# Ativação do contrato pelo processo
## Introdução
A ativação do contrato por meio do processo de ordem de serviço é um procedimento essencial que automatiza e acelera o fluxo de trabalho na gestão de contratos. Esta funcionalidade permite a ativação automática do contrato pelo processo de ordem de serviço, assegurando eficiência e precisão no gerenciamento de clientes e serviços.

> [!NOTA] **Acesso ao Formulário**
> **Caminho:** Menu Configurações > Processos > Processos
## Benefícios
- Automatização do processo de ativação de contratos
- Redução de erros humanos na ativação manual
- Agilidade no início da prestação de serviços ao cliente
- Melhoria na experiência do cliente com início rápido dos serviços contratados
- Sincronização eficiente entre a conclusão do serviço e o início do contrato
## Passo a Passo
A funcionalidade está relacionada ao processo de ordem de serviço, onde uma tarefa de ativação do contrato será configurada conforme o fluxo desejado. Para utilizá-la corretamente, é necessário desabilitar a ativação do contrato ao assinar. Siga o passo a passo abaixo:
### Configuração do Parâmetro
1. Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Parâmetros > Parâmetros gerais > aba Contratos;
2. Navegue até a seção **Assinatura digital**;
3. No campo **Ativar automaticamente o contrato** marque a opção **Não ativar**;
4. Clique em **Salvar**.
### Configuração do processo
1. Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Processos > Processos;
2. Selecione o processo desejado e clique em **Editar**;
3. Navegue até a aba **Tarefas**;
4. Clique em **Novo**;
5. Preencha os campos obrigatórios
     - Setor
     - Descrição
     - Sequência
6. Clique em **Salvar**;
7. Navegue até a aba **Interações**;
8. Clique em **Novo**;
9. No campo **Ativa contrato** marque a opção **Sim** e clique em **Salvar**.

>[!tip] Se for necessário criar um novo processo, consulte a documentação [[processos de ordem de servico|Processos de ordem de serviço]]

>[!info] Ao selecionar a opção de ativação no processo, o contrato vinculado ao atendimento será ativado. Para que isso ocorra, o contrato deve ter o status de Pré-contrato e o status de acesso precisa estar marcado como Ativo no momento em que a tarefa é executada no processo.

>[!warning] É importante prestar atenção à sequência da tarefa de ativação do contrato para garantir que ela esteja no fluxo correto, conforme desejado.
## Fluxo de trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Definir parâmetros de ativação]
    B --> E[Localizar processo]
    E --> F[Configurar tarefa de ativação]
     --> L[Salvar alterações]
    L --> M[Fim]
```
## Considerações Finais
A configuração da ativação do contrato pela ordem de serviço é uma ferramenta poderosa para otimizar o fluxo de trabalho da empresa. Ao seguir cuidadosamente o passo a passo e configurar corretamente as condições e ações, você garante que os contratos sejam ativados de forma automática e precisa, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente. É importante revisar periodicamente essas configurações para garantir que estejam alinhadas com as políticas e necessidades atuais da empresa.
## Etiquetas
#Processos #Contratos #OrdemDeServico #AtivacaoDeContratos 
## Leia Também
- [[processos de ordem de servico|Processos de ordem de serviço]]
- [[gestao de processos|Gestão de Processos]]
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]