English: SLA - Service Level Agreement - An SLA is an official internal document that defines the role of both marketing and sales in the lead generation and sales process.
Telugu: SLA - సేవా స్థాయి ఒప్పందం - ఒక SLA అనేది అధికారిక అంతర్గత పత్రం, ఇది ప్రధాన తరం మరియు అమ్మకాల ప్రక్రియలో మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల పాత్రను నిర్వచిస్తుంది.