English: But retailers who have continued to invest in their CRM (customer relationship management) solutions have found themselves in a better position to manage this COVID-era demand.
Telugu: కానీ వారి CRM (కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్) పరిష్కారాలలో పెట్టుబడులు పెట్టడం కొనసాగించిన చిల్లర వ్యాపారులు ఈ COVID- యుగం డిమాండ్ను నిర్వహించడానికి మంచి స్థితిలో ఉన్నారు.