# Mensagem de Erro - Erro Desconhecido ao Finalizar a Venda

## Introdução

Este documento fornece um guia passo a passo para resolver erros desconhecidos que podem ocorrer durante a finalizar de uma Venda. Seguindo estas etapas, você poderá identificar e corrigir problemas comuns relacionados a produtos, estoque, configurações e carteiras de cobrança.

> [!NOTA]  Acesso à Configuração
> Caminho: Menu Sistema > Saídas > Venda

## Etapas de Verificação

### Controle de Estoque dos Produtos

1. **Acesse o Menu de Vendas** :
    - Navegue até **Sistema > Saídas > Venda** .
    - Isso irá levá-lo à lista de vendas registradas no sistema.
2. **Editar uma venda** :
    - Localize a venda que deseja revisar e clique no botão **Editar** .
    - A edição permite ajustar os detalhes dos produtos e garantir que todos os dados sejam corretos.
3. **Verifique os Produtos na Aba "Produtos"** :
    
    - Após clicar em **Editar**, acesse a aba **Produtos** .
    - Selecione o produto que deseja revisar e clique para editar suas informações.
4. **Confirme se os Produtos Controlam Estoque** :
    
    - Certifique-se de que os produtos envolvidos na venda estejam configurados para **controlar o estoque** .
    - Para isso, acesse as configurações do produto e confirme se o campo de controle de estoque está ativado.
5. **Verifique o Custo Médio dos Produtos** :
    
    - Para produtos que controlam estoque, é fundamental verificar se o **custo médio** está configurado corretamente.
    - Se o custo médio for incorreto, isso pode afetar o cálculo do preço de venda e dos relatórios financeiros.
### Configuração dos Produtos

1. **Acessar as Configurações de Cada Produto**:
    
    - Navegue até a aba **Produtos** .
    - Selecione o produto que deseja revisar e clique para editar suas informações.
2. **Verificar o Preenchimento dos Campos Obrigatórios**:
    
    - Certifique-se de que **todos os campos obrigatórios** estão devidamente preenchidos.
3. **Confirmar se os Planejamentos Estão Configurados Corretamente**:
    
    - Verifique se os **planejamentos**, estão configurados.
### Configurações da Carteira de Cobrança

Se a venda gera financeiro:
1. **Acessar o Menu de Configurações**:
    
    - Navegue até **Sistema > Cadastros > Financeiro > Carteira de Cobrança**.
2. **Localizar a Carteira Utilizada na Operação**:
    
    - Na lista exibida, encontre a **carteira** que está sendo utilizada e clique para editar suas configurações.
3. **Verificar o Preenchimento dos Campos Obrigatórios**:
    
    - Confirme se todos os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente:
        - **Dados bancários**: Certifique-se de que o código do banco, agência, conta e outras informações estão corretas.
        - **Configurações de boleto**: Verifique se as instruções de boleto e outros parâmetros estão configurados para a emissão correta.
        - **Configurações de integração** : Confirme se os dados de integração estão preenchidos.
## Fluxo de Verificação


```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B{Produtos controlam estoque?}
    B -->|Sim| C[Verificar custo médio]
    B -->|Não| D[Verificar configuração dos produtos]
    C --> D
    D --> E[Verificar planejamentos]
    E --> F{Operação gera financeiro?}
    F -->|Sim| G[Verificar carteira de cobrança]
    F -->|Não| H[Fim]
    G --> H
```

## Considerações Finais

Ao seguir estas etapas de verificação, você poderá identificar e corrigir a maioria dos erros desconhecidos relacionados a produtos, estoque e financeiro. Se o problema persistir após essas verificações, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico para uma análise mais aprofundada.

## Etiquetas
#Erro  #ConfiguracaoDeProdutos #ControleDeEstoque #CarteiraDeCobranca

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