Zał. nr 1 do ZW 7/2017

Regulamin pobierania opłat drogą elektroniczną

§ 1

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu definiuje się następujące pojęcia:

Organizator – Politechnika Wrocławska utworzona dekretem KRN z dnia 24 sierpnia 1945 roku, opublikowanego w Dz. U. z 1945 r. z dnia 19 września 1945 r., z siedzibą Wybrzeże Wyspiańskiego 27, 50-370 Wrocław (NIP 8960005851, REGON 000001614) - będąca właścicielem serwisu internetowego, działająca za pośrednictwem jednostek organizacyjnych Uczelni organizujących konferencje.

Administrator danych osobowych - Politechnika Wrocławska z siedzibą Wybrzeże Wyspiańskiego 27, 50-370 Wrocław. 

Serwis internetowy – strona internetowa konferencji, za pośrednictwem której możliwe jest składanie zamówień i dokonanie zakupu usług konferencyjnych. której właścicielem jest Politechnika Wrocławska (Organizator), 

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające wolę zakupu udziału w konferencji.

Klient – usługobiorca, osoba krajowa lub zagraniczna dokonująca rejestracji i zakupu udziału w konferencji. 

Konferencja – konferencja lub inna forma zorganizowanych spotkań publicznych, w tym sympozjów naukowych, zjazdów, seminariów, szkoleń itd. prezentowana w serwisie internetowym, w której Klient może wziąć udział po wykupieniu uczestnictwa za pośrednictwem serwisu internetowego, lub w formie tradycyjnego przelewu bankowego. 

PayU – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-182 Poznań, przy ul. Grunwaldzka 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, posiadającą numer NIP: 779-23-08-495.

Serwis płatniczy – narzędzie dostarczone przez PayU, umożliwiające dokonywanie płatności za zakupy dokonywane w serwisie internetowym.

§ 2

Sposób i warunki składania zamówień. Zawarcie umowy. Anulowanie zamówienia.

Serwis internetowy umożliwia Klientom składanie zamówień oraz dokonywanie zakupu udziału w konferencjach.

Klient składając zamówienie na oferowane w serwisie internetowym usługi konferencyjne jest zobowiązany wypełnić formularz zgłoszeniowy, wybrać oferowany pakiet usług oraz wybrać formę zapłaty. W przypadku wnioskowania o wystawienie faktury, Klient obligatoryjnie podaje wszystkie dane niezbędne do jej wystawienia.

Przed dokonaniem zapłaty Klient akceptuje „Regulamin pobierania opłat drogą elektroniczną”

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta danych nieprawdziwych lub błędnych, za brak możliwości korzystania z serwisu internetowego lub jego części wynikającej z niewłaściwej przeglądarki, niepoprawnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu oraz nie gwarantuje, że korzystanie z usługi będzie możliwe w pełnym zakresie przy użyciu każdej konfiguracji sprzętu i oprogramowania.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, wraz z wybranym pakietem oraz ceną i sposobem dokonania płatności. Z chwilą przesłania potwierdzenia uznaje się, że została zawarta umowa pomiędzy Klientem a Organizatorem.

Klient może zmienić lub anulować wprowadzone zamówienie wyłącznie do momentu jego zatwierdzenia. Zmiana lub anulowanie wysłanego zamówienia wymaga zawiadomienia Organizatora w sposób przez niego określony w serwisie internetowym konferencji.

§ 3

Ceny. Płatności.

Ceny usług konferencyjnych prezentowane są w serwisie internetowym konferencji. Ceny mogą być podane w PLN bądź w walucie obcej.

Po otrzymaniu potwierdzenia, o którym mowa w § 2 ust. 5, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w wybranej przez siebie, a wskazanej w potwierdzeniu zamówienia formie.

Za dokonane zgłoszenie udziału w konferencji Klient będzie mógł dokonać zapłaty w formie tradycyjnego przelewu, bezpośrednio na konto Organizatora lub w jednej z niżej wskazanych form:

przelewem bankowym za pośrednictwem serwisu płatniczego – jeżeli posiada rachunek w jednym z dostępnych w serwisie banków, działających na terenie kraju;

kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu płatniczego – jeżeli Klient jest klientem zagranicznym lub krajowym decydującym się na dokonanie zapłaty kartą.



Po otrzymaniu płatności Organizator wystawia Klientowi na jego żądanie fakturę. Warunkiem jej otrzymania jest przekazanie Organizatorowi wszystkich danych niezbędnych do jej wystawienia.

§ 4

Reklamacje i zwroty

Zasady pobierania opłat, ich wysokość oraz terminy ich przyjmowania, a także zasady dokonywania zwrotów podawane są przez Organizatora w serwisie internetowym konferencji.

Uczestnik może zrezygnować z udziału w konferencji w terminach i na zasadach określonych przez Organizatora w serwisie internetowym konferencji.

Oświadczenia o rezygnacji z udziału w konferencji zgłaszane są Organizatorowi w formie e-maila lub pocztą tradycyjną na adres podany w serwisie internetowym konferencji.

W przypadku rezygnacji Klienta z udziału w konferencji, Organizator dokonuje zwrotu otrzymanej wpłaty w wysokości, terminie i na zasadach, o których mowa w § 4 ust. 1,

Wysokość zwracanej kwoty może zostać pomniejszona o koszty poniesione przez Organizatora w związku z realizacją przyjętego zamówienia, a także o koszty bankowe związane ze zwrotem otrzymanej wpłaty oraz o prowizje pobrane przez Serwis PayU, zgodnie z umową zawartą między Politechniką Wrocławską a PayU obsługującym wpłaty.

Wnioski i reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich doręczenia Organizatorowi.

Organizator dokonuje zwrotu w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o rezygnacji z udziału w konferencji, uwzględniając zasady, o których mowa w § 4 ust. 1,

W przypadku odwołania konferencji przez Organizatora, zwrot otrzymanych wpłat następuje w terminie 14 dni roboczych od daty przekazania przez Organizatora stosownej informacji Klientowi.

§ 5

Funkcjonowanie serwisu internetowego.

Organizator dokłada wszelkich starań, aby serwis internetowy działał bez usterek. Jednak ze względu na niezbędne prace konserwacyjne i modernizacyjne mogą wystąpić krótkie przerwy w działaniu. O terminach przewidzianych prac konserwacyjnych i modernizacyjnych Organizator będzie informował na stronie internetowej serwisu.

Organizator zastrzega sobie prawo zablokowania dostępu do serwisu internetowego tym użytkownikom, co do których istnieje podejrzenie, że manipulowali bądź usiłowali manipulować treścią serwisu przez działania zagrażające zastosowanemu oprogramowaniu lub mające na celu jego destabilizację, bądź w jakikolwiek sposób naruszają postanowienia niniejszego regulaminu.

§ 6

Wymagania techniczne dotyczące uczestnika konferencji (płatnika)

Posiadanie aktywnego konta email.

Korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej Microsoft Internet Explorer (Edge), Mozilla Firefox, Google Chrome lub Safari z włączaną obsługą JavaScript oraz plików cookie.

§ 7

Ochrona danych osobowych

W razie jakichkolwiek wątpliwości przyjmuje się, że osoba, której dotyczą dane (podane przy składaniu zamówienia) poprzez podanie swoich danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności przez serwis płatniczy i zrealizowania usługi, o której mowa w niniejszym Regulaminie, wyraża zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych dla celów i w zakresie, o których mowa w niniejszym Regulaminie. Klient podający dane osobowe uczestnika konferencji (jeśli dane dotyczą innej osoby niż Klient) jest odpowiedzialny za wykonanie przewidzianych prawem obowiązków informacyjnych względem osoby, której dane dotyczą.

Administrator danych osobowych zapewnia przetwarzanie danych osobowych pozyskanych w związku z realizacją usług określonych w niniejszym Regulaminie zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (j.t. Dz. U. z 2016 r. poz. 922). Podstawą prawną przetwarzania danych w powyższym zakresie są art. 17 i 18 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (j.t. Dz.U. z 2016 r. poz. 1030).

