English: According to the report, 77 percent of consumers feel companies should let them decide how they can contact them.
Telugu: ప్రకారం ఫారెస్టర్, 77% వినియోగదారులు వ్యాపారాలు వారిని ఎలా సంప్రదించగలవో నిర్ణయించగలగాలి.