English: With the launch of CMS, the processing of complaints received in the offices of Banking Ombudsman (BO) and Consumer Education and Protection Cells (CEPCs) of RBI has been digitalized, the statement read.
Telugu: సీఎంఎస్‌ను ప్రారంభించ‌డంతో ఆర్‌బీఐకి చెందిన బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్‌మెన్‌(బీఓ), కన్స్యూమర్ ఎడ్యుకేషన్ అండ్ ప్రొటెక్షన్ సెల్స్ (సీఈపీసీ) కార్యాలయాల‌కు వచ్చిన ఫిర్యాదుల ప్రాసెసింగ్‌ను డిజిటలైజ్ చేసిన‌ట్లు ఆర్‌బీఐ తెలిపింది.