# Suspensão Temporária de Contratos de Forma Manual
## Introdução
Este guia detalha o processo de suspensão temporária de contratos no Sistema. Essa funcionalidade permite interromper temporariamente os serviços prestados a um cliente, mantendo o contrato ativo, mas em estado suspenso.

## Conceitos Fundamentais
- **Suspensão Temporária**: Refere-se à interrupção temporária dos serviços associados a um contrato, sem encerrar definitivamente o contrato.
- **Status de Contrato**: Indica a situação atual do contrato no Sistema, podendo ser **Ativo**, **Suspenso**, **Cancelado**, entre outros.

## Benefícios da Suspensão Temporária
- **Fidelização do Cliente**: Mantém o vínculo do cliente com a empresa, mesmo quando os serviços estão pausados.
- **Redução de Cancelamentos**: Diminui o risco de cancelamentos definitivos, oferecendo maior flexibilidade ao cliente.
- **Gestão Financeira Simplificada**: Permite ajustes financeiros proporcionais ao período de suspensão, garantindo maior precisão nas cobranças.
- **Praticidade na Reativação**: Facilita a reativação automática dos serviços ao fim do período de suspensão, sem necessidade de novos processos.

## Passo a Passo - Como Realizar a Suspensão Temporária

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos




> [!TIP] Dica!
> Certifique-se de consultar as políticas da empresa sobre o período máximo permitido para suspensão temporária. Para mais detalhes, acesse [[parametro suspensao temporaria de contratos|Parâmetro Suspensão Temporária de Contratos]].

#### Fluxo de Processo

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema]
    B --> C[Selecione Cadastros]
    C --> D[Clique em Contratos]
    D --> E[Localize e selecione o contrato desejado na grid]
    E --> F[Clique no botão Editar]
    F --> G[Siga para aba Status de acesso]
    G --> H[Localize o campo Data de término da suspensão]
    H --> I[Defina a data final da suspensão]
    I --> J[Clique no botão Salvar]
    J --> K[Clique no botão Status acesso]
    K --> L[Escolha a opção Suspender temporariamente]
    L --> M[Fim]

```

> [!WARNING] Aviso!
> O Sistema calcula proporcionalmente os valores devidos durante o período de suspensão. Por exemplo, se um cliente suspende o contrato na metade do mês, ele pagará apenas pelos dias em que o serviço esteve ativo. <br>
> Caso o cliente deseje antecipar a reativação, você pode fazê-lo manualmente através do mesmo menu de suspensão temporária.

## Considerações Finais
A suspensão temporária de contratos é uma ferramenta valiosa que oferece flexibilidade no relacionamento com os clientes. Ela permite que você responda às necessidades temporárias dos clientes sem romper o vínculo contratual.

## Etiquetas
#GestaoDeContratos #SuspensaoTemporaria #AtendimentoAoCliente #Financeiro #Tutorial #Contrato 

## Leia Também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[dashboard de contratos|Dashboard de Contratos]]
- [[parametro suspensao temporaria de contratos|Parâmetro Suspensão Temporária de Contratos]]
- [[parametro metodo de envio de notificacoes para a suspensao|Parâmetro Método de Envio de Notificações para a Suspensão]]
- [[tarefa - finalizar suspensao temporaria|Tarefa - Finalizar Suspensão Temporária]]