English: Marketing and Sales touch points such as email, phone, website, live chat, and social media are tracked, providing customer-facing employees with detailed context on a client's activity and feedback.
Telugu: ఇమెయిల్ మరియు ఫోన్, వెబ్సైట్, లైవ్ చాట్ మరియు సోషల్ మీడియా వంటి మార్కెటింగ్ మరియు సేల్స్ టచ్ పాయింట్లు ట్రాక్ చేయబడతాయి, కస్టమర్ ఎదుర్కొంటున్న ఉద్యోగులకు క్లయింట్ యొక్క కార్యాచరణ మరియు అభిప్రాయంపై వివరణాత్మక సందర్భం అందిస్తుంది.