English: You should acknowledge that yes, there was a problem, but it is not what they should expect from your restaurant.
Telugu: అవును అని మీరు గుర్తించాలి, అక్కడ ఒక సమస్య ఉంది, కానీ వారు మీ రెస్టారెంట్ నుండి ఆశించినదానిని కాదు.