# Aplicativo IXC Mobile
## Introdução

O IXC Mobile é um aplicativo desenvolvido para facilitar o acesso e gerenciar o Sistema diretamente de dispositivos móveis. Esta ferramenta  permite  que técnicos em campo e gestores que necessitam de acesso rápido e eficiente às informações e funcionalidades do sistema.
## Principais Características

1. **Interface Intuitiva**: O aplicativo possui uma interface amigável e fácil de usar, facilitando a navegação e o acesso às informações essenciais;
2. **Integração Completa**: Sincronização perfeita com o sistema, garantindo que todos os dados estejam atualizados em tempo real;
3. **Multiplataforma**: Disponível para dispositivos Android e iOS, permitindo o uso em diferentes tipos de celulares e tablets; 
4. **Segurança**: Possui mecanismos robustos de segurança para proteção de dados, garantindo a integridade e confidencialidade das informações.
## Principais Funcionalidades
### Gestão de Ordens de Serviço
O aplicativo permite o gerenciamento completo das ordens de serviço, desde a criação até a conclusão. Os técnicos podem:
- Visualizar detalhes das ordens de serviço atribuídas;
- Atualizar o status das ordens em tempo real;
- Adicionar mensagens e fotos relacionadas ao serviço;
- Registrando o tempo gasto em cada ordem de serviço.

Para os gestores, o aplicativo oferece uma visão geral das ordens de serviço em andamento, permitindo:

- Atribuir tarefas aos técnicos;
- Monitorar o progresso das ordens de serviço;
- Gerar relatórios de produtividade.
### Gestão de estoque
O aplicativo permite realizar diversas movimentações de estoque conforme necessário. As opções de movimentação incluem:

- [[public/menu sistema/estoque/requisitar materiais/requisicao de material|Requisição de Material]]
- [[transferencia entre almoxarifados|Transferência entre Almoxarifados]]
- [[transferencia de materiais com confirmacao|Transferência de Materiais com Confirmação]]

Além disso, é possível registrar os produtos utilizados em uma ordem de serviço, seja como comodato, venda de produto ou serviço. De forma otimizada, essas informações podem ser inseridas utilizando a [[finalizacao de ordens de servico com wizard|Finalização de Ordens de Serviço com Wizard]].

>[!info] Para utilizar a função de finalizar wizard na ordem de serviço, é necessário ter um [[menu sistema/folha de pagamento/colaboradores/cadastro de colaborador|public/Menu Sistema/Folha de pagamento/Colaboradores/Cadastro de Colaborador]] vinculado ao seu usuário.
### Parametrização de Acessos
O Sistema permite a configuração detalhada de permissões de acesso para cada usuário do aplicativo. Isso garante que:

- Cada funcionário tenha acesso apenas às informações relevantes para sua função;
- As informações sensíveis sejam protegidas;
- A experiência do usuário seja otimizada, mostrando apenas o necessário.
- Cada usuário visualize apenas os atendimentos e ordens de serviço desejadas, conforme as configurações realizadas.
#### Configuração de Acesso 

Para configurar as permissões, é necessário ajustar as permissões do grupo de Usuário, conforme passo a passo: 

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> Caminho: Menu Configurações -> Usuários -> Grupo de usuários

1. No cadastro do usuário localize o campo "Permite acesso mobile";
2. Selecione a opção "Sim" para permitir o acesso; 
3. Clique botão "Salvar" para registar o ajuste. 
### Geolocalização
- Localização dos técnicos em campo para melhor distribuição das tarefas;
- Navegação integrada para otimização de rotas.

## Acesso ao dispositivo

É possível efetuar o download do aplicativo através da [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.ixcsoft.comind&hl=pt_BR&gl=US&pli=1) ou pela [App Store](https://apps.apple.com/br/app/ixc-provedor/id1452565876).

Após efetuar o download do aplicativo, dentro do Sistema, vai ser necessário clicar com o botão direito do mouse e selecionar a opção **Integração Mobile**
Após clicar na opção Integração Mobile o sistema vai gerar um **QRCode**, basta realizar a leitura em seu Smartphone dentro do app do Sistema.

Para a leitura do QrCode acesse o aplicativo do Sistema, no campo inicial vai aparecer a opção Ler QR Code, basta clicar nessa opção de acesso e ler o QR Code com a câmera do smartphone conforme a imagem que aparece no sistema do IXC, como na imagem acima.
## Benefícios do Aplicativo Mobile
1. **Mobilidade**
- Acesso ao sistema de qualquer lugar, a qualquer momento;
- Redução da dependência de computadores fixos.
2. **Eficiência Operacional**
- Agilidade na execução de tarefas em campo;
- Redução de erros e retrabalho por atualizações em tempo real.
3. **Melhoria no Atendimento ao Cliente**
- Respostas mais rápidas às solicitações dos clientes;
- Acesso imediato a informações relevantes durante atendimentos.
4. **Tomada de Decisão Aprimorada**
- Acesso instantâneo a dados e relatórios;
- Capacidade de agir rapidamente com base em informações atualizadas.
## Considerações Finais
O IXC Mobile representa uma solução abrangente para empresas que buscam otimizar suas operações através da mobilidade. Ao fornecer acesso fácil e seguro às funcionalidades essenciais do sistema, o aplicativo capacita técnicos e gestores a realizarem suas tarefas com maior eficiência e precisão, resultando em melhor atendimento ao cliente e operações mais ágeis.
## Etiquetas
#IXCMobile #AplicativoMobile #GestaoTecnica #EficienciaOperacional
## Leia Também
- [[agendamento de servico|Agendamento de Serviço]]
- [[cadastro de ordem de servico|Cadastro de Ordem de Serviço]]
- [[utilizacao do aplicativo para movimentacao|Utilização do Aplicativo para Movimentação]]
- [[parametrizacao da visualizacao de ordem de servico e atendimentos|Parametrização da visualização de Ordem de Serviço e Atendimentos]]