# Parâmetro Método de Envio de Notificações para a Suspensão
## Introdução
Este guia aborda como configurar o método de envio de notificações para a suspensão de contratos no Sistema. A configuração adequada garante que os clientes recebam informações importantes sobre a suspensão de seus serviços de maneira eficiente e confiável.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais > Aba Contratos 2
## Passo a Passo: Como Configurar o Método de Envio de Notificações para a Suspensão

1. Acesse o menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais;
2. Siga para a  aba “Contratos 2”;
3. Localize a Seção “Suspensão temporária”;
4. No campo de "Método de envio das notificações de suspensão" e selecione a opção "E-mail"; 
5. Preencha o campo "Servidor SMTP" com a conta de e-mail responsável pelo envio.
6. Em seguida, clique em "Salvar". 

> [!INFO] Envio por E-mail 
> O e-mail será enviado para o endereço cadastrado no campo "E-mail principal" na aba Contato do cadastro do cliente.
## Passo a Passo: "Método de Envio de Notificações para a Suspensão" por Notificação Push

> [!WARNING]  Atenção 
> O envio de avisos via Notificação Push funcionará apenas na central do assinante acessada pelo aplicativo.
### Passo 1: Configurações Necessárias 
1. Acesse o menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais;
2. Siga para a  aba “Contratos 2”;
3. Localize a Seção “Suspensão temporária”;
4. No campo de "Método de envio das notificações de suspensão" e selecione a opção "Notificação Push"; 
5. Em seguida, clique em "Salvar". 
### Passo 2: Configuração Arquivo do Firebase
Após configurar os Parâmetros, é necessário que o aplicativo esteja gerado e que o "Arquivo de Configuração do Firebase" esteja preenchido no caminho:

1. Acesse o menu Sistema > Hotsite > Configurações;
2. Selecione a opção "Configurações geral"; 
3. Siga para aba "Aplicativo" e localize o campo "Arquivo de configuração do Firebase";
4. Preencha o campo com o arquivo da configuração API Firebase; 
5. Em seguida, clique em "Salvar". 
## Passo a Passo: "Método de Envio de Notificações para a Suspensão" por SMS

1. Acesse o menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros Gerais;
2. . Siga para a  aba “Contratos 2”;
3. Localize a Seção “Suspensão temporária”;
4. No campo de "Método de envio das notificações de suspensão" e selecione a opção "SMS"; 
5. Preencha o campo "Servidor SMS" com o Gateway SMS; 
6. Em seguida, clique em "Salvar". 

> [!INFO] Envio por SMS 
> O SMS será enviado para o número registrado no campo "Telefone celular" na aba Contato do cadastro do cliente.
## Fluxo de Trabalho 
```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Configurações]
    B --> C[Localizar seção Suspensão temporária]
    C --> D[Selecionar Método de envio das notificações]
    D --> E{Qual método?}
    E --> |E-mail| F[Preencher servidor SMTP]
    E --> |Notificação Push| G[Configurar Push]
    E --> |SMS| H[Selecionar servidor SMS]
    F --> I[Salvar configurações]
    G --> I
    H --> I
    I --> J[Realizar teste de envio]
```
## Considerações Finais
A configuração adequada do método de envio de notificações para suspensão é essencial para manter os clientes informados e reduzir problemas de comunicação. Este processo envolve a seleção cuidadosa dos canais de comunicação, personalização das mensagens e definição de prazos apropriados. 
## Etiquetas
#GestaoDeContratos #SuspensaoTemporaria #SMTP  #AtendimentoAoCliente #Financeiro #Tutorial #Contrato 
## Leia Também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[dashboard de contratos|Dashboard de Contratos]]
- [[parametro suspensao temporaria de contratos|Parâmetro Suspensão Temporária de Contratos]]
- [[suspensao temporaria de contratos de forma manual|Suspensão Temporária de Contratos de Forma Manual]]
- [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
- [[gateway sms|Gateway SMS]]
- [[contas de e-mail|Contas de E-mail]]