English: to lay down a procedure by which client complaints can be resolved in a solution-oriented manner and within a reasonable period of time;
Telugu: క్లయింట్ ఫిర్యాదులను పరిష్కారం-ఆధారిత పద్ధతిలో మరియు సహేతుకమైన వ్యవధిలో పరిష్కరించగల ఒక విధానాన్ని రూపొందించడానికి;