English: According to the Temkin Group research and consulting firm, it's a combination of three aspects of a customer's interaction with a company - functional, accessible, and emotional.
Telugu: టామ్కిన్ గ్రూప్ రీసెర్చ్ అండ్ కన్సల్టింగ్ సంస్థ ప్రకారం, ఒక కంపెనీతో కస్టమర్ యొక్క పరస్పర చర్య యొక్క మూడు అంశాలను కలపడం - ఇది క్రియాత్మక, ప్రాప్యత మరియు భావోద్వేగ.