Był to nasz drugi pobyt w tym hotelu . Rok temu trafili śmy na czas dobudowy części resortowej i problemem był długi i zimny , tymczasowy korytarz prowadzący do strefy SPA . Byli śmy zakwaterowani w części hotelowej i ze względu na odległość , było to strasznie uciążliwe . Oczywiście nikt przed przyjazdem nie poinformował nas o tych utrudnieniach . Tym razem pobyt również nieudany . Pierwszej nocy problemem była zorganizowana w hotelu studniówka , co przy naszym położeniu pokoju , było bardzo uciążliwe . Słychać było muzykę , a dudniące basy nie pozwalały usnąć . Zamiast relaksu mieli śmy nieprzespaną noc . Hotel w ramach rekompensaty przygotował masaże oraz poczęstował butelką wina domu Casa Botaneros szczepu Valdepeńas Tempranillo - Shiraz , którego importerem jest firma z odległego nieopodal Koszalina . Należy podkreślić , że na pewno był to miły gest , z tym , że jeżeli wszystkie masaże wyglądają jak te nasze ( wg cennika 90 zł za 30 min ) to szczerze odradzamy ich zakup . Nie ma to nic wspólnego z profesjonalnym masażem na miarę hotelu 5 gwiazdkowego . Następnego dnia , bardzo dużym dyskomfortem było ograniczone działanie strefy wellness ( przez cały dzień nie działała sauna sucha i oba jacuzzi ) . Przy dłuższym pobycie jednodniowa awaria być może nie jest problemem , ale przy krótkim pobycie ( 2 doby ) , jest to duży mankament . Brak informacji kiedy i czy w ogóle zostanie usunięta awaria oraz jaką alternatywę proponuje hotel . Dodatkowo , pierwszego dnia nie było wszystkich ręczników , gdyż , według służby sprzątającej , nie wróciły z pralni . Dodano je drugiego dnia . Z innych mankamentów to brak uchwytu pod prysznicem od strony wewnętrznej , niedziałające oświetlenie nad lustrem oraz konieczność częstego resetowania routera wi - fi . Wśród obsługi hotelowej dużo Ukraińców . Brakowało live cooking . Tłok na śniadaniach . Ciężko jest decydować się po raz kolejny na pobyt w hotelu Diune , Od hotelu 5 gwiazdkowego należy oczekiwać dużo , dużo więcej . Odradzamy .