English: However, you must make your request for the credits in writing within 30 days of the incident and the amount can't be more than the fees the customer is paying.
Telugu: ఏదేమైనా, సంఘటన జరిగిన 30 రోజులలోపు మీరు క్రెడిట్ల కోసం మీ అభ్యర్థనను వ్రాతపూర్వకంగా చేయాలి మరియు కస్టమర్ చెల్లించే ఫీజు కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు.