English: This qualification is aimed at practitioners, managers and consultants involved in a Service Management System (SMS) implementation and/or on-going activities based on ISO/IEC 20000..
Telugu: ఈ యోగ్యత ISO / IEC 20000 ఆధారంగా ఒక సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క ఉత్పత్తి మరియు / లేదా కార్యాచరణ నిర్వహణలో కీలక పాత్రలను కలిగి ఉన్న నిపుణులు, మేనేజర్లు మరియు కన్సల్టెంట్లను లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.