# Erro - ERR_NAME_NOT_RESOLVED

# Introdução

Este documento aborda o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED é uma mensagem de erro comum que aparece nos navegadores web quando ocorre um problema na resolução de nomes de domínio. Este erro indica que o navegador não conseguiu encontrar o endereço IP correspondente ao nome de domínio fornecido (URL). Em outras palavras, o navegador tentou acessar um site, mas não conseguiu encontrar onde esse site está hospedado.

> [!WARNING] AVISO
> Este documento não tem relação com o Sistema. É um documento de instrução sobre o erro.
## Causa do Erro

O erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED pode ser causado por:

- Problemas de conexão com a internet
- Configurações incorretas de DNS
- Firewall bloqueando o acesso
- Nome de domínio inválido ou inexistente
- Problemas temporários com o servidor DNS

## Solução do Erro

Para resolver o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED, siga estas etapas:

1. **Problemas com DNS** :
    
    - O servidor DNS que está sendo usado pelo dispositivo pode estar com problemas ou inativo. O DNS (Domain Name System) é o serviço responsável por converter nomes de domínio (como [www.example.com](http://www.example.com/) ) em endereços IP.
    
2. **Erro de digitação na URL** :
    
    - A URL pode ter sido digitada incorretamente, resultando em um domínio não existente.
    
3. **Problemas de conectividade na internet** :
    
    - Falhas na conexão com a internet podem impedir que o navegador se comunique com o servidor DNS.
    
4. **Bloqueio pelo firewall ou software de segurança** :
    - Algumas configurações de firewall ou software de segurança podem bloquear o acesso ao servidor DNS ou ao site específico.
    
5. **Cache DNS corrompido** :
    
    - O cache DNS local no dispositivo pode estar corrompido, armazenando informações desatualizadas ou incorretas.
    
## Passo a Passo: Correção do Erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED

1. Teste a conexão de rede
   - Abra o prompt de comando
   - Digite "ping google.com" e pressione Enter
   - Verifique se há resposta

2. Limpe o cache do DNS
   - Abra o prompt de comando como administrador
   - No Windows, abra o Prompt de Comando e execute `ipconfig /flushdns`.
   - No macOS, abra o Terminal e execute `sudo killall -HUP mDNSResponder`.

3. Configure servidores DNS alternativos
   - Acesse as configurações de rede
   - Selecione "Usar os seguintes endereços de servidor DNS"
   - Digite 8.8.8.8 como DNS primário e 8.8.4.4 como secundário

5. Verifique o nome do domínio
   - Confirme se o nome do domínio está digitado corretamente
   - Tente acessar o site pelo endereço IP, se possível

6. **Teste em Outro Dispositivo** : Verifique se o problema ocorre em outro computador ou dispositivo para identificar se o problema é específico do seu dispositivo atual.
## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B{Conexão de internet OK?}
    B -->|Sim| C{Outros sites acessíveis?}
    B -->|Não| D[Verificar conexão de rede]
    C -->|Sim| E[Limpar cache DNS]
    C -->|Não| D
    E --> F{Problema resolvido?}
    F -->|Sim| Z[Fim]
    F -->|Não| G[Configurar DNS alternativo]
    G --> H{Problema resolvido?}
    H -->|Sim| Z
    H -->|Não| I[Desativar firewall temporariamente]
    I --> J{Problema resolvido?}
    J -->|Sim| K[Reconfigurar firewall]
    J -->|Não| L[Verificar nome do domínio]
    K --> Z
    L --> M{Problema resolvido?}
    M -->|Sim| Z
    M -->|Não| N[Contatar suporte técnico]
    N --> Z
```

### Exemplo Prático

Vamos supor que Ana Paula está tentando acessar o site [www.exemplo.com](http://www.exemplo.com/) e se depara com o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Seguindo as etapas acima, ele poderia:

1. Verificar se a URL está correta.
2. Tentar recarregar a página.
3. Abrir o Prompt de Comando no Windows e digitar `ipconfig /flushdns` para limpar o cache DNS.
4. Se o problema persistir, João poderia alterar o servidor DNS nas configurações de rede para o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4).
5. Finalmente, se nenhuma dessas ações resolver o problema, João poderia testar em outro dispositivo para ver se é um problema específico do seu computador.

## Considerações Finais

O erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED geralmente está relacionado a problemas de configuração de rede ou DNS. Seguindo os passos descritos acima, na maioria dos casos, é possível resolver o problema. Se o erro persistir após tentar todas as soluções, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico para uma análise mais aprofundada.

## Etiquetas
#Erro #DNS #Rede #Conectividade

## Leia Também
- [[instalacao de servicos|Instalação de Serviços]]
- [[certificado ssl no sistema|Certificado SSL no Sistema]]