# Desbloqueio de Confiança na Central do Assinante

## Introdução
O Desbloqueio de Confiança é uma funcionalidade que permite aos clientes desbloquear temporariamente seus serviços, mesmo com faturas em atraso. Esta ferramenta visa proporcionar flexibilidade aos clientes.

> [!NOTA] Acesso à Central do Assinante
> O desbloqueio de confiança é uma ferramenta que pode ser utilizada pelo cliente do provedor. Para utilizá-la, o cliente deve acessar a **Central do Assinante** utilizando seu login de usuário.

## Conceitos Fundamentais
O desbloqueio de confiança é uma ferramenta que permite ao cliente recuperar temporariamente o acesso aos serviços, seguindo políticas definidas previamente. Esse tipo de desbloqueio depende de boas práticas fiscais e contratuais, garantindo transparência e controle tanto para a empresa quanto para o cliente.

## Pré-requisitos
Para que o desbloqueio de confiança funcione via central do assinante, o administrador do sistema deve ter configurado:

1. Os parâmetros gerais do desbloqueio devem estar ajustados no sistema. Para mais detalhes, consulte [[parametro desbloqueio de confianca|Parâmetro Desbloqueio de Confiança]].
2. O cliente não deve ter restrições com o autodesbloqueio ativo. Para mais informações, veja [[restricao do auto desbloqueio|Restrição do Auto Desbloqueio]].

## Passo a passo - Desbloqueio de Confiança
1. Acesse a **Central do Assinante**.
2. Faça o login com suas credenciais de usuário fornecidas pelo provedor.
3. Navegue até o menu **Contratos**.
4. Localize o contrato desejado, que se encontra bloqueado.
5. Clique no ícone de **cadeado** ao lado do botão de impressão do contrato.
6. Feito isso, será realizado o desbloqueio de confiança.
   
> [!WARNING] Aviso!
> Ao concluir este processo, o contrato será desbloqueado conforme as configurações definidas em [[parametro desbloqueio de confianca|Parâmetro Desbloqueio de Confiança]].

## Considerações Finais
O uso do desbloqueio de confiança é uma solução prática que proporciona facilidade e ajuda imediata ao cliente. É fundamental que o cliente esteja ciente das condições associadas a essa funcionalidade para evitar possíveis complicações no futuro.

## Etiquetas
#DesbloqueioDeConfianca #CentralDoAssinante #GestaoDeContratos #AcessoCliente

## Leia também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[desbloqueio de confianca na central do assinante|Desbloqueio de Confiança na Central do Assinante]]
- [[parametro desbloqueio de confianca|Parâmetro Desbloqueio de Confiança]]
- [[contas a receber|Contas a Receber]]