udostępnianie usług Sharepoint i Onedrive zgodnie z polityką bezpieczeństwa dla przetwarzania i udostępniania danych poza wewnętrzną infrastrukturą sieciową Uczelni;

utrzymanie i eksploatacja elementów wyposażenia Centrów Przetwarzania Danych (w tym systemy ppoż., klimatyzacja, systemy zasilania, systemy dostępu, systemy automatyki budynkowej);

monitorowanie parametrów środowiska fizycznego (temperatura, wilgotność) pomieszczeń Centrów Przetwarzania Danych;

monitoring wizyjny pomieszczeń Centrów Przetwarzania Danych;



ewidencja elementów i zasobów infrastruktury Centrów Przetwarzania Danych;

ewidencja nośników danych wraz z zarządzaniem ich cyklem życia i bezpieczną kasacją i wyłączeniem z eksploatacji;

nadzór nad bezpieczną trasą przenoszenia nośników taśmowych, ich wymianą w bibliotekach taśmowych oraz przechowywaniem nośników pamięci w bezpiecznym sejfie ogniotrwałym celem długoterminowej archiwizacji danych;

przyjęcie na stan, obsługa inwentaryzacji oraz przygotowanie do kasacji środków trwałych będących składnikiem majątku Działu Informatyzacji w zakresie Centrów Przetwarzania Danych;

przygotowanie i obsługa umów serwisowych na elementów wyposażenia Centrów Przetwarzania Danych w zakresie niezbędnym do ich prawidłowego funkcjonowania;

obsługa umów serwisowych w zakresie zlecania i nadzoru nad czynnościami serwisowymi (w ich miejscu eksploatacji) dla:

środowisk pamięci masowych,

systemów kopii zapasowej i archiwizacji,

sprzętowej infrastruktury serwerowej;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań.

Zakres zadań Zespołu ds. Infrastruktury Sieci i Systemów:

planowanie i projektowanie ogólnouczelnianej infrastruktury systemowej serwerów;

rozwój ogólnouczelnianej infrastruktury systemowej serwerów;

utrzymywanie dostępności i ciągłości pracy ogólnouczelnianych urządzeń i systemów w zakresie infrastruktury systemowej serwerów na określonym poziomie;

eksploatacja, rozbudowa i utrzymanie w zakresie posiadanych kompetencji, infrastruktury dla kluczowych systemów informatycznych Uczelni, w szczególności Exchange, ZSI, System Dziekanatowy, Systemy Portalowe, 
E-learning, Helpdesk;

eksploatacja, rozbudowa i utrzymanie rozwiązań informatycznych opartych na warstwie usługowej na potrzeby Uczelni;

eksploatacja, rozbudowa i utrzymanie scentralizowanych usług do przechowywania zbiorów elektronicznych opartych o technologie relacyjnych baz danych na potrzeby Uczelni;

eksploatacja i rozbudowa narzędzi do diagnozowania podległych systemów informatycznych, w szczególności serwerów bazodanowych, serwerów aplikacyjnych;

eksploatacja, rozbudowa i utrzymanie infrastruktury systemowej na potrzeby hostingu/chmury obliczeniowej dla jednostek Uczelni;

opracowywanie i wprowadzanie w życie zasad i standardów dotyczących tworzenia oraz rozbudowy systemów aplikacyjnych i baz danych w ramach Uczelni;

ewidencja elementów i zasobów infrastruktury systemowej serwerów;

planowanie, projektowanie i rozwój ogólnouczelnianej infrastruktury sieci, w tym:

rozbudowa infrastruktury teleinformatycznej Politechniki Wrocławskiej w zakresie sieci szkieletowej PWR.Net,

rozbudowa infrastruktury teleinformatycznej Politechniki Wrocławskiej w zakresie sieci bezprzewodowych WiFi;

rozwój ogólnouczelnianej infrastruktury sieci;



utrzymanie dostępności i ciągłości pracy ogólnouczelnianych urządzeń i systemów w zakresie infrastruktury sieci teleinformatycznych na określonym poziomie, a w tym:

eksploatacja infrastruktury teleinformatycznej Politechniki Wrocławskiej, w szczególności w zakresie sieci szkieletowej PWR.Net, sieci bezprzewodowych WiFi,

nadzór nad utrzymaniem kluczowych usług sieciowych, tj. systemy DNS, DHCP, AD (Active Directory), AD CA, NTP, RADIUS, SYSLOG,

koordynacja wykorzystania i przydzielania adresacji IP;

utrzymanie dostępności i ciągłości usług sieci teleinformatycznych na założonym poziomie;

planowanie i wdrażanie nowych usług sieciowych Uczelni;

zarządzanie infrastrukturą sieciową i serwerową na potrzeby systemów maszyn wirtualnych od poziomu hypervisor-a wraz z systemem zarządzania maszynami wirtualnymi;

utrzymanie usług uwierzytelniania użytkowników systemów informatycznych PWr w oparciu o infrastrukturę klucza publicznego (PKI);

zarządzanie infrastrukturą usług katalogowych;

tworzenie i zarządzanie polityką relacji zaufania usług katalogowych;

administracja systemem zarządzania tożsamością (IDM) oraz Infrastrukturą klucza publicznego (PKI);

opiniowanie wydanych warunków technicznych w zakresie związanym z budową i rozbudową istniejących sieci teleinformatycznych Uczelni;

ewidencja elementów i zasobów sieci teleinformatycznych Uczelni;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowe, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa.

Zakres zadań Sekcji Aplikacji TETA EDU:

sporządzanie propozycji planów kierunków rozwoju funkcjonalnego Zintegrowanego Systemu Informatycznego, dalej nazywanego ZSI;

wnioskowanie o wprowadzenie zmian w ZSI opiniowanie wniosków dotyczących zmian funkcjonalnych w ZSI, w szczególności użytkowników końcowych;

sporządzanie harmonogramów zmian i wersji ZSI;

przygotowywanie analiz wpływu wprowadzonych zmian na funkcjonowanie Uczelni;

bieżąca kontrola zmian wprowadzanych w ZSI oraz składanie raportów z przebiegu realizacji tych prac;

rozwój systemów wchodzących w skład ZSI;

nadzór nad realizacją procesu zarządzania zmianą;

kontrola nad realizacją zmian w kontekście harmonogramu oraz budżetu;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania ZSI;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania usług ZSI;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji systemu ZSI;

parametryzacja systemu ZSI na poziomie interfejsu, danych, ścieżek obiegu dokumentów (proceduralnym);

ewidencja elementów systemu, usług i uprawnień w ramach ZSI;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa;

definiowanie poziomu dostępności usług (SLA) oraz nadzór nad jego zapewnieniem;



nadzór nad realizacją procesu zarządzania zmianą dotyczącą Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI);

koordynacja założeń procesu zarządzania zmianą;

udział w pracach koncepcyjnych i przygotowawczych założeń oraz dokumentacji odzwierciedlającej założenia;

raportowanie i prezentacja postępów, przygotowanie i dostarczanie sprawozdań z realizowanych zmian;

prace związane z przygotowywaniem dokumentacji do postępowań przetargowych;

sporządzanie i przekazywanie do obiegu/opinii umów i aneksów do umów;

nadzór realizacji umów związanych z rozwojem ZSI;

prowadzenie ewidencji modyfikacji realizowanych w ramach umów związanych z rozwojem ZSI;

organizacja i obsługa procesu zgłaszania uwag i problemów użytkowników aplikacji TETA_EDU;

ewidencja zgłaszanych uwag i problemów użytkowników w ramach centralnego systemu helpdesk;

przekazywanie zgłoszonych uwag i problemów użytkowników do odpowiednich zespołów technicznych i merytorycznych;

koordynacja założeń procesu zarządzania zmianą (definiowanie, przeglądy, aktualizacja);

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityk, w tym polityki bezpieczeństwa oraz umów definiujących poziom świadczenia usług (SLA);

uzgadnianie dokumentacji technicznej i projektowej w zakresie realizowanym przez komórkę organizacyjną;

udział w pracach koncepcyjnych i przygotowawczych założeń i dokumentacji odzwierciedlającej założenia w obszarze aplikacji i systemów informatycznych;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania oraz administracja Systemu Teta EDU, a w tym:

aktualizacja parametryzacji systemu,

obsługa zgłoszeń błędów,

testowanie rozwiązań dla zgłoszeń błędów;

utrzymanie dostępności i ciągłości usług Systemu Teta EDU na określonym poziomie, a w tym:

utrzymanie sprawności systemu oraz obsługi zgłoszeń użytkowników zgodnie z ustalonymi warunkami świadczenia usług (parametry SLA),

utrzymanie dostępności usług systemu na określonym poziomie,

utrzymanie ciągłości usług systemu na określonym poziomie;

monitorowanie realizacji umowy serwisowej z Wykonawcą systemu zgodnie z ustalonymi warunkami reakcji Wykonawcy (parametry SLA);

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań;

administracja i utrzymanie Systemu Teta EDU w zakresie dostępu i uprawnień do systemu oraz danych w nim zawartych, a w tym:

zarządzanie kontami i uprawnieniami dostępu do funkcjonalności, obszarów funkcjonalnych, raportów Teta EDU,

zarządzanie kontami i uprawnieniami dostępu do danych Teta EDU,

monitorowanie parametryzacji systemu w zakresie uprawnień,

aktualizacja parametryzacji systemu w zakresie uprawnień;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej) realizowanych działań;



prowadzenie szkoleń dla użytkowników Systemu Teta EDU;

ewidencja elementów, usług i uprawnień w ramach Systemu Teta EDU;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania dotychczasowych systemów autorskich, wspierających szeroko rozumiane centralne służby finansowe i zarządzanie personelem;

wsparcie procesu rozwoju zintegrowanego systemu informatycznego TETA EDU danymi i narzędziami dotychczasowych systemów autorskich, wspierających szeroko rozumiane centralne służby finansowe i zarządzanie personelem;

opracowywanie procedur organizacji procesu przenoszenia i migracji danych z dotychczasowych systemów autorskich, wspierających szeroko rozumiane centralne służby finansowe i zarządzanie personelem;

wsparcie procesu przenoszenia i migracji danych z dotychczasowych systemów autorskich, wspierających szeroko rozumiane centralne służby finansowe i zarządzanie personelem w oparciu o wymagane procedury do zintegrowanego systemu informatycznego.

Zakres zadań Sekcji Aplikacji Zintegrowanych z TETA EDU:

wdrożenie i rozwój aplikacji zintegrowanych a w szczególności :

narzędzi i aplikacji analitycznych,

narzędzi i aplikacji wspierających elektroniczny obieg dokumentów,

narzędzi i aplikacji wspierających budżetowanie;

utrzymanie i zapewnienie ciągłości działania aplikacji zintegrowanych, w tym:

aktualizacja parametryzacji systemu,

obsługa zgłoszeń błędów,

testowanie rozwiązań dla zgłoszeń błędów;

udział w pracach koncepcyjnych i przygotowawczych założeń i dokumentacji odzwierciedlającej założenia w obszarze systemów zintegrowanych;

opracowywanie i aktualizacja dokumentacji technicznej realizowanych działań (w tym koncepcyjnej, projektowej, wykonawczej i powykonawczej);

ewidencja elementów, aplikacji, usług i uprawnień w ramach systemów zintegrowanych;

utrzymanie dostępności i ciągłości usług aplikacji zintegrowanych na określonym poziomie;

administracja i utrzymanie systemów zintegrowanych w zakresie dostępu i uprawnień do systemu oraz danych w nim zawartych;

prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemów zintegrowanych;

wsparcie przy wdrażaniu i rozwijaniu polityki bezpieczeństwa;

monitorowanie realizacji umów serwisowych dotyczących aplikacji zintegrowanych.