# Parâmetro Permitir Suporte IXC Soft atualizar software
## Introdução
Este documento detalha o parâmetro "Permitir Suporte IXC Soft atualizar software" que controla a permissão para que o Suporte IXC Soft atualize o sistema do cliente. Esta configuração é crucial para gerenciar o acesso e as atualizações remotas do sistema.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais > Aba Cadastros
## Descrição do Parâmetro
O campo “Permite suporte IXC Soft atualizar o software” oferece duas opções:

- **Sim:** Permite que o Suporte IXC Soft atualize o sistema remotamente.
- **Não:** Bloqueia a possibilidade de atualização remota pelo Suporte IXC Soft.
## Implicações da Configuração
### Permitir Atualização (Sim)
- Facilita atualizações rápidas e eficientes;
- Permite intervenção imediata em caso de problemas críticos;
- Reduz a carga de trabalho da equipe interna de TI.
### Bloquear Atualização (Não)
- Requer que as atualizações sejam realizadas internamente;
- Pode aumentar o tempo de resposta para correções urgentes.
## Passo a Passo: Ativar parâmetro "Permitir Suporte IXC Soft atualizar software"
1. Acesse o Menu Configurações > Parâmetros;
2. Selecione a opção "Parâmetros Gerais"; 
3. Siga para aba "Cadastro";
4. Localize o campo "Permitir Suporte IXC Soft atualizar software" e sinalize com a opção "Sim". 
5. Após alterar o campo, clique em "Salvar". 
## Fluxo de Configuração
```mermaid
graph TD
    A[Acessar Menu Configurações] --> B[Selecionar Parâmetros]
    B --> C[Abrir Parâmetros Gerais]
    C --> D[Navegar até Aba Cadastros]
    D --> E{Configurar Parâmetro}
    E --> |Sim| F[Permitir Atualização]
    E --> |Não| G[Bloquear Atualização]
```

> [!DANGER]  Considerações de Segurança
> - Avaliar os riscos e benefícios antes de permitir atualizações remotas;
> - Implementar políticas de backup antes de qualquer atualização;
> - Manter registros de todas as atualizações realizadas.
## Considerações Finais
O parâmetro "Permitir Suporte IXC Soft Atualizar o Sistema" é essencial para gerenciar atualizações e segurança. Ele oferece flexibilidade para empresas que desejam atualizações remotas rápidas, mas também atende organizações com políticas de segurança mais restritas, que preferem controlar as atualizações. A decisão de permitir ou bloquear essas atualizações deve considerar a segurança, a eficiência e a confiança no suporte técnico.
## Etiquetas
#Parametros #Configuracoes #Atualizacao #Suporte #Atualizacao 
## Leia Também
- [[formulario parametros gerais|Formulário Parâmetros Gerais]]
- [[menu configuracoes/usuarios/usuarios/formulario usuarios|public/Menu Configurações/Usuários/Usuários/Formulário Usuários]]
- [[log de atualizacoes do software|Log de Atualizações do Software]]
- [[parametro permitir acesso do suporte ixc soft|Parâmetro Permitir acesso do suporte IXC Soft]]
- [[aba cadastro - formulario de parametros gerais|Aba Cadastro - Formulário de Parâmetros Gerais]]