English: The report tracks six benchmark questions and in addition, and explores the role of personalization and emotion in the brand-customer relationship.
Telugu: ఈ నివేదిక ఆరు బెంచ్ మార్క్ ప్రశ్నలను మరియు అదనంగా ట్రాక్ చేస్తుంది మరియు బ్రాండ్-కస్టమర్ సంబంధంలో వ్యక్తిగతీకరణ మరియు భావోద్వేగ పాత్రను అన్వేషిస్తుంది.