English: 5.3 The person against whom the complaint has been made shall attempt to resolve the issue together with the relevant client, whether or not subject to the intervention of the complaints officer.
Telugu: 5.3 ఫిర్యాదు చేసిన వ్యక్తి ఫిర్యాదు అధికారి జోక్యానికి లోబడి ఉన్నా లేకపోయినా సంబంధిత క్లయింట్తో కలిసి సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించాలి.