English: At the end of this course the student will be able to understand and be able to analyse and apply the content of ISO/IEC 20000 within currently certified organizations or those wishing to implement an SMS in preparation for initial certification.
Telugu: ఈ కోర్సు ముగిసే సమయానికి, విద్యార్ధి అర్థం మరియు ISO / IEC 20000 యొక్క కంటెంట్ను ప్రస్తుతం ధృవీకృత సంస్థల్లో లేదా ప్రాధమిక సర్టిఫికేషన్ కోసం ఒక ఎస్ఎమ్ఎస్ని అమలు చేయాలని కోరుకునే వారు విశ్లేషించి, దరఖాస్తు చేయగలరు.