# Permissões Grupos de Usuários - Ordem de Serviço e Atendimentos

## Introdução
Este documento descreve as permissões no módulo de Ordem de Serviço e Atendimentos para grupos de usuários no Sistema. Essas configurações são essenciais para controlar o acesso e as ações que os usuários podem realizar.
> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Menu Configurações > Usuários > Grupo de usuários > Aba Permissões
## Como Liberar a Permissão para Acessar os Setores
1. Acesse o formulário pelo caminho: Menu Configurações > Usuários > Grupo de Usuários.
2. Selecione o grupo desejado e clique em **Editar**;
3. Navegue até a aba **Permissões**;
4. No campo de busca **Formulário**, insira o nome do formulário que deseja liberar: **Setor** e pressione a tecla **Enter** do seu teclado;
5. No formulário **Sistema > Folha de Pagamento > Cadastros > Setor**, defina as permissões necessárias. Se deseja apenas liberar a permissão para selecionar o setor nos formulários correspondentes, libere a permissão da coluna **Acesso**. Se deseja liberar permissões adicionais como criação de setores e acesso ao menu, também libere as colunas **Menu**, **Novo**, **Salvar**;
6. Clique em **Salvar**.
## Como Liberar a Permissão para Acessar os Departamentos
1. Acesse o formulário pelo caminho: Menu Configurações > Usuários > Grupo de Usuários.
2. Selecione o grupo desejado e clique em **Editar**;
3. Navegue até a aba **Permissões**;
4. No campo de busca **Formulário**, insira o nome do formulário que deseja liberar: **Departamento** e pressione a tecla **Enter** do seu teclado;
5. No formulário **Sistema > Folha de Pagamento > Cadastros > Departamentos**, defina as permissões necessárias. Se deseja apenas liberar a permissão para selecionar o departamento nos formulários correspondentes, libere a permissão da coluna **Acesso**. Se deseja liberar permissões adicionais, como criação de departamento e acesso ao menu, também libere as colunas **Menu**, **Novo**, **Salvar**;
6. Clique em **Salvar**.
## Como Liberar a Permissão para Acessar as Tarefas do Processo ao Finalizar a Ordem de Serviço
1. Acesse o formulário pelo caminho: Menu Configurações > Usuários > Grupo de Usuários;
2. Selecione o grupo desejado e clique em **Editar**;
3. Navegue até a aba **Permissões**;
4. No campo de busca **Formulário**, insira o nome do formulário que deseja liberar: **Tarefas** e pressione a tecla **Enter** do seu teclado;
5. No formulário **Configurações > Processos > Processo - Tarefas**, defina as permissões necessárias. Se deseja apenas liberar a permissão para selecionar a tarefa ao finalizar uma ordem de serviço, libere a permissão da coluna **Acesso**. Se deseja liberar permissões adicionais, como criação e edição de tarefas, também libere as colunas **Novo**, **Alterar** e **Salvar**;
6. Clique em **Salvar**.

> [!TIP] Dica
> Para qualquer alteração realizada nas permissões, o usuário pertencente ao grupo editado deve sair e acessar novamente o sistema para validar e carregar as alterações.
## Fluxo do Processo
```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Configurações]
    B --> C[Selecionar Grupo de Usuários]
    C --> D[Editar Grupo]
    D --> E[Acessar Aba Permissões]
    E --> F[Configurar Permissões]
    F --> G[Salvar Alterações]
    G --> H[Fim]
```

> [!DANGER] Cuidado!
O suporte da IXC Soft não altera permissões de usuários. Apenas fornece orientação sobre o procedimento.
>
>Caso você não tenha acesso para modificar permissões, entre em contato com o administrador do seu sistema para solicitar as permissões necessárias.
## Considerações Finais
A configuração adequada das permissões dos grupos de usuários nos módulos de Ordem de Serviço e Atendimentos é essencial para garantir a segurança e a eficiência no suporte do sistema. Ao atribuir as permissões corretas, é possível reduzir riscos operacionais, proteger informações sensíveis e otimizar o fluxo de trabalho.
## Etiquetas
#GruposDeUsuarios #Permissoes #ConfiguracaoSistema #OrdemDeServico #Atendimento 
## Leia Também
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- [[formulario grupos de usuarios|Formulário Grupos de Usuários]]
- [[cadastro de ordem de servico|Cadastro de Ordem de Serviço]]
- [[cadastro de atendimentos|Cadastro de Atendimentos]]