English: Customer Relationship Management (CRM) is a term which refers to an approach which is used to manage a business’s practices, interactions and conversations with current and potential customers.
Telugu: కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ (CRM), వ్యాపార, వ్యాపార మరియు వ్యాపార సంబంధాల యొక్క "అభివృద్ధి" లక్ష్యంగా ప్రస్తుత, గత మరియు భవిష్యత్తు వినియోగదారులతో వ్యాపార పరస్పర చర్యలను కలిగి ఉండటానికి ఉద్దేశించిన విధానాలను మరియు సాధనాలను సూచిస్తుంది.