# Erro - Ordem de serviço ou colaborador sem setor padrão definido
## Introdução
Esta documentação explica o erro **Ordem de serviço ou colaborador sem setor padrão definido**, que pode surgir ao tentar assumir uma ordem de serviço. Esse erro ocorre quando não há um setor padrão definido para o colaborador, e ele não está vinculado ao setor da ordem de serviço, impedindo a finalização da operação.
> [!NOTA] Acesso ao formulário  
> **Caminho**: Menu Sistema > Suporte > Ordem de Serviço
## Causa do Erro
O erro ocorre quando o usuário tenta assumir uma ordem de serviço. Isso acontece nas seguintes situações:
1. O colaborador não está vinculado ao setor correspondente da ordem de serviço;
2. O colaborador não possui um setor padrão definido no seu cadastro.
## Solução do Erro
Para solucionar este erro, é necessário definir um setor padrão para o colaborador ou vinculá-lo ao setor correspondente da ordem de serviço. Esse ajuste pode ser realizado nas configurações do sistema.
## Passo a Passo: Correção do Erro - Ordem de serviço ou colaborador sem setor padrão definido
Para vincular o colaborador ao setor correspondente, siga as etapas abaixo:
1. Acesse o menu sistema > folha de pagamento > colaboradores;
2. Localize o colaborador em questão e clique em **Editar**;
3. Navegue até a aba **Setores**;
4. Clique no botão **Novo** e no campo **Setor** busque e selecione o setor correspondente a ser vinculado;
5. Clique em **Salvar** para aplicar as alterações.

Contudo, se o colaborador não deve estar vinculado ao setor da O.S, é possível definir um setor padrão para ele. Ao assumir a ordem de serviço, o sistema irá alterar o setor, permitindo a ação. Para definir o setor padrão, siga estas etapas:
1. Acesse o menu sistema > folha de pagamento > colaboradores;
2. Localize o colaborador em questão e clique em **Editar**;
3. Navegue até a aba **Ordem de Serviço**;
4. No campo **Setor padrão** busque e selecione o setor desejado;
5. Clique em **Salvar**.

## Fluxo de Trabalho
```mermaid
graph TD
    A[Assumir a O.S] --> B{Erro: Ordem de Serviço ou Colaborador sem Setor Padrão Definido}
    B --> C[Definir Setor Padrão]
    B --> D[Vincular Setor da O.S. ao Colaborador]
    C --> E[Assumir a O.S.]
    D --> E[Assumir a O.S.]
    E --> F[Fim]
```

## Considerações Finais
Certifique-se de que todos os colaboradores ativos estejam vinculados aos setores corretos e tenham setores padrões definidos. Isso garante uma gestão eficiente das ordens de serviço e a atribuição adequada de responsabilidades, evitando erro ao realizar ações no sistema.
## Etiquetas
#Erro #OrdemDeServico #Colaborador #SetorPadrao #Configuracao #AssumirOS #AcaodaOS
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