>[!TIP] Atenção!  
>Este material inclui informações da **versão [[clientes beta ixc soft|Beta]]** do sistema.  
>Alguns recursos descritos aqui estarão disponíveis na **versão Estável** a partir de abril de 2025.
# Dashboard Ordem de Serviço
## Introdução
O Dashboard Ordem de Serviço é uma ferramenta essencial para visualização e gerenciamento eficiente das ordens de serviço. Ele oferece uma visão geral completa e em tempo real do status das ordens, permitindo aos gestores e equipes técnicas acompanhar o desempenho, identificar gargalos e tomar decisões informadas para otimizar os processos de atendimento e execução de serviços.

> [!NOTA] Acesso ao Formulário
> **Caminho**: Dashboard > Dashboard ordem de serviço
## Funcionalidades Principais
1. Visualização consolidada de todas as ordens de serviço
2. Filtragem por status, assunto e colaborador responsável
3. Gráficos interativos para análise de desempenho
4. Acompanhamento em tempo real da produtividade da equipe técnica
## Benefícios
- Melhoria na eficiência operacional
- Redução do tempo de resposta e resolução de problemas
- Aumento da satisfação do cliente
- Otimização da alocação de recursos
- Identificação rápida de áreas que necessitam de atenção
- Tomada de decisões baseada em dados concretos
- Acompanhamento do desempenho individual e da equipe
## Gráficos Disponíveis
| **Gráfico**                                                           | **Descrição**                                                                                    |
| --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Ordens de serviço por prioridade**                                  | Mostra a distribuição das ordens de serviço com base em suas prioridades                         |
| **Ordens de serviço por status**                                      | Agrupa as ordens de serviço conforme o status atual                                              |
| **Ordens de serviço por tipo**                                        | Apresenta a quantidade de ordens de serviço divididas por tipo, por exemplo, Cliente e Estrutura |
| **Ordens de serviço por melhor horário**                              | Agrupa as O.S conforme a preferência de horário para realização do serviço                       |
| **Agendadas por técnico (Diário)**                                    | Mostra a quantidade diária de ordens de serviço agendadas para cada colaborador específico       |
| **Status por assunto**                                                | Exibe o status das ordens de serviço divididas por assunto                                       |
| **Assuntos por técnico**                                              | Mostra a quantidade de ordens de serviço por tipo de assunto atribuídas a cada colaborador       |
| **Por setor**                                                         | Apresenta a distribuição das ordens de serviço por setor                                         |
| **Por assunto sem técnico**                                           | Lista as ordens de serviço, agrupadas pelo assunto, que não possuem colaborador vinculado        |
| **Ordens de serviço finalizadas por diagnóstico nos últimos 30 dias** | Agrupa as ordens de serviço finalizadas nos últimos 30 dias por diagnóstico específico           |
|                                                                       |                                                                                                  |
## Considerações Finais
O Dashboard Ordem de Serviço se apresenta como uma ferramenta indispensável para qualquer organização que elevará a eficiência e a eficácia da execução de serviços. Ao proporcionar uma visão consolidada e em tempo real das ordens de serviço, permite a identificação ágil de problemas e gargalos, garantindo uma gestão proativa e informada. A combinação de funcionalidades práticas e benefícios substanciais, como a melhoria na comunicação interna, o aumento na satisfação dos clientes e a otimização do uso de recursos, destaca a importância dessa ferramenta na busca constante pela excelência operacional e pelo aprimoramento contínuo.
## Etiquetas
#Dashboard #OrdemDeServico #Gerenciamento #Produtividade #AnaliseDeDesempenho
## Leia Também
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- [[cadastro de ordem de servico|Cadastro de Ordem de Serviço]]
- [[gerenciamento de ordens de servico|Gerenciamento de Ordens de Serviço]]
- [[analise de atendimentos e ordens de servico|Análise de Atendimentos e Ordens de Serviço]]