English: It's estimated that by 2020 up to 85% of customer communication will be handled through automation.
Telugu: 2020 నాటికి 85 శాతం మేర ఆటోమేషన్ ప్రక్రియ ద్వారానే కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ జరుగుతుందని పేర్కొంది.