# Como Verificar se um Contrato está Suspenso

## Introdução
Este guia descreve como verificar o status de suspensão de um contrato no Sistema. A suspensão de um contrato pode ocorrer por vários motivos, incluindo solicitações feitas pelo cliente.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Status de Acesso

## Benefícios
- **Otimização de processos financeiros**: Auxilia na identificação de contratos suspensos;
- **Conformidade contratual**: Garantir que a empresa esteja cumprindo os termos contratuais.
-  **Tomada de decisão informada**: fornecer dados valiosos para decisões estratégicas sobre retenção de clientes.

## Passo a Passo - Verificação de Suspensão de Contrato
1. Acesse o menu **Sistema**;
2. Selecione **Cadastros**;
3. Clique no submenu **Contratos**;
4. Localize e selecione o contrato que deseja verificar;
5. Clique no botão **Editar**;
6. Navegue até a aba **Status de acesso**;
7. Verifique o campo **Contrato suspenso**:
	- **Sim:** Cliente está em suspensão temporária;
	- **Não:** Cliente não está suspenso;

> [!NOTE] Importante
>   É fundamental configurar a [[tarefa - finalizar suspensao temporaria|Tarefa - Finalizar Suspensão Temporária]] para que a suspensão temporária do contrato seja finalizada automaticamente no prazo estabelecido.

## Fluxo de Processo

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema]
    B --> C[Selecione Cadastros]
    C --> D[Clique no submenu Contratos]
    D --> E[Localize e selecione o contrato desejado]
    E --> F[Clique no botão Editar]
    F --> G[Navegue até a aba Status de acesso]
    G --> H[Verifique o campo Contrato suspenso]
    H --> I{Contrato suspenso?}
    I -->|Sim| J[Cliente está em suspensão temporária]
    I -->|Não| K[Cliente não está suspenso]
    J --> L[Verificar configuração da Tarefa - Finalizar Suspensão Temporária]
    K --> M[Fim]
    L --> M
```

## Considerações Finais
Verificar o status de suspensão de um contrato é uma tarefa importante para o gerenciamento eficiente dos clientes. Certifique-se de sempre verificar este campo ao lidar com questões relacionadas ao acesso ou faturamento do cliente.

## Etiquetas
#Contratos #Suspensao #StatusDeAcesso

## Leia Também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[agrupamento (parametros gerais - aba contratos )|Agrupamento (Parâmetros Gerais - Aba Contratos )]]
- [[aba - status de acesso|Aba - Status de Acesso]]
- [[tarefa - finalizar suspensao temporaria|Tarefa - Finalizar Suspensão Temporária]]
- [[como suspender o contrato via central do assinante|Como Suspender o Contrato via Central do Assinante]]
- [[relatorio de clientes suspensos|Relatório de Clientes Suspensos]]
- [[suspensao temporaria de contratos de forma manual|Suspensão Temporária de Contratos de Forma Manual]]
- [[contas a receber|Contas a Receber]]
- [[como desbloquear manualmente o cadastro de cliente|Como Desbloquear Manualmente o Cadastro de Cliente]]