English: Now, before I get on to CRM or this whole philosophy of relationship driven marketing or relationship oriented marketing, it is important to see it in the perspective of the overall strategy of the service business.
Telugu: ఇప్పుడు, నేను CRM లేదా రిలేషన్షిప్-డ్రివెన్డ్ మార్కెటింగ్ లేదా రిలేషన్షిప్-ఓరియెంటెడ్ మార్కెటింగ్‌కి వెళ్లే ముందు, సర్వీస్ బిజినెస్ మొత్తం వ్యూహం కోణం నుండి చూడటం ముఖ్యం.