# Cancelar Contrato e Financeiro Não Vencido
## Introdução
Esta funcionalidade permite desativar o contrato do cliente e cancelar o financeiro em aberto (não vencido) associado. É uma operação importante para gerenciar contratos e obrigações financeiras de forma eficiente.

> [!NOTA] Acesso à Funcionalidade
> Caminho: Menu Sistema>  Cadastros > Contratos 
## Entrega de Valor
- Permite encerrar contratos de forma organizada
- Cancela obrigações financeiras futuras não vencidas
- Mantém histórico financeiro de pagamentos já efetuados
- Facilita a gestão de contratos e receitas da empresa

## Estrutura do Formulário

### Aba Cancel./Negat./Desist.

Contém os campos necessários para efetuar o cancelamento do contrato e do financeiro não vencido.

| Campo | Descrição |
|-------|-----------|
| Data de cancelamento | Data em que o cancelamento foi efetuado |
| Motivo de Cancelamento | Razão específica que levou ao cancelamento do serviço |
| Descrição do cancelamento | Breve explicação ou detalhamento do processo de cancelamento |

## Campos Obrigatórios

- Data de cancelamento
- Motivo de Cancelamento

> [!IMPORTANTE]
> Embora o campo "Descrição do cancelamento" não seja marcado como obrigatório, é necessário preenchê-lo para prosseguir com o cancelamento.
## Funcionalidades Principais

### Cancelar Contrato e Financeiro Não Vencido

1. Acesse o menu **Cadastros
2. Clique em **Contratos
3. Selecione um contrato e clique no botão Editar
4. Na aba **Cancel./Negat./Desist.**, preencha os campos e clique no botão **Salvar
5. Clique no botão **Status
6. Selecione a opção **Cancelar contrato e financeiro não vencido**

Ao executar esta ação:
- O contrato será desativado
- Todo o financeiro não vencido relacionado ao contrato será cancelado
- Boletos vencidos permanecerão pendentes
  
> [!DANGER] Importante
> Após o cancelamento do contrato, não será possível ativá-lo novamente.

> [!WARNING] Atenção 
>Se houver produtos em comodato, será necessário realizar a baixa desses produtos no almoxarifado desejado para concluir a operação, caso o parâmetro esteja configurado para verificar a existência de comodatos antes da desativação. Essa configuração é ajustável. Para verificar o parâmetro, siga as etapas abaixo:
> 1.  Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Parâmetros > Parâmetros gerais;
> 2. Navegue até a aba **Contratos**;
> 3. Na seção **Desativar**, verifique o campo **Verificar se existem comodatos em aberto antes de desativar**;
> 4. Se a opção **Sim** estiver selecionada, o sistema não irá cancelar o contrato caso existam produtos em comodato com o status de emprestado. Será necessário realizar a baixa do comodato antes de desativar o contrato.

>[!tip] O.S de Retirada Após Cancelamento do Contrato
É possível configurar o sistema para abrir uma ordem de serviço ao cancelar o contrato, caso existam produtos em comodato no contrato. Para mais detalhes, consulte a documentação sobre [[ordens de servico para retirada de equipamentos|Ordens de Serviço para Retirada de Equipamentos]]. O parâmetro **Verificar se existem comodatos em aberto antes de desativar** deve estar configurado com a opção **Não** para o sistema permitir o cancelamento do contrato com equipamentos emprestados.
## Casos de Uso

### Encerramento de Serviço com Pendências Futuras

**Cenário**: Um cliente deseja cancelar seu serviço, mas possui faturas futuras ainda não vencidas.

**Processo**:
1. Acesse o contrato do cliente
2. Verifique se há valores pendentes não vencidos
3. Execute o procedimento de cancelamento de contrato e financeiro não vencido
4. Confirme que apenas as faturas futuras foram canceladas, mantendo as vencidas em aberto

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Contrato]
    B --> C[Verificar Financeiro Pendente]
    C --> D[Preencher Dados de Cancelamento]
    D --> E[Selecionar 'Cancelar contrato e financeiro não vencido']
    E --> F[Confirmar Ação]
    F --> G[Contrato Desativado]
    G --> H[Financeiro Não Vencido Cancelado]
    H --> I[Fim]
```

## Considerações Finais

A funcionalidade de cancelar contrato e financeiro não vencido é uma ferramenta essencial para gerenciar o ciclo de vida dos contratos e manter a saúde financeira da empresa. Ela permite encerrar obrigações futuras enquanto mantém o registro de transações passadas, facilitando tanto o atendimento ao cliente quanto a gestão interna.
## Etiquetas
#Contratos #Cancelamento #GestaoFinanceira
## Leia Também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[formulario parametros gerais|Formulário Parâmetros Gerais]]
- [[relatorio de clientes inadimplentes|Relatório de Clientes Inadimplentes]]
- [[tarefa - cancelar contratos agendados pendentes 1|Tarefa - Cancelar Contratos Agendados Pendentes 1]]
- [[tarefa - cancelamento automatico de contrato inadimplente|Tarefa - Cancelamento Automático de Contrato Inadimplente]]
- [[ordens de servico para retirada de equipamentos|Ordens de Serviço para Retirada de Equipamentos]]