipo “Patrimônio” não podem ser vinculados como comodato.

### Adicionando Serviços ao Plano

1. Na interface de edição do plano, localize a **aba Serviços;**
2. Clique em **Adicionar Serviço;**
3. Selecione o serviço desejado, definindo periodicidade e valor;
4. Salve para concluir.

### Produtos e Serviços Faturados com a Mensalidade

Alguns itens podem ser incluídos diretamente na mensalidade:

1. Acesse a aba **Produtos/Serviços Mensalidade;**
2. Adicione os itens a serem cobrados mensalmente;
3. Defina o valor a ser incorporado na fatura do cliente;
4. Salve para finalizar.

## Exemplos Práticos

### Exemplo 1: Plano de Internet com Roteador em Comodato

1. Crie o plano Internet Fibra 300Mb;
2. Inclua o serviço **Conexão Fibra 300Mb** com cobrança mensal;
3. Adicione o produto **Roteador Wi-Fi** em comodato;
4. Acrescente o serviço **Suporte Técnico** sem custo adicional.

Se, no futuro, você decidir alterar o valor do roteador ou remover o suporte técnico, tais mudanças serão refletidas em todos os contratos que utilizam este plano.

### Exemplo 2: Plano de TV por Assinatura com Decoder

1. Crie o plano TV Premium;
2. Adicione o serviço **Pacote de Canais Premium** com valor mensal;
3. Inclua o produto **Decoder HD** em comodato;
4. Adicione o serviço **Instalação** com cobrança única.

Caso o preço do pacote de canais seja reajustado, todos os contratos derivados deste plano serão atualizados com o novo valor.

## Benefícios e Precauções

- **Benefícios:** Agilidade na implementação de reajustes, padronização de ofertas e otimização da gestão de contratos.
- **Precauções:** Cuidado ao realizar alterações, pois elas são imediatas e abrangem todos os contratos associados. Planeje reajustes, comunique-se com os clientes e avalie o impacto financeiro e operacional antes de aplicar mudanças.

## Considerações Finais

A configuração criteriosa de produtos e serviços no Plano de Venda é crucial para manter a coerência entre a oferta e os contratos. Ao mesmo tempo, reconheça que o poder de alterar preços, quantidades e condições impacta diretamente todos os clientes já vinculados ao plano. Use essa ferramenta estrategicamente para otimizar sua operação, mantendo a satisfação dos clientes e a saúde financeira do negócio.

## Etiquetas
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## Consulte Também

- [[formulario planos de venda|Formulário Planos de Venda]]
- [[gestao de contratos no sistema|Gestão de Contratos no Sistema]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]