# Dashboard de Contratos

## Introdução

A Dashboard de Contratos é uma ferramenta essencial para o gerenciamento eficiente e eficaz dos contratos no Sistema. Esta interface visual fornece uma visão abrangente e em tempo real do status dos contratos, permitindo uma análise rápida e tomada de decisões informadas.

> [!NOTA] Acesso à Dashboard
> Caminho: Menu Principal → Dashboard → Dashboard de Contratos

## Entrega de Valor

- Visão consolidada e detalhada dos contratos;
- Facilitação do monitoramento, análise e gestão proativa;
- Tomada de decisão rápida baseada em dados atualizados;
- Melhoria na eficiência operacional e gestão de clientes;
- Otimização financeira através de previsão de receitas;
- Identificação rápida de tendências e padrões nos contratos.
## Estrutura da Dashboard

### Status dos Contratos

O gráfico em formato de pizza apresenta uma visão geral da distribuição dos contratos por status:

- **Ativos**: Contratos atualmente válidos e em vigor, representando clientes que estão utilizando os serviços.
- **Inativos**: Contratos que não estão mais em uso, mas não foram oficialmente cancelados.
- **Pré-contratos**: Contratos em fase inicial, onde o cliente ainda não finalizou a ativação ou formalização.
- **Negativados**: Contratos que estão com pendências financeiras ou outros problemas que impedem a continuidade do serviço.
- **Desistiu**: Contratos cujo cliente cancelou ou desistiu do serviço antes da ativação.
### Status de Acesso

Este gráfico em formato de pizza mostra os contratos separados por status de acesso:

- **Ativo**: Contratos com acesso liberado e em funcionamento normal.
- **Desativado**: Contratos que foram desativados.
- **Bloqueio Manual**: Contratos que foram bloqueados manualmente.
- **Bloqueio Automático**: Contratos que foram automaticamente bloqueados devido a regras específicas, como falta de pagamento.
- **Em atraso**: Contratos que possuem pagamentos pendentes.
- **Aguardando assinatura**: Contratos que ainda precisam da formalização da assinatura do cliente para serem ativos.
### Tipos de Contrato

Gráfico em formato de pizza que mostra a distribuição dos contratos por tipo:

- **Internet**: Contratos relacionados ao fornecimento de serviços de internet.
- **Telefonia**: Contratos para serviços de telefonia fixa ou móvel.
- **Serviços**: Outros serviços prestados que não se encaixam nas categorias anteriores.
- **SVA (Serviços de Valor Agregado)**: Serviços adicionais ou complementares que agregam valor aos contratos principais.

A informação do tipo do contrato fica dentro do contrato do cliente no campo **Tipo**
### Gera Financeiro Automático

Gráfico em formato de pizza que exibe contratos ativos organizados pelo campo **Gera Financeiro Automático**:

- **Sim**: Contratos que geram automaticamente receita para a empresa.
- **Não**: Contratos que não geram receita automática, que podem necessitar de atenção para otimizar a geração de receita.
### Contratos Suspensos

Contratos que estão em **Suspensão Temporária** são categorizados como:

- **Sim**: Representa contratos que foram suspensos, mas que ainda mantêm um potencial retorno.
- **Não**: Representa contratos que não estão suspensos.
### Contratos Isentos

O gráfico em formato de pizza mostra contratos ativos conforme a configuração de "Isenção". Caso o contrato esteja configurado como isento, será contabilizado como **Sim** na dashboard. Um contrato é considerado isento no sistema quando as configurações estão de acordo com:

- **Gera financeiro automático:** Não
- **Bloqueio automático:** Não
- **Aviso automático:** Não
### Contratos com Comodato Emprestado

Refere-se à quantidade de contratos por status que ainda possuem comodatos emprestados:

- **Ativo**
- **Inativo**
- **Pré-contrato**
- **Negativado**
- **Desativado**
### Informações de Hoje dos Contratos

O gráfico em formato de pizza apresenta contratos alterados durante o dia, fornecendo uma visão rápida das mudanças diárias, permitindo ações imediatas quando necessário. As categorias incluem:

- **Ativações**: Novos contratos ativados.
- **Bloqueios automáticos e manuais**: Contratos que foram bloqueados.
- **Cancelamentos**: Contratos que foram cancelados.
- **Desistências**: Clientes que decidiram não prosseguir com os contratos.
- **Financeiro em atraso**: Contratos com pendências financeiras.
-  **Liberações de redução de velocidade**: Indica a liberação velocidade após uma redução temporária na velocidade,
- **Liberações após bloqueio ou redução:** Liberações após o bloqueio ou a redução.
- **Negativações**: Contratos que foram negativados.

O gráfico apresentado é um gráfico de linhas que mostra a evolução diária dos contratos durante um período de 30 dias, exibindo três tipos de contratos:

- **Contratos Ativados:** Total de contratos ativados ao longo do período.
- **Contratos Cancelados:** Total de contratos cancelados.
- **Contratos Renovados:** Total de contratos renovados.
### Tipo de Cobrança por Carteira

Gráfico destacando os tipos de cobrança associados às carteiras de cobrança.
### Evolução Anual dos Contratos

Esta dashboard apresenta um comparativo anual referente aos contratos inseridos no sistema, organizando-os conforme o status contrato.

- **Ativações**: Todos os contratos com data de ativação no ano de referência.
- **Churn**: Todos os contratos inativos/negativados, com status acesso desativado.
- **Líquido**: A diferença entre ativados e cancelados.
### Planos de Venda

Visualização do número total de contratos ativos, categorizados conforme os planos de venda.
### Contratos Pendentes de Renovação

Gráfico que mostra contratos pendentes de renovação, categorizados em:

1. **Nunca renovou (vermelho)**
2. **Renovação pendente (amarelo)**
### Contratos Pendentes de Expiração

Apresenta todos os contratos ativos com datas de expiração no mês atual ou anterior, permitindo monitorar os que precisam ser renovados.
### Evolução Mensal dos Contratos

Gráfico demonstrando a evolução mensal:

- **Ativados (barra verde)**
- **Churn (barra rosa)**
- **Crescimento (linha azul)**
### Alteração de Contrato nos Últimos 30 Dias

Gráfico que ilustra alterações de contratos nos últimos 30 dias, como:

- **Upgrade (UP):** Mudança para um plano de valor superior ao atual.
- **Downgrade**: Mudança para um plano de valor inferior ao atual.
- **Alterações de vencimento (AV):** Alteração da data de vencimento do contrato.
- **Upgrade e alteração de vencimento (UV):**  Alteração que inclui um upgrade de plano e, simultaneamente, modificação na data de vencimento.
- **Downgrade e alteração de data de vencimento;**   Mudança para um plano inferior, acompanhada de uma alteração na data de vencimento.
- **Sem custo adicional (SC):** Alterações nos produtos contratados sem impacto no valor total do contrato.
## Funcionalidades Principais

1. Visualização em Tempo Real;
2. Filtragem Avançada;
3. Alertas Personalizáveis;
4. Capacidade de clicar em elementos do dashboard para ver informações mais desenvolvidas.

## Fluxos de Trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Acesso ao Sistema] --> B[Navegação até Dashboard]
    B --> C[Seleção da Dashboard de Contratos]
    C --> D[Análise dos Componentes]
    D --> E[Aplicação de Filtros]
    E --> F[Exportação de Relatórios]
    F --> G[Análise Detalhada]
    G --> H[Tomada de Decisão]

```

## Considerações Finais

A Dashboard de Contratos é uma ferramenta poderosa que, quando utilizada efetivamente, pode transformar a gestão de contratos e relacionamentos com clientes. Mantenha-se atualizado com as informações fornecidas e use-as para impulsionar o crescimento e a eficiência do seu negócio.
Lembre-se de revisar e atualizar regularmente os parâmetros e filtros do painel para garantir que ela continue fornecendo visões relevantes e precisos para o seu negócio em constante evolução.
## Etiquetas
#Dashboard #GestaoDeContratos #AnaliseDeDados #Contratos #PerformanceFinanceira

## Leia Também
- [[formulario contrato do cliente|Contrato do Cliente]]
- [[suspensao temporaria de contratos de forma manual|Suspensão Temporária de Contratos de Forma Manual]]
- [[como isentar um contrato|Como Isentar um Contrato]]
- [[geracao de financeiro|Geração de financeiro]]
- [[relatorio de clientes suspensos|Relatório de Clientes Suspensos]]
- [[gestao de comodatos|Gestão de comodatos]]