utrzymanie dostępności i ciągłości usług sieci teleinformatycznych na założonym poziomie;

planowanie i wdrażanie nowych usług sieciowych Uczelni;

zarządzanie infrastrukturą sieciową i serwerową na potrzeby systemów maszyn wirtualnych od poziomu hypervisor-a wraz z systemem zarządzania maszynami wirtualnymi;

utrzymanie usług uwierzytelniania użytkowników systemów informatycznych PWr w oparciu o infrastrukturę klucza publicznego (PKI);

zarządzanie infrastrukturą usług katalogowych;

tworzenie i zarządzanie polityką relacji zaufania usług katalogowych;

administracja systemem zarządzania tożsamością (IDM) oraz Infrastrukturą klucza publicznego (PKI);

opiniowanie wydanych warunków technicznych w zakresie związanym z budową i rozbudową istniejących sieci teleinformatycznych Uczelni;

ewidencja elementów i zasobów sieci teleinformatycznych Uczelni;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa.

1.3.5 Zespół ds. Utrzymania Dokumentu Elektronicznego

Zakres zadań:

personalizacja graficzna i elektroniczna Elektronicznych Legitymacji Studenckich (ELS) oraz zarządzanie i utrzymanie rejestru ELS dla Uczelni Konsorcjum;

personalizacja graficzna i elektroniczna elektronicznych dokumentów i znaczników na bazie nośnika uniwersalnego tzn. karty dualnej dla Politechniki Wrocławskiej (w tym Elektronicznej Karty Pracowniczej i innych kart specjalizowanych) i utrzymanie rejestru wydanych kart dla Uczelni;

wsparcie przy planowaniu, projektowaniu i rozwoju oprogramowania systemu grupy elektronicznych kart legitymacji Konsorcjum oraz Uczelni (systemu centralnego oraz aplikacji wyniesionych);

wsparcie przy planowaniu, projektowaniu i rozbudowie infrastruktury klucza publicznego (PKI);

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań;

ewidencja elementów, aplikacji, usług i uprawnień w ramach systemu grupy elektronicznych kart legitymacji Konsorcjum oraz Uczelni;

realizacja zadań Centrum Personalizacji Środowiskowej Elektronicznej Legitymacji Studenckiej;

realizacja zadań zgodnie z przyjętym poziomem świadczenia usług (SLA);

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa;

opracowywanie i aktualizacja założeń związanych z realizacją funkcji utrzymania dostępności i ciągłości ogólnouczelnianych urządzeń, systemów teleinformatycznych oraz aplikacji informatycznych PWr na określonym poziomie, w tym:

uzgadnianie metodyki i narzędzi monitorowania realizacji funkcji utrzymania



dostępności i ciągłości ogólnouczelnianych urządzeń, systemów teleinformatycznych oraz aplikacji informatycznych,

uzgadnianie i opracowywanie dokumentacji potrzebnej do monitorowanych kluczowych informatycznych usług biznesowych dla ogólnouczelnianych systemów pod kątem dostępności usługi;

opracowywanie kluczowych wskaźników monitorowania realizacji funkcji utrzymania dostępności i ciągłości ogólnouczelnianych urządzeń, systemów teleinformatycznych oraz aplikacji informatycznych;

uzgadnianie kluczowych parametrów dla monitorowanych komponentów wpływających na usługi biznesowe;

wdrażanie oraz utrzymanie narzędzi monitorujących dostępność usług biznesowych PWr na podstawie informacji dostarczanych z monitoringu poszczególnych komponentów od jakich usługa zależy;

udział w pracach koncepcyjnych i przygotowawczych dotyczących założeń, dokumentacji w obszarach aplikacji i systemów informatycznych oraz elementów i zasobów infrastruktury teleinformatycznej, telekomunikacyjnej, teletechnicznej;

nadzór nad integracją dedykowanych ogólnouczelnianych systemów monitorowania infrastruktury z scentralizowanymi systemami monitorowania dostępności usług biznesowych PWr.;

planowanie i projektowanie Infrastruktury i usług Zintegrowanego Systemu Kontroli Dostępu i Bezpieczeństwa Fizycznego;

rozbudowa i utrzymanie Infrastruktury i usług Zintegrowanego Systemu Kontroli Dostępu i Bezpieczeństwa Fizycznego;

utrzymanie dostępności i ciągłości usług Zintegrowanego Systemu Kontroli Dostępu i Bezpieczeństwa Fizycznego na określonym poziomie;

utrzymanie usług uwierzytelniania użytkowników systemów informatycznych PWr w oparciu o infrastrukturę klucza publicznego (PKI);

zarządzanie infrastrukturą usług katalogowych;

tworzenie i zarządzanie polityką relacji zaufania usług katalogowych;

administracja systemem zarządzania tożsamością (IDM) oraz Infrastrukturą klucza publicznego (PKI);

ewidencja elementów, aplikacji, usług i uprawnień w ramach Infrastruktury i usług Zintegrowanego Systemu Kontroli Dostępu i Bezpieczeństwa Fizycznego Uczelni oraz infrastruktury klucza publicznego.

1.3.6 Zespół ds. Monitoringu Uczelni

Zakres zadań:

zarządzanie systemem bezpieczeństwa;

bieżący monitoring informacji o alarmach z systemów i podejmowanie działań zgodnie z procedurami;

monitoring wizyjny obszarów ogólnodostępnych i chronionych;

obsługa Systemu Zarządzania Parkingami;

aktualizacja uprawnień dostępowych Systemu Kontroli Dostępu, w celu kontrolowania użytkowników wchodzących i opuszczających chronione strefy/ pomieszczenia;

uzbrajanie i rozbrajanie stref alarmowych Systemu Sygnalizacji Włamania i Napadu;

obsługa systemów monitoringu wizyjnego;

bieżąca współpraca z Dyspozytornią.



Sekcja Aplikacji TETA EDU i Aplikacji Zintegrowanych

Zakres zadań:

sporządzanie propozycji planów kierunków rozwoju funkcjonalnego Zintegrowanego Systemu Informatycznego, dalej nazywanego ZSI;

wnioskowanie o wprowadzenie zmian w ZSI opiniowanie wniosków dotyczących zmian funkcjonalnych w ZSI, w szczególności użytkowników końcowych;

sporządzanie harmonogramów zmian i wersji ZSI;

przygotowywanie analiz wpływu wprowadzonych zmian na funkcjonowanie Uczelni;

bieżąca kontrola zmian wprowadzanych w ZSI oraz składanie raportów z przebiegu realizacji tych prac;

rozwój systemów wchodzących w skład ZSI;

kontrola nad realizacją zmian w kontekście harmonogramu oraz budżetu;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania ZSI;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania usług ZSI;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji systemu ZSI;

parametryzacja systemu ZSI na poziomie interfejsu, danych, ścieżek obiegu dokumentów (proceduralnym);

ewidencja elementów systemu, usług i uprawnień w ramach ZSI;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa;

definiowanie poziomu dostępności usług (SLA) oraz nadzór nad jego zapewnieniem;

nadzór nad realizacją procesu zarządzania zmianą dotyczącą Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI);

udział w pracach koncepcyjnych i przygotowawczych założeń oraz dokumentacji odzwierciedlającej założenia;

raportowanie i prezentacja postępów, przygotowanie i dostarczanie sprawozdań z realizowanych zmian;

prace związane z przygotowywaniem dokumentacji do postępowań przetargowych;

sporządzanie i przekazywanie do obiegu/opinii umów i aneksów do umów;

nadzór realizacji umów związanych z rozwojem ZSI;

prowadzenie ewidencji modyfikacji realizowanych w ramach umów związanych z rozwojem ZSI;

organizacja i obsługa procesu zgłaszania uwag i problemów użytkowników aplikacji TETA EDU;

ewidencja zgłaszanych uwag i problemów użytkowników w ramach centralnego systemu helpdesk;

przekazywanie zgłoszonych uwag i problemów użytkowników do odpowiednich zespołów technicznych i merytorycznych;

koordynacja założeń procesu zarządzania zmianą (definiowanie, przeglądy, aktualizacja);

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityk, w tym polityki bezpieczeństwa oraz umów definiujących poziom świadczenia usług (SLA);

uzgadnianie dokumentacji technicznej i projektowej w zakresie realizowanym przez komórkę organizacyjną;

udział w pracach koncepcyjnych i przygotowawczych założeń i dokumentacji odzwierciedlającej założenia w obszarze aplikacji i systemów informatycznych;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania oraz administracja Systemu TETA EDU, a w tym:

aktualizacja parametryzacji systemu,

obsługa zgłoszeń błędów,

testowanie rozwiązań dla zgłoszeń błędów;

utrzymanie dostępności i ciągłości usług Systemu TETA EDU na określonym poziomie, a w tym:



utrzymanie sprawności systemu oraz obsługi zgłoszeń użytkowników zgodnie z ustalonymi warunkami świadczenia usług (parametry SLA),

utrzymanie dostępności usług systemu na określonym poziomie,

utrzymanie ciągłości usług systemu na określonym poziomie;

monitorowanie realizacji umowy serwisowej z Wykonawcą systemu zgodnie z ustalonymi warunkami reakcji Wykonawcy (parametry SLA);

administracja i utrzymanie Systemu TETA EDU w zakresie dostępu i uprawnień do systemu oraz danych w nim zawartych, a w tym:

zarządzanie kontami i uprawnieniami dostępu do funkcjonalności, obszarów funkcjonalnych, raportów TETA EDU,

zarządzanie kontami i uprawnieniami dostępu do danych TETA EDU,

monitorowanie parametryzacji systemu w zakresie uprawnień,

aktualizacja parametryzacji systemu w zakresie uprawnień;

prowadzenie szkoleń dla użytkowników Systemu TETA EDU;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania dotychczasowych systemów autorskich;

wsparcie procesu przenoszenia i migracji na życzenie danych z archiwalnych systemów autorskich, w oparciu o wymagane procedury do zintegrowanego systemu informatycznego.

Zespół Aplikacji Zintegrowanych z TETA EDU

Zakres zadań:

wdrożenie i rozwój aplikacji zintegrowanych a w szczególności:

narzędzi i aplikacji analitycznych,

narzędzi i aplikacji wspierających elektroniczny obieg dokumentów,

narzędzi i aplikacji wspierających budżetowanie;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania aplikacji zintegrowanych, w tym:

aktualizacja parametryzacji systemu,

obsługa zgłoszeń błędów,

testowanie rozwiązań dla zgłoszeń błędów;

udział w pracach koncepcyjnych i przygotowawczych założeń i dokumentacji odzwierciedlającej założenia w obszarze systemów zintegrowanych;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej realizowanych działań (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej);

ewidencja elementów, aplikacji, usług i uprawnień w ramach systemów zintegrowanych;

utrzymanie dostępności i ciągłości usług aplikacji zintegrowanych na określonym poziomie;

administracja i utrzymanie systemów zintegrowanych w zakresie dostępu i uprawnień do systemu oraz danych w nim zawartych;

prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemów zintegrowanych;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa;

monitorowanie realizacji umów serwisowych dotyczących aplikacji zintegrowanych.