English: OTP-based authentication is one of the biggest points of friction in online card transactions, wherein we have observed significant customer drop-offs, said Ranjith Boyanapalli, Head, Fintech and Payments Group at Flipkart.
Telugu: """ఆన్‌లైన్ కార్డ్ లావాదేవీలలో ఘర్షణ యొక్క అతిపెద్ద పాయింట్లలో OTP- ఆధారిత ప్రామాణీకరణ ఒకటి, ఇందులో మేము గణనీయమైన కస్టమర్ డ్రాప్-ఆఫ్‌లను గమనించాము"" అని ఫ్లిప్‌కార్ట్‌లోని ఫిన్‌టెక్ మరియు పేమెంట్స్ గ్రూప్ హెడ్ రంజిత్ బోయనపల్లి అన్నారు."