English: Both are touchpoints, but each has a different effect on our customers' experiences as a whole.
Telugu: రెండు టచ్ పాయింట్స్ ఉన్నాయి, కానీ ప్రతి ఒక్కటి మన వినియోగదారుల అనుభవాల మీద వేరే ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది.