# Problemas de Comunicação do Sistema com o Concentrador

## Introdução

Este documento aborda os problemas comuns de comunicação entre o Sistema e os concentradores de rede, especificamente focando em erros relacionados a endereços IP e respostas do concentrador. Entender e resolver esses problemas é crucial para manter uma operação eficiente da rede e garantir a correta integração entre o sistema e os equipamentos.

> [!NOTA] Acesso à Configuração
> Caminho: Menu Sistema → Provedor → Concentradores (NAS)

## Causa do Erro

O principal problema de comunicação ocorre quando o concentrador responde por um endereço IP diferente daquele que o Sistema conhece ou espera. Isso pode acontecer devido a:

1. Configurações incorretas no concentrador
2. IP do concentrador não é público
3. Radius não está configurado de forma correta
4. Múltiplas interfaces de rede no concentrador
5. Respostas sendo enviadas por interfaces não esperadas

## Solução do Erro

Para resolver este problema, é necessário garantir que o concentrador responda pela mesma interface que recebe a requisição via CoA (Change of Authorization). Isso pode ser alcançado através de configurações específicas no concentrador.

### Passo a Passo: Correção do Erro de Comunicação

1. Com o botão direito do mouse dentro do Sistema busque pela opção **Visualizar log do Radius** 
2. Valide o erro que está aparecendo no og do radius
3. Acesse a configuração do concentrador.
4. Localize as configurações do servidor RADIUS.
5. Configure o concentrador para usar uma interface específica ou um IP específico para comunicação RADIUS.

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B{Erro de comunicação detectado}
    B --> |Sim| C[Verificar configurações do concentrador]
    C --> D[Identificar tipo de equipamento]
    D --> E{É NE8K?}
    E --> |Sim| F[Configurar radius local-ip]
    E --> |Não| G[Configurar radius-server source]
    F --> H[Testar comunicação]
    G --> H
    H --> I{Problema resolvido?}
    I --> |Sim| J[Fim]
    I --> |Não| K[Verificar outras possíveis causas]
    K --> C
```

## Considerações Finais

Resolver problemas de comunicação entre o Sistema e os concentradores é essencial para manter a integridade e eficiência da rede. Ao garantir que o concentrador responda pelo endereço IP correto e esperado, você evita erros de comunicação e mantém o sistema funcionando adequadamente. Lembre-se de sempre testar a comunicação após realizar alterações nas configurações e manter um registro das modificações feitas para referência futura.

## Etiquetas
#Provedor #Concentradores #ConfiguracaoDeRede #ResolucaoDeProblemas

## Leia Também
- [[concentradores autorizados (nas)|Concentradores Autorizados (NAS)]]
- [[integracao concentrador mikrotik|Integração Concentrador Mikrotik]]
- [[integracao concentrador  cisco|Integração Concentrador  Cisco]]
- [[integracao concentrador huawei|Integração Concentrador Huawei]]
- [[integracoes cgnat|Integrações CGNAT]]
- [[public/conceitos/redes e infraestrutura/vpn ikev2|VPN IKEV2]]
- [[vpn pptpd no servidor ixc|VPN PPTPD no Servidor IXC]]