# Erro - The content not is valid XML
## Introdução
Este documento aborda o erro “The content not is valid XML” que pode ocorrer durante a validação de notas fiscais eletrônicas modelo 55 (NF-e). Este erro indica que não foi possível montar o arquivo XML corretamente devido a alguma divergência nas informações, resultando em um conteúdo que a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) não aceita.

> [!NOTA] Acesso ao formulário
> Caminho: Menu Sistema > Saídas > Vendas 
## Causa do Erro
O erro geralmente ocorre devido a:

1. Presença de caracteres especiais não aceitos pela SEFAZ no cadastro do cliente.
2. Informações incorretas ou mal formatadas nas abas de cliente, endereço ou contato.
3. Uso de símbolos ou formatações não padronizadas em campos como número de residência.

> [!EXAMPLE] Exemplo: 
> No campo **número** do endereço, informações como **s/n°** podem causar o erro. Os caracteres **°**e **/** não são aceitos neste contexto.
## Solução do Erro
Para resolver este erro, siga estas etapas:

1. Verifique o cadastro do cliente, focando nas abas de cliente, endereço e contato.
2. Remova ou substitua caracteres especiais não aceitos.
3. Corrija formatações não padronizadas, especialmente em campos de endereço.
4. Após as correções, tente processar a nota novamente.
## Passo a Passo: Correção do Erro - The content not is valid XML”
1. Acesse o menu Sistema > Cadastros > Clientes; 
2. Localize o cliente vinculado a nota fiscal e clique em **Editar**; 
3. Revise e remova caracteres especiais como “°” ou “/” nas abas de **Cliente**, **Endereço** e **Contato**.
7. Após os ajustes, clique no botão **Salvar**; 
8. Retorne da nota fiscal, e prossiga com a emissão. 
## Fluxo de Trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Inicio] --> B[Acessar cadastro do cliente]
    B --> C[Revisar informações de cliente, endereço e contato]
    C --> D[Corrigir caracteres especiais e formatações]
    D --> E[Salvar alterações no cadastro]
    E --> F[Processar nota fiscal novamente]
    F --> G{Nota processada com sucesso?}
    G -- Sim --> H[Fim]
    G -- Não --> C

```
## Considerações Finais
A atenção aos detalhes no cadastro de clientes é crucial para evitar erros na emissão de notas fiscais eletrônicas. Mantenha os dados atualizados e os caracteres especiais não permitidos para garantir um processo de emissão suave e eficiente.
## Etiquetas
#NotaFiscal #ErrosXML #CadastroClientes #Fiscal 
## Leia também
- [[nf-e - nota fiscal eletronica (modelo 55)|NF-e - Nota Fiscal Eletrônica (Modelo 55)]]
- [[menu sistema/saidas/venda/formulario venda|Formulário Venda]]
- [[formulario cliente|Formulário Cliente]]