English: This course provides a basic insight in the specifications and code of practice for ISO/IEC20000 and covers the second edition of the standard (ISO/IEC 20000 1:2011) which cancels and replaces the first edition (ISO/IEC 20000-1:2005).
Telugu: కోర్సు మొదటి ఎడిషన్ (ISO / IEC 20000-1: 2011) రెండవ ఎడిషన్ను రద్దు చేస్తుంది మరియు భర్తీ చేస్తుంది (ISO / IEC 20000-1: 2005).