# Erro - Preencha o campo de velocidade (MB)

## Introdução

Este documento aborda o erro "Preencha o campo de velocidade (MB)" que pode ocorrer ao tentar salvar um Plano de negociação no Sistema. Este erro está relacionado à falta de preenchimento de um campo obrigatório que especifica a velocidade do plano de velocidade vinculado ao Plano de Negociação.

> [!NOTA] Acesso ao formulário de Plano de Negociação
> Caminho: Menu Sistema -> CRM -> Pasta Cadastros -> Plano de Negociação

## Causa do Erro

O erro "Preencha o campo de velocidade (MB)" ocorre quando o usuário tenta salvar um Plano de negociação sem especificar a velocidade do plano de internet. Este campo é obrigatório para planos que incluem serviços de internet, pois a velocidade sera exibida na autoviabilidade e trará uma informação de qual a velocidade que este plano vai fornecer.

## Solução do Erro

Para resolver este erro, é necessário preencher corretamente o campo de "Velocidade (MB)" antes de salvar o Plano de negociação.

## Passo a Passo: Correção do Erro "Preencha o campo de velocidade (MB)"

1. Acesse o formulário de Plano de Negociação
2. Localize o campo "Velocidade (MB)" na seção de detalhes do plano
3. Insira a velocidade correta do plano em megabyte por segundo (MBps)
4. Verifique se o valor inserido está correto e condiz com o plano sendo oferecido
5. Tente salvar o Plano de negociação novamente

## Fluxo de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Acessar Plano de Negociação] --> B{Campo de velocidade preenchido?}    
    B --> C[Não]
    C --> D[Preencher campo de velocidade]
    D --> E[Tentar salvar novamente]
    E --> F{Erro persiste?}
    F --> G[Não] 
    G --> H[Plano salvo com sucesso]
    F --> I[Sim] 
    I --> J[Verificar outros campos obrigatórios]
    I --> D
```

## Considerações Finais

O erro "Preencha o campo de velocidade (MB)" é uma medida de segurança do sistema para garantir que todos os planos de internet sejam cadastrados com suas especificações completas. Ao se deparar com este erro, é importante não apenas preenchê-lo para cumprir a obrigatoriedade, mas também garantir que a informação inserida seja precisa e reflita corretamente as características do plano sendo oferecido. 
Lembre-se de que a velocidade é um fator crucial na decisão de compra dos clientes e na satisfação com o serviço. Portanto, manter essa informação atualizada e precisa no sistema é essencial para uma gestão eficiente e para a satisfação do cliente.

## Etiquetas
#Erro #PlanoDeNegociacao #CampoObrigatorio #Velocidade #PlanoDeVelocidade

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