# Parâmetro Permitir acesso do suporte IXC Soft
## Introdução
Este documento detalha o parâmetro “Permitir acesso do suporte IXC Soft” no sistema. Este parâmetro controla se a equipe de suporte técnico pode ter acesso ao seu sistema. 

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
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## Descrição do Parâmetro
O parâmetro “Permitir acesso do suporte IXC Soft” possui duas opções:

- **Sim:** Permite que o suporte técnico da IXC Soft tenha acesso ao sistema.
- **Não**: Bloqueia o acesso remoto do suporte técnico da IXC Soft.
## Benefícios de Permitir o Acesso
Permitir o acesso do suporte IXC Soft ao sistema oferece diversos benefícios significativos:

1. **Resolução Rápida de Problemas**: O suporte técnico pode diagnosticar e resolver problemas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade;
2. **Atualizações Eficientes**: Facilita a implementação de atualizações críticas de forma ágil;
3. **Suporte Proativo**: Permite que a equipe de suporte identifique e resolva problemas potenciais antes que afetem as operações; 
4. **Expertise Especializada**: Acesso imediato a especialistas que conhecem profundamente o sistema.
## Passo a Passo: Ativar parâmetro "Permitir acesso do suporte IXC Soft"
1. Acesse o Menu Configurações > Parâmetros;
2. Selecione a opção "Parâmetros Gerais"; 
3. Siga para aba "Cadastro";
4. Localize o campo "Permitir acesso do suporte IXC Soft" e sinalize com a opção "Sim". 
5. Após alterar o campo, clique em "Salvar". 
## Fluxo de Configuração
```mermaid
graph TD
    A[Acessar Menu Configurações] --> B[Selecionar Parâmetros]
    B --> C[Abrir Parâmetros Gerais]
    C --> D[Navegar até aba Cadastros]
    D --> E{Configurar Parâmetro}
    E --> |Sim| F[Permitir Acesso]
    E --> |Não| G[Bloquear Acesso]
```
## Considerações Finais
O parâmetro "Permitir acesso do suporte IXC Soft" é fundamental para gerenciar acessos ao sistema. Sua configuração deve equilibrar o suporte técnico eficiente com as políticas de segurança da empresa. A decisão de autorizar ou bloquear o acesso deve considerar a complexidade do sistema, os recursos de TI disponíveis e os requisitos de segurança específicos da organização.
## Etiquetas
#Parametros #Configuracoes #Seguranca #SuporteTecnico #Acessos 
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