Dane osobowe, które dotyczą użytkownika serwisu płatniczego, podane w trakcie dokonywania transakcji, będą przetwarzane przez Organizatora z siedzibą przy Wybrzeżu Wyspiańskiego 27 we Wrocławiu. Adres siedziby administratora danych – Organizatora, stanowi równocześnie jego adres kontaktowy.



Dane osobowe zbierane są i przetwarzane w celu obsługi procesu rozliczenia należności z tytułu uczestniczenia osoby, której te dane dotyczą w konferencji.

W celu świadczenia usługi Organizator przetwarzać może dane obejmujące:

nazwisko i imiona usługobiorcy;

numer ewidencyjny PESEL lub (gdy ten numer nie został nadany) numer paszportu, dowodu osobistego lub inne dane dostatecznie identyfikujące posiadacza odpowiedniego dokumentu potwierdzającego jego tożsamość;

adres zameldowania na pobyt stały;

adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres zameldowania na pobyt stały;

dane służące do weryfikacji kwalifikowanego podpisu elektronicznego usługobiorcy;

adresy elektroniczne usługobiorcy;

W celu świadczenia usługi drogą elektroniczną Organizator przetwarzać może także:

dane pozwalające na jednoznaczną identyfikację osoby fizycznej lub prawnej dokonującej płatności przy użyciu Serwisu płatniczego;

inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia.

inne dane, które są:

niezbędne do wystawienia faktury;

dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub zawartej z Klientem lub uczestnikiem konferencji umowy;

mają na celu zapewnianie obsługi Klienta w tym rozwiązywanie problemów technicznych i udostępnianie funkcji;

niezbędne dla kontaktowania się z Klientem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług i z obsługą Klienta;

służą egzekwowaniu przestrzegania niniejszego Regulaminu, w tym zwalczania oszustw i nadużyć.

Osoba, której dane dotyczą, wyrażając dobrowolną zgodę na skorzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną, jednocześnie wyraża zgodę na to, aby Organizator i podmioty działające na jego zlecenie w związku z dochodzeniem należności za usługę, której dotyczy niniejszy Regulamin, mogli przetwarzać jej dane - w tym też i takie, które nie są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną o ile:

są niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi lub do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi;

mają na celu przeprowadzanie analiz w celu poprawy jakości usług Organizatora, dostosowywanie oferty Organizatora do potrzeb Klienta lub są niezbędne do realizacji dozwolonych działań marketingowych, badań rynku oraz zachowań i preferencji Klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług Organizatora, za zgodą Klienta i poprzez udostępnione Organizatorowi kanały komunikacji;

potrzebne dla celu realizacji umów zawartych w ramach działalności prowadzonej przez Organizatora wyłącznie w zakresie danych uzyskanych w związku z Zamówieniem.

Osoba, której dane dotyczą, udostępnia je administratorowi danych na okres niezbędny do korzystania z usług Organizatora, do których zastosowanie ma niniejszy Regulamin i do rozliczenia należności z ich tytułu.

Osobie, której dane osobowe dotyczą, służą określone przepisami prawa – w szczególności: prawo dostępu do treści jej danych, jak też prawo do ich poprawiania i zmiany;

Podanie danych osobowych przez osobę, której dane osobowe dotyczą, jest dobrowolne i zarazem niezbędne do zawarcia transakcji, a brak zgody na ich przetwarzanie będzie skutkowało brakiem możliwości skorzystania z usług, do których zastosowanie ma niniejszy Regulamin.

§ 8

Pozostałe postanowienia

Skorzystanie z usług serwisu internetowego jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym Regulaminie.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość podanych przez siebie danych.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Organizator będzie informować na stronie serwisu internetowego. W takim przypadku zmiany w Regulaminie wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie serwisu i nie mają mocy wstecznej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego.