English: If the customer is not satisfied by the decision of the ombudsman, he can appeal to the RBI against the ombudsman's award.
Telugu: ఒకవేళ ఫిర్యాదిదారు దారు బ్యాంకింగ్‌ ఆంబుడ్స్‌మెన్‌ ఇచ్చిన తీర్పును అంగీకరించని పక్షంలో, తీర్పును సవాలుచేస్తూ అతను అప్పీలేట్‌ అథారిటీని ఆశ్రయించవచ్చు.