# Não Bloquear Até

## Introdução
O campo **Não bloquear até** é uma funcionalidade importante no gerenciamento de contratos de clientes, permitindo a liberação temporária do acesso a serviços mesmo em situações de pendência financeira.

### Definição

**Não bloquear até** refere-se à data limite até a qual um cliente terá seu acesso aos serviços mantido, independentemente de eventuais pendências financeiras.
### Localização do Campo

O campo **Não bloquear até** pode ser encontrado seguindo o caminho:

1. Acesse o **Menu Sistema**;
2. Selecione a opção **Cadastro**;
3. Navegue até a opção **Contrato**;
4. Selecione o **contrato** desejado;
5. Clique no botão **Editar**;
6.  Acesse a aba **Status de Acesso**.
### Funcionalidade

- **Propósito**: Manter o cliente liberado por um período determinado, evitando bloqueios automáticos.
- **Aplicação**: Útil em situações onde há um acordo temporário com o cliente para extensão do prazo de pagamento.
### Processo de Utilização

1. Acesse o **contrato** do cliente;
2. Localize o campo **Não bloquear até;**
3. Insira a **data** acordada com o cliente;
4. Clique no botão **Salvar.

> [!NOTA] Importante
> Após a data inserida no campo **Não bloquear até,** o sistema voltará a aplicar as regras padrão de bloqueio automático, caso as pendências não sejam regularizadas.

### Considerações Adicionais

- **Bloqueio Automático**: Por padrão, o campo **Bloqueio automático** é configurado como **Sim**. Caso seja alterado para **Não**, o cliente não será afetado pela tarefa de Bloqueio automático.
- **Monitoramento**: É importante acompanhar os contratos com datas de **Não bloquear até** definidas para garantir a regularização após o período de liberação.
  
  
> [!DANGER] Atenção
> Quando o cliente está com status de bloqueio automático, é necessário efetuar  o desbloqueio manual. Para fazer isso, acesse: **Status de acesso > Liberar manualmente** .

## Fluxo de Processo

```mermaid
graph TD
    A[Início] --> B{Cliente com pendência financeira?}
    B -->|Sim| C[Verificar necessidade de extensão de prazo]
    B -->|Não| D[Manter contrato ativo]
    C --> E{Acordo com cliente?}
    E -->|Sim| F[Acessar contrato do cliente]
    E -->|Não| G[Aplicar regras padrão de bloqueio]
    F --> H[Localizar campo 'Não bloquear até']
    H --> I[Inserir data acordada]
    I --> J[Salvar alterações]
    J --> K[Monitorar contrato]
    K --> L{Data 'Não bloquear até' expirou?}
    L -->|Sim| M{Pendência regularizada?}
    L -->|Não| N[Manter acesso liberado]
    M -->|Sim| O[Manter contrato ativo]
    M -->|Não| P[Aplicar bloqueio automático]
    N --> K
    O --> Q[Fim]
    P --> Q
    D --> Q
    G --> Q
```

### Casos de Uso

1. **Acordo de Pagamento**: 
   - **Cenário:** Cliente solicita mais tempo para quitar uma fatura em atraso.
   - **Ação:** Definir "Não bloquear até" para a data acordada, permitindo que o cliente mantenha o acesso enquanto organiza o pagamento.

2. **Resolução de Disputas**:
   - **Cenário:** Cliente contesta uma cobrança e necessita de tempo para resolução.
   - **Ação:** Utilizar "Não bloquear até" para manter o serviço ativo durante o período de análise da contestação.

## Etiquetas
#Contratos #BloqueioAutomatico #GestaoClientes #NaoBloquearAte

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