# Reconfiguração de Autenticação em Dois Fatores (2FA) (Beta)
## Introdução

>[!tip] Atenção!
>Este conteúdo está presente na **versão [[clientes beta ixc soft|Beta]]** do sistema.
>A disponibilidade desta integração na **versão Estável** será a partir de Abril de 2025.

---

>[!TIP] **Definição - Autenticação 2FA:**
>A Autenticação em Dois Fatores (2FA) é um recurso de segurança que adiciona uma camada extra de proteção ao processo de login no sistema. 

A autenticação de dois fatores (2FA) é essencial para proteger suas contas online. No entanto, podem surgir situações em que seja necessário ajustar o método de autenticação do usuário, como a troca de dispositivo, alteração do aplicativo autenticador, entre outras. Este guia fornecerá instruções sobre como reconfigurar o acesso nessas situações.

> [!NOTA] **Acesso à Funcionalidade**
> **Caminho:** Configuração > Usuários > Reconfigurar autenticação de dois fatores

### Requisitos de Uso
Para utilizar a reconfiguração de acesso com autenticação em dois fatores, é necessário atender as condições:
- A autenticação de dois fatores já ativada para o usuário que deseja realizar a reconfiguração;
- Um [[e-mail smtp|E-mail SMTP]] ou [[gateway sms|Gateway SMS]] configurado para envio de códigos de recuperação (obrigatório para a ativação da 2FA).

### Conceitos Fundamentais

>[!TIP] Definições:
>- **QR Code:** Código visual escaneável que facilita a vinculação do autenticador à conta do usuário.
>- **Código de ativação:** Sequência alfanumérica utilizada para registrar o autenticador em um novo dispositivo.
>- **Código de 6 dígitos:** Senha temporária gerada pelo autenticador, necessária para concluir a autenticação em duas etapas.
>- **2FA:** Sigla para "Two-Factor Authenticator", do português, Autenticação em Dois Fatores;
>- **Resetar:** Resetar é o ato de voltar algo ao seu estado original ou inicial. Essa ação reinicia configurações ou dados, permitindo começar do zero, como se fosse a primeira configuração."

## Entrega de Valor
- **Flexibilidade**: permite ao usuário ajustar o método de autenticação de acordo com suas necessidades;
- **Segurança personalizada**: oferece ao usuário o controle sobre a forma como deseja proteger suas contas, escolhendo o método de 2FA que considera mais seguro ou acessível;
- **Resolução de problemas**: em caso de falhas no método de autenticação atual (como perda de dispositivo ou falha no aplicativo), a reconfiguração garante que o acesso à conta não seja comprometido.

## Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de reconfiguração da autenticação de dois fatores oferece maior flexibilidade ao usuário, permitindo que o método de autenticação seja ajustado conforme necessário. Para que a reconfiguração seja realizada, é obrigatório que o usuário tenha a autenticação de dois fatores já ativada. A reconfiguração consiste em habilitar o botão **Reconfigurar autenticação de dois fatores** no [[formulario usuarios|Formulário Usuários]]. Após a habilitação deste recurso, o próximo login do usuário em questão será realizado sem a necessidade da **2FA**, e um pop-up de configuração será exibido para resetar o processo.

## Reconfiguração da 2FA do Usuário
Para permitir reconfigurar o método de 2FA do usuário, siga as etapas descritas abaixo:

>[!CAUTION] **Importante**:  
Este procedimento deve ser realizado por um usuário autorizado, que tenha as permissões adequadas no sistema para acessar e realizar alterações no [[formulario usuarios|Formulário Usuários]]. Caso não possua essas permissões, o usuário pode solicitar a um responsável com as permissões necessárias para executar o procedimento.

1. Acesse o [[formulario usuarios|Formulário Usuários]] através do caminho: Configurações > Usuários > Usuários;
2. Selecione o usuário do qual precisa efetuar a reconfiguração da 2FA e clique em **Editar**;
3. Clique no botão **Reconfigurar autenticação de dois fatores** na parte superior do formulário. Isso irá resetar a configuração de 2FA, e no próximo login, será necessário configurar novamente.
4. No próximo acesso após a habilitação, o usuário verá uma tela informativa sobre a 2FA;
5. Passos para configuração:
	- Instalar um app de autenticação (Google Authenticator ou Microsoft Authenticator);
	- Escaneie o QR code ou insira o código de ativação manualmente no app;
	- Insira o código de 6 dígitos gerado pelo app para confirmar a autenticação.
	   
6. Configurar opções de recuperação:
   - E-mail: Informar e-mail válido e confirmar com código recebido;
   - SMS: Informar número de telefone válido e confirmar com código recebido.

>[!TIP] Dica:
>Confira os materiais de configuração para cada app de autenticação:
>- [[autenticacao em dois fatores (2fa) com google authenticator master abril 2025|Autenticação em Dois Fatores (2FA) com Google Authenticator MASTER ABRIL 2025]]
>- [[autenticacao em dois fatores (2fa) com microsoft authenticator master abril 2025|Autenticação em Dois Fatores (2FA) com Microsoft Authenticator MASTER ABRIL 2025]]

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
flowchart TD
    A[Acessar o Formulário Usuários através do caminho: Configurações > Usuários > Usuários] --> B[Selecionar o usuário e clicar em Editar]
    B --> C[Clicar em Reconfigurar autenticação de dois fatores]
    C --> D[Resetar a configuração de 2FA]
    D --> E[Próximo login exigirá nova configuração de 2FA]
    E --> F[Usuário verá tela informativa sobre a 2FA]
    F --> G[Passos para configuração do 2FA]
    G --> H1[Instalar um app de autenticação - Google Authenticator ou Microsoft Authenticator]
    G --> H2[Escanear o QR code ou inserir o código manualmente]
    G --> H3[Inserir o código de 6 dígitos para confirmar a autenticação]
    H1 --> I[Configurar opções de recuperação]
    H2 --> I[Configurar opções de recuperação]
    H3 --> I[Configurar opções de recuperação]
    I --> J[E-mail: Informar e-mail válido e confirmar com código recebido]
    I --> K[SMS: Informar número de telefone válido e confirmar com código recebido]
```

## Considerações Finais
A reconfiguração da autenticação de dois fatores (2FA) oferece uma maneira prática e segura de ajustar as configurações de segurança do seu sistema. Ao seguir o processo, o usuário poderá facilmente redefinir a autenticação e configurar um novo método de proteção. A flexibilidade de escolher entre aplicativos de autenticação e opções de recuperação via e-mail ou SMS garante que a segurança seja personalizada conforme as necessidades de cada usuário. Certifique-se de que todas as etapas de configuração sejam seguidas corretamente para evitar interrupções no acesso. Com isso, a experiência de segurança será aprimorada, sem comprometer a facilidade de uso.

## Etiquetas
#Parametros #ParametrosGerais #ParametrosDeSeguranca #Seguranca #Autenticacao #2FA #ConfiguracaoSistema

## Leia Também
- [[formulario parametros gerais|Formulário Parâmetros Gerais]]
- [[aba provedor - formulario de parametros gerais|Aba Provedor - Formulário de Parâmetros Gerais]]
- [[formulario grupos de usuarios|Formulário Grupos de Usuários]]
- [[formulario usuarios|Formulário Usuários]]
- [[integracoes|Integrações]]
- [[e-mail smtp|E-mail SMTP]]
- [[gateway sms|Gateway SMS]]
- [[como a autenticacao em dois fatores (2fa) protege suas contas e dados no ixc soft - master abril 2025|Como a Autenticação em Dois Fatores (2FA) Protege Suas Contas e Dados no IXC Soft]]
- [[autenticacao em dois fatores (2fa) - master abril 2025|Autenticação em Dois Fatores (2FA)]]
- [[autenticacao em dois fatores (2fa) com google authenticator master abril 2025|Autenticação em Dois Fatores (2FA) com Google Authenticator]]
- [[autenticacao em dois fatores (2fa) com microsoft authenticator master abril 2025|Autenticação em Dois Fatores (2FA) com Microsoft Authenticator]]
- [[como recuperar o acesso com a autenticacao de dois fatores master abril 2025|Como Recuperar o Acesso com a Autenticação em Dois Fatores (2FA)]]