# Dashboard Cobranças
## Introdução
O Dashboard Cobranças é uma ferramenta visual que fornece uma visão geral e detalhada dos processos de cobrança da empresa através de gráficos. Ele reúne informações essenciais sobre cobranças em cards específicos, permitindo um controle mais eficiente e uma visualização facilitada dos dados relacionados ao CRM Cobranças.

> [!NOTA] **Acesso ao Formulário** 
> **Caminho:** Menu Principal > Dashboard > Dashboard cobranças

### Requisitos de uso
- Para alimentar os gráficos deste dashboard, o sistema considera o uso da ferramenta de [[rotina de cobranca (crm de cobranca)|Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança)]], pelos [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]]. Toda atualização de cobrança registrada nas [[cobrancas - crm|Cobranças]], o sistema espelhará de forma visual no dashboard Cobranças.

## Entrega de valor 
- Promove maior controle sobre o processo de cobrança;
- Facilita a visualização de dados importantes relacionados à [[rotina de cobranca (crm de cobranca)|Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança)]];
- Permite análise rápida do desempenho das cobranças, promovendo assertividade na identificação de gargalos operacionais do sistema ou de processos relacionados ao fluxo financeiro;
- Auxilia na tomada de decisões estratégicas relacionadas a cobranças.
## Estrutura do formulário

> [!INFO] **Permissões do usuário - [[formulario grupos de usuarios|Formulário Grupos de Usuários]]:**
> Todos os cards desta dashboard respeitam o tratamento de filial e formulário de **CRM > Cobrança > Cobranças.**

A Dashboard Cobranças exibe visualmente os dados relacionados ao processo de cobrança, mediante o uso da utilização da ferramenta de [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]]. Os dados no Dashboard são atualizados conforme o andamento dos processos de cobrança são executados, facilitando a visualização das informações de cobrança em três gráficos principais: **Cobranças nos últimos 30 dias**, **Cobranças finalizadas no dia de hoje** e **Títulos em cobrança**.

### Gráfico de Cobranças nos últimos 30 dias
O gráfico de **Cobranças dos últimos 30 dias** apresenta os dados das cobranças efetuadas pela [[rotina de cobranca (crm de cobranca)|Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança)]] dentro do período de 30 dias, apresentando informações sobre as etapas da cobrança, que incluem:
- **Aviso de cobrança**;
- **Questionamento de pendência**;
- **Agendar pagamento**;
- **Cobrança presencial**;
- **Cobranças finalizadas**.

Neste gráfico, são informadas as quantidades de cobranças realizadas em determinado período, definidas pelas respectivas etapas da cobrança.

### Gráfico de Cobranças finalizadas no dia de hoje
O gráfico de **Cobranças finalizadas no dia de hoje** apresenta visualmente uma relação das cobranças finalizadas no período do **dia atual**. Este gráfico mostra a quantidade numérica de títulos que tiveram o processo de cobrança finalizado e que alcançaram a etapa de **Cobrança finalizada** nos [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]] ao longo do dia em que o gráfico está sendo visto.

### Gráfico de Títulos em cobrança
O gráfico **Títulos em cobrança** exibe visualmente a quantidade de títulos relacionados ao processo de cobrança do CRM, distribuídos por etapa de cobrança, sendo elas: 
- **Aviso de cobrança**;
- **Questionamento de pendência**;
- **Agendar pagamento**;
- **Cobrança presencial**;
- **Cobranças finalizadas**.


## Visualização das informações
Para acessar a dashboard Cobranças, siga os passos abaixo:

1. Acesse a tela de início do sistema;
2. No canto superior direito, localize o menu suspenso de Dashboards, com a descrição **Dashboard principal**;
3. Clique sobre o menu e selecione a opção **Dashboard cobranças**;
4. Verifique os cards apresentados e clique nos ícones dos gráficos conforme a necessidade, para acessar relatórios detalhados.

## Fluxo de trabalho

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Dashboard Cobranças]
    B --> C{Analisar Cards}
    C --> D[Cobranças nos últimos 30 dias]
    C --> E[Cobranças finalizadas no dia de hoje]
    C --> F[Títulos em cobrança]
    D --> G[Identificar tendências]
    E --> H[Avaliar desempenho diário]
    F --> I[Analisar etapas de cobrança]
    G --> J[Clicar para detalhes]
    H --> J
    I --> J
    J --> K[Verificar formulário com filtro]
    K --> L[Tomar decisões baseadas nos dados]
    L --> M[Implementar ações de melhoria]
    M --> N[Monitorar resultados]
    N --> O[Fim]

```

## Considerações Finais
O Dashboard de Cobranças é uma ferramenta essencial para o gerenciamento financeiro da empresa, para aprimorar fluxo de caixa e estabelecer estratégias assertivas para melhorias financeiras. A visualização clara e intuitiva dos dados permite uma gestão mais eficaz das cobranças automáticas, contribuindo para a saúde financeira da organização.

## Etiquetas
#Dashboard #DashboardCobrancas #ParametrosDeCobranca 

## Leia Também
- [[parametros de cobranca|Parâmetros de Cobrança]]
- [[rotina de cobranca (crm de cobranca)|Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança)]]
- [[dashboard principal|Dashboard Principal]]