# Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Yapay

## Introdução  
Este documento explica o erro que pode ocorrer ao processar pagamentos com cartão de crédito na integração com a Yapay. Normalmente, esse erro está relacionado a problemas na configuração ou na comunicação entre o sistema e a plataforma de pagamento.  

> [!NOTA] Acesso ao formulário  
> Caminho: Menu Sistema > Receber > Contas a Receber.  

## Causa do Erro  
O erro no pagamento com cartão de crédito Yapay pode ocorrer por diversos motivos:  
- Credenciais de integração inválidas ou desatualizadas.  
- Problemas de conexão com os servidores da Yapay.  
- Configurações incorretas no sistema.  
- Transação recusada pela operadora do cartão.  
- Saldo insuficiente no cartão.  
- Erro na inserção dos dados de pagamento.  

## Solução do Erro  
Para solucionar o erro de pagamento com cartão de crédito Yapay:  
1. Verifique as credenciais de integração.  
2. Teste a conexão com os servidores da Yapay.  
3. Revise as configurações do sistema.  
4. Confira se há algum problema com o cartão do cliente.  
5. Verifique os dados informados para pagamento.  
6. Certifique-se de que o cartão possui saldo suficiente para o pagamento.  

## Passo a Passo: Correção do Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Yapay  
No cadastro do cliente, siga estes passos:  
1. Acesse a aba **Financeiro**.  
2. Selecione o título de cobrança que apresentou o problema e clique em **Editar**.  
3. Vá até a aba **Log Gateway**.  
4. Localize o log com o **Status de Requisição** indicando **falha**, selecione-o e clique em **Visualizar**.  
5. Na tela de visualização do log, no campo **Dados**, analise as informações retornadas pela API Yapay e anote o código de erro exibido após a mensagem **payment_response_code**, por exemplo:  
```
"payment_response_code";s:2:"122"
```

6. Agora consulte este código na **Tabela de Erros**:
	- [[erro no pagamento com cartao de credito yapay - tabela de erros|Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Yapay - Tabela de Erros]]
7. O código acima, por exemplo, retornou o seguinte:
```
NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR
```

8. E na coluna descrição, da tabela, tem a orientação de como proceder após este erro, que para este caso é:
```
VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO [ECOM-122]
```

## Fluxo de Trabalho  
```mermaid  
graph TD  
    A[Início] --> B[Acesse a aba Financeiro]  
    B --> C[Selecione o título de cobrança com problemas e clique em Editar]  
    C --> D[Vá para a aba Log Gateway]  
    D --> E[Localize o log com Status de Requisição de falha]  
    E --> F[Selecione o log e clique em Visualizar]  
    F --> G[Analise o campo Dados no log]  
    G --> H[Anote o código de erro após returnCode]  
    H --> I{Consultar código de erro}  
    I --> J[Consulte na Tabela de Erros]  
    J --> L[Verifique a descrição do erro]  
    L --> M[Verifique a ação recomendada na coluna ação]  
    M --> N[Fim]  
```  

> [!SUCCESS] Finalizado!  
> Com estas instruções, você está preparado para analisar os erros apresentados em tentativas de pagamento com a API E-commerce da Yapay.  

## Considerações Finais  
Erros no processamento de pagamentos com cartão de crédito Yapay podem impactar significativamente as operações financeiras. É essencial manter as configurações sempre atualizadas e realizar testes periódicos para garantir que a integração funcione corretamente. Caso os problemas persistam, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico ou com a equipe da Yapay/Vindi para obter ajuda.

## Etiquetas 
#IntegracaoFinanceira #Yapay #PagamentosOnline #CartaoDeCredito #APIYapay #Recorrencia #ErroYapay #LogGateway #ReturnCode #Vindi 

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