English: So if you are interested you can keep going back and forth and observe and you can also go back to whatever is describing as the 4 stages, you can actually go back, interview them, get some insights, you are empathizing with the customer, with this new customer journey and actually you can ask so why did the customer do with this, why did the user do this, why have they done this, you can do multi-why analysis, get a conflict of interest with this your prototype, your new way of doing things and your user and find out what is actual cause which is causing them.
Telugu: కాబట్టి మీకు ఆసక్తి ఉంటే మీరు ముందుకు వెనుకకు వెళ్లి గమనించవచ్చు మరియు మీరు 4 దశలుగా వర్ణించే వాటికి కూడా తిరిగి వెళ్ళవచ్చు, మీరు నిజంగా తిరిగి వెళ్ళవచ్చు, వాటిని ఇంటర్వ్యూ చేయవచ్చు, కొన్ని అంతర్దృష్టులను పొందవచ్చు, మీరు కస్టమర్‌ యొక్క సానుభూతి పొందుతున్నారు, ఈ క్రొత్త వినియోగదారులతో ప్రయాణం మరియు వాస్తవానికి మీరు ఎందుకు వినియోగదారులకు ఇలా చేసారు, వినియోగదారులు ఎందుకు ఇలా చూసారు, వారు ఎందుకు ఇలా చేసారు, ఇలా మీరు బహుళ-ఎందుకు వివరాల విశ్లేషణ చేయవచ్చు, మీ నమూనాతో ఆసక్తి సంఘర్షణను పొందవచ్చు, మీ పనులను మరియు మీరు మీ వినియోగదారునికి చూపే కొత్త మార్గం మరియు వాటికి కారణమయ్యే అసలు కారణం ఏమిటో తెలుసుకోండి.