English: Customer journey mapping is used by marketers to help them understand the company from a consumer's perspective and the interactions they make with the company.
Telugu: కస్టమర్ ప్రయాణ మ్యాపింగ్ విక్రయదారులచే వినియోగదారుని యొక్క దృక్పథంలో నుండి సంస్థను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు సంస్థతో చేసే పరస్పర చర్యలను ఉపయోగించుకునేందుకు ఉపయోగిస్తారు.