English: A recent Harvard Business Review study of nearly 50,000 retail consumers found omnichannel customers - those who engaged via both online and offline channels - were far more valuable to the brand.
Telugu: జ ఇటీవలి హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూ అధ్యయనం దాదాపు 50,000 మంది రిటైల్ వినియోగదారులలో ఓమ్నిచానెల్ కస్టమర్లు-ఆన్లైన్ మరియు ఆఫ్లైన్ ఛానెల్ల ద్వారా నిమగ్నమైన వారు-బ్రాండ్కు చాలా విలువైనవారని కనుగొన్నారు.