# Erro No Pagamento Com Cartão De Crédito Cielo - Externa  

## Introdução  

Este documento trata dos erros que podem ocorrer durante o processamento de pagamentos com **cartão de crédito** na **integração com a Cielo**. Esses erros geralmente estão relacionados a problemas de **configuração** ou **comunicação** entre o sistema e a plataforma de pagamento.  

> [!TIP] Dica!
> Para saber como localizar o erro em uma log gateway de tentativa de pagamento com a integração Yapay, acesse o documento abaixo: <br>
>  - [[erro no pagamento com cartao de credito cielo|Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Cielo]].

## Tabela Interna de Erros Cielo
| CÓDIGO RESPOSTA | DEFINIÇÃO                                                                                                                                                               | SIGNIFICADO                                                                                                                                                                                                                                                                                            | AÇÃO                                                                                                                                                                                                                                     | PERMITE RETENTATIVA                                  |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| 0               | Transação autorizada com sucesso.                                                                                                                                       | Transação autorizada com sucesso.                                                                                                                                                                                                                                                                      | Transação autorizada com sucesso.                                                                                                                                                                                                        | Não                                                  |
| 2               | Transação não autorizada. Transação referida.                                                                                                                           | Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor.                                                                                                                                                                                                                            | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                        | Não                                                  |
| 9               | Transação cancelada parcialmente com sucesso.                                                                                                                           | Transação cancelada parcialmente com sucesso                                                                                                                                                                                                                                                           | Transação cancelada parcialmente com sucesso                                                                                                                                                                                             | Não                                                  |
| 11              | Transação autorizada com sucesso para cartão emitido no exterior                                                                                                        | Transação autorizada com sucesso.                                                                                                                                                                                                                                                                      | Transação autorizada com sucesso.                                                                                                                                                                                                        | Não                                                  |
| 21              | Cancelamento não efetuado. Transação não localizada.                                                                                                                    | Não foi possível processar o cancelamento. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                                                          | Não foi possível processar o cancelamento. Tente novamente mais tarde.  <br>Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.                                                                                                    | Não                                                  |
| 22              | Parcelamento inválido. Número de parcelas inválidas.                                                                                                                    | Não foi possível processar a transação. Número de parcelas inválidas. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                               | Não foi possível processar a transação. Valor inválido.  <br>Refazer a transação confirmando os dados informados.  <br>Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.                                                         | Não                                                  |
| 24              | Quantidade de parcelas inválido.                                                                                                                                        | Não foi possível processar a transação. Quantidade de parcelas inválido. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                            | Não foi possível processar a transação.  <br>Quantidade de parcelas inválido. Refazer a transação confirmando os dados informados.  <br>Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual.                                        | Não                                                  |
| 60              | Transação não autorizada.                                                                                                                                               | Transação não autorizada. Tente novamente. Se o erro persistir o portador deve entrar em contato com o banco emissor.                                                                                                                                                                                  | Não foi possível processar a transação.  <br>Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                    | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| 67              | Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje.                                                                                                           | Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje. Bloqueio pode ter ocorrido por excesso de tentativas inválidas. O cartão será desbloqueado automaticamente à meia noite.                                                                                                                 | Transação não autorizada. Cartão bloqueado temporariamente.  <br>Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                 | A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias. |
| 70              | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.                                                                                                                    | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.                                                                                                                                                                                                                                                   | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                        | A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias. |
| 72              | Cancelamento não efetuado. Saldo disponível para cancelamento insuficiente.                                                                                             | Cancelamento não efetuado. Saldo disponível para cancelamento insuficiente. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                         | Cancelamento não efetuado. Tente novamente mais tarde.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                                    | Não                                                  |
| 79              | TRANSAÇÃO MASTERCARD NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO                                                                                                                        | Transação não autorizada. Não é possível processar a transação devido a erro relacionado ao cartão do portador. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                         | Entre em contato com o seu banco                                                                                                                                                                                                         | Não                                                  |
| 80              | Transação não autorizada. Divergencia na data de transação/pagamento.                                                                                                   | Transação não autorizada. Data da transação ou data do primeiro pagamento inválida.                                                                                                                                                                                                                    | Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados.                                                                                                                                                                      | Não                                                  |
| 82              | TRANSAÇÃO MASTERCARD NÃO AUTORIZADA. LIGUE PARA O EMISSOR                                                                                                               | Transação não autorizada devido a regras do emissor. Oriente o portador a entrar em contato com o banco emissor.                                                                                                                                                                                       | Entre em contato com o seu banco                                                                                                                                                                                                         | Não                                                  |
| 83              | TRANSAÇÃO MASTERCARD SUSPEITA DE FRAUDE                                                                                                                                 | Transação não autorizada. Suspeita de fraude pelo banco emissor.                                                                                                                                                                                                                                       | Entre em contato com o seu banco                                                                                                                                                                                                         | Não                                                  |
| 85              | Transação não permitida. Falha da operação.                                                                                                                             | Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.                                                      | Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                            | Não                                                  |
| 89              | Erro na transação.                                                                                                                                                      | Transação não autorizada. Erro na transação. O portador deve tentar novamente e se o erro persistir, entrar em contato com o banco emissor.                                                                                                                                                            | Transação não autorizada. Erro na transação.  <br>Tente novamente e se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                         | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| 90              | Transação não permitida. Falha da operação.                                                                                                                             | Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.                                                      | Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                            | Não                                                  |
| 97              | Valor não permitido para essa transação.                                                                                                                                | Transação não autorizada. Valor não permitido para essa transação.                                                                                                                                                                                                                                     | Transação não autorizada. Valor não permitido para essa transação.                                                                                                                                                                       | Não                                                  |
| 98              | Sistema/comunicação indisponível.                                                                                                                                       | Transação não autorizada. Sistema do emissor sem comunicação. Se for geral, verificar SITEF, GATEWAY e/ou Conectividade.                                                                                                                                                                               | Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                        | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| 475             | Timeout de Cancelamento                                                                                                                                                 | A aplicação não respondeu dentro do tempo esperado.                                                                                                                                                                                                                                                    | Realizar uma nova tentativa após alguns segundos. Persistindo, entrar em contato com o Suporte.                                                                                                                                          | Não                                                  |
| 999             | Sistema/comunicação indisponível.                                                                                                                                       | Transação não autorizada. Sistema do emissor sem comunicação. Tente mais tarde. Pode ser erro no SITEF, favor verificar !                                                                                                                                                                              | Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                        | A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias. |
| AA              | Tempo Excedido                                                                                                                                                          | Tempo excedido na comunicação com o banco emissor. Oriente o portador a tentar novamente, se o erro persistir será necessário que o portador contate seu banco emissor.                                                                                                                                | Tempo excedido na sua comunicação com o banco emissor, tente novamente mais tarde.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com seu banco.                                                                                             | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| AF              | Transação não permitida. Falha da operação.                                                                                                                             | Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.                                                      | Transação não permitida.  <br>Informe os dados do cartão novamente.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                       | Não                                                  |
| AG              | Transação não permitida. Falha da operação.                                                                                                                             | Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.                                                      | Transação não permitida.  <br>Informe os dados do cartão novamente.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                       | Não                                                  |
| AH              | Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito. Use a função crédito.                                                                                | Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito. Solicite ao portador que selecione a opção de pagamento Cartão de Crédito.                                                                                                                                                          | Transação não autorizada. Tente novamente selecionando a opção de pagamento cartão de crédito.                                                                                                                                           | Não                                                  |
| AI              | Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada.                                                                                                               | Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada. O portador não concluiu a autenticação. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo informando o BIN (6 primeiros dígitos do cartão)                                       | Transação não autorizada.  <br>Autenticação não foi realizada com sucesso.  <br>Tente novamente e informe corretamente os dados solicitado.  <br>Se o erro persistir, entre em contato com o lojista.                                    | Não                                                  |
| AJ              | Transação não permitida.  <br>Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label.  <br>Tente novamente selecionando a opção Private Label. | Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. Solicite ao portador que tente novamente selecionando a opção Private Label. Caso não disponibilize a opção Private Label verifique na Cielo se o seu estabelecimento permite essa operação. | Transação não permitida.  <br>Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas  <br>Private Label. Tente novamente e selecione a opção Private Label.  <br>Em caso de um novo erro entre em contato com a loja virtual. | Não                                                  |
| AV              | Transação não autorizada. Dados Inválidos                                                                                                                               | Falha na validação dos dados da transação. Oriente o portador a rever os dados e tentar novamente.                                                                                                                                                                                                     | Falha na validação dos dados. Reveja os dados informados e tente novamente.                                                                                                                                                              | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| BD              | Transação não permitida. Falha da operação.                                                                                                                             | Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo.                                                      | Transação não permitida.  <br>Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual.                                                                                                            | Não                                                  |
| BL              | Transação não autorizada. Limite diário excedido.                                                                                                                       | Transação não autorizada. Limite diário excedido. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                                     | Transação não autorizada. Limite diário excedido. Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                | A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias. |
| BM              | Transação não autorizada. Cartão Inválido                                                                                                                               | Transação não autorizada. Cartão inválido. Pode ser bloqueio do cartão no banco emissor ou dados incorretos. Tente usar o Algoritmo de Lhum (Mod 10) para evitar transações não autorizadas por esse motivo.                                                                                           | Transação não autorizada. Cartão inválido. Refaça a transação confirmando os dados informados.                                                                                                                                           | Não                                                  |
| BN              | Transação não autorizada. Cartão ou conta bloqueado.                                                                                                                    | Transação não autorizada. O cartão ou a conta do portador está bloqueada. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                             | Transação não autorizada.  <br>O cartão ou a conta do portador está bloqueada.  <br>Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                              | Não                                                  |
| BO              | Transação não permitida. Falha da operação.                                                                                                                             | Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                      | Transação não permitida.  <br>Houve um erro no processamento.  <br>Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco emissor.                                                                       | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| BP              | Transação não autorizada. Conta corrente inexistente.                                                                                                                   | Transação não autorizada. Não possível processar a transação por um erro relacionado ao cartão ou conta do portador. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                    | Transação não autorizada.  <br>Não possível processar a transação por um erro relacionado ao cartão ou conta do portador.  <br>Entre em contato com o banco emissor.                                                                     | Não                                                  |
| BP176           | Transação não permitida.                                                                                                                                                | Parceiro deve checar se o processo de integração foi concluído com sucesso.                                                                                                                                                                                                                            | Parceiro deve checar se o processo de integração foi concluído com sucesso.                                                                                                                                                              | —                                                    |
| BR              | Transação não autorizada. Conta encerrada                                                                                                                               | A conta do portador está encerrada. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                                                   | A conta do portador está encerrada. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                     | Não                                                  |
| C1              | Transação não permitida. Cartão não pode processar transações de débito.                                                                                                | Troque a modalidade de pagamento ou o cartão utilizado.                                                                                                                                                                                                                                                | Troque a modalidade de pagamento ou o cartão utilizado.                                                                                                                                                                                  | Não                                                  |
| C2              | Transação não permitida.                                                                                                                                                | Dados incorretos. Favor rever os dados preenchidos na tela de pagamento.                                                                                                                                                                                                                               | Dados incorretos. Favor rever os dados preenchidos na tela de pagamento.                                                                                                                                                                 | Não                                                  |
| C3              | Transação não permitida.                                                                                                                                                | Período inválido para este tipo de transação.                                                                                                                                                                                                                                                          | Período inválido para este tipo de transação.                                                                                                                                                                                            | Não                                                  |
| CF              | Transação não autorizada.C79:J79 Falha na validação dos dados.                                                                                                          | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                                                                                 | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                                            | Não                                                  |
| CG              | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.                                                                                                                 | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                                                                                 | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                                            | Não                                                  |
| DF              | Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido.                                                                                                            | Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco                                                                                                                           | Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido.  <br>Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco                                                                                 | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| DM              | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.                                                                                                                    | Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo.                                                                                                                                                                                                                                                   | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                        | A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias. |
| DQ              | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.                                                                                                                 | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                                                                                 | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor.                                                                                                                                            | Não                                                  |
| DS              | Transação não permitida para o cartão                                                                                                                                   | Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão.                                                                                                                                                                                                                                       | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                        | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| EB              | Número de parcelas maior que o Permitido.                                                                                                                               | Transação não autorizada. Entre em contato com a Cielo e verifique se o cadastro possui parcelamento liberado.                                                                                                                                                                                         | Transação não autorizada.  <br>Entre em contato com a Cielo e verifique se o cadastro possui parcelamento liberado.                                                                                                                      | Sim                                                  |
| EE              | Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido.                                                                                                 | Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido. Não é permitido parcelas inferiores a R$ 5,00. Necessário rever calculo para parcelas.                                                                                                                                         | Transação não permitida. O valor da parcela está abaixo do mínimo permitido.  <br>Entre em contato com a loja virtual.                                                                                                                   | Não                                                  |
| EK              | Transação não permitida para o cartão                                                                                                                                   | Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão.                                                                                                                                                                                                                                       | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                        | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |
| FC              | Transação não autorizada. Ligue Emissor                                                                                                                                 | Transação não autorizada. Oriente o portador a entrar em contato com o banco emissor.                                                                                                                                                                                                                  | Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                        | Não                                                  |
| FE              | Transação não autorizada. Divergencia na data de transação/pagamento.                                                                                                   | Transação não autorizada. Data da transação ou data do primeiro pagamento inválida.                                                                                                                                                                                                                    | Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados.                                                                                                                                                                      | Não                                                  |
| FF              | Cancelamento OK                                                                                                                                                         | Transação de cancelamento autorizada com sucesso. ATENÇÂO: Esse retorno é para casos de cancelamentos e não para casos de autorizações.                                                                                                                                                                | Transação de cancelamento autorizada com sucesso                                                                                                                                                                                         | Não                                                  |
| FG              | Transação não autorizada. Ligue AmEx 08007285090.                                                                                                                       | Transação não autorizada. Oriente o portador a entrar em contato com a Central de Atendimento AmEx.                                                                                                                                                                                                    | Transação não autorizada.  <br>Entre em contato com a Central de Atendimento AmEx no telefone 08007285090                                                                                                                                | Não                                                  |
| GA              | Aguarde Contato                                                                                                                                                         | Transação não autorizada. Referida pelo Lynx Online de forma preventiva.                                                                                                                                                                                                                               | Transação não autorizada. Entre em contato com o lojista.                                                                                                                                                                                | Não                                                  |
| GD              | Transação não permitida.                                                                                                                                                | Transação não permitida. Entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                                                                                                 | Transação não permitida. Entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                                   | —                                                    |
| GT              | Transação negada.                                                                                                                                                       | Ataque de força bruta.                                                                                                                                                                                                                                                                                 | Transação não permitida. Entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                                   | Não                                                  |
| GK              | Transação negada.                                                                                                                                                       | Bloqueio temporário por ataque de força bruta.                                                                                                                                                                                                                                                         | Transação não permitida. Entre em contato com a Cielo.                                                                                                                                                                                   | Não                                                  |
| HJ              | Transação não permitida. Código da operação inválido.                                                                                                                   | Transação não permitida. Código da operação Coban inválido.                                                                                                                                                                                                                                            | Transação não permitida. Código da operação Coban inválido. Entre em contato com o lojista.                                                                                                                                              | Não                                                  |
| IA              | Transação não permitida. Indicador da operação inválido.                                                                                                                | Transação não permitida. Indicador da operação Coban inválido.                                                                                                                                                                                                                                         | Transação não permitida. Indicador da operação Coban inválido. Entre em contato com o lojista.                                                                                                                                           | Não                                                  |
| KA              | Transação não permitida. Falha na validação dos dados.                                                                                                                  | Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir verifique a comunicação entre loja virtual e Cielo.                                                                                                   | Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados.  <br>Reveja os dados informados e tente novamente.  <br>Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual.                                                        | Não                                                  |
| KB              | Transação não permitida. Selecionado a opção incorrente.                                                                                                                | Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir deve ser verificado a comunicação entre loja virtual e Cielo.                                                                                                  | Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta. Tente novamente.  <br>Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual.                                                                                                   | Não                                                  |
| KE              | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.                                                                                                                 | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Opção selecionada não está habilitada. Verifique as opções disponíveis para o portador.                                                                                                                                                        | Transação não autorizada. Falha na validação dos dados.  <br>Opção selecionada não está habilitada. Entre em contato com a loja virtual.                                                                                                 | Não                                                  |
| N7              | Transação não autorizada. Código de segurança inválido.                                                                                                                 | Transação não autorizada. Código de segurança inválido. Oriente o portador corrigir os dados e tentar novamente.                                                                                                                                                                                       | Transação não autorizada. Reveja os dados e informe novamente.                                                                                                                                                                           | Não                                                  |
| NR              | Transação não permitida.                                                                                                                                                | Transação não permitida.                                                                                                                                                                                                                                                                               | Transação não permitida. Retentar a transação após 30 dias                                                                                                                                                                               | Retentar a transação após 30 dias.                   |
| RP              | Transação não permitida.                                                                                                                                                | Transação não permitida.                                                                                                                                                                                                                                                                               | Transação não permitida. Retentar a transação após 72h                                                                                                                                                                                   | Retentar a transação após 72 horas.                  |
| SC              | Transação não permitida.                                                                                                                                                | Transação não permitida. Pagamento recorrente, serviço cancelado. Não retentar.                                                                                                                                                                                                                        | Transação não permitida. Pagamento recorrente, serviço cancelado. Não retentar.                                                                                                                                                          | Não.                                                 |
| U3              | Transação não permitida. Falha na validação dos dados.                                                                                                                  | Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir verifique a comunicação entre loja virtual e Cielo.                                                                                                   | Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados.  <br>Reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual.                                                             | Não                                                  |
| 46              | Transação não autorizada. Conta encerrada                                                                                                                               | A conta do portador está encerrada. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                                                                                   | A conta do portador está encerrada.  <br>Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor.                                                                                                                                | Não                                                  |
| 6P              | Transação não autorizada. Dados Inválidos                                                                                                                               | Falha na validação dos dados da transação. Oriente o portador a rever os dados e tentar novamente.                                                                                                                                                                                                     | Falha na validação dos dados. Reveja os dados informados e tente novamente.                                                                                                                                                              | Apenas 4 vezes em 16 dias.                           |

## Considerações Finais  

Erros no processamento de pagamentos com **cartão de crédito Cielo** podem afetar diretamente as operações financeiras da empresa. Para evitar complicações, é fundamental manter as configurações sempre atualizadas e realizar testes periódicos, garantindo que a integração funcione corretamente.  

Caso os problemas persistam, não hesite em entrar em contato com o **suporte técnico** ou a equipe da **Cielo** para obter assistência adicional.

## Etiquetas 
#IntegracaoFinanceira #Cielo #PagamentosOnline #CartaoDeCredito #APICielo #Recorrencia #ErroCielo #LogGateway #ReturnCode

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