English: He won't be able to control the negative feedback he receives from the customers for his products and services, but he can absolutely control how he reacts to the situation.
Telugu: అతను తన ఉత్పత్తులు మరియు సేవల కోసం కస్టమర్ల నుండి స్వీకరించే ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని నియంత్రించలేడు, కాని అతను పరిస్థితికి ఎలా స్పందిస్తాడో ఖచ్చితంగా నియంత్రించగలడు.