Piąte miejsce zajęły Polska i Warszawa w rankingach uprzejmości i kompetencji personelu hotelowego w europejskich państwach i ich stolicach zestawionych przez stronę rezerwacyjną hotel . info . To ranking ważnych cech , bo uprzejma i kompetentna obsługa pozwala na odwrócenie uwagi gościa od niektórych drobnych mankamentów np . wynikających z braków wyposażenia , spotykanych w obiektach noclegowych . Więcej , m . in . Za zły personel gość płaci nielojalnością . W rankingu stolic europejskich najlepsze oceny uzyskały Budapeszt i Helsinki . Stolice Węgier i Finlandii osiągnęły pod względem uprzejmej i kompetentnej obsługi nieznaczną przewagę nad plasującą się zaraz za nimi na trzecim miejscu Lublaną ze Słowenii . Warszawa z wynikiem 8 , 26 punktów utrzymuje się w najlepszej piątce . Madryt ( 7 , 82 ) oraz Rzym ( 7 , 80 ) przegapiły nieznacznie wejście do rankingu 20 najlepszych stolic .