English: This module is essentially used to measure the service quality and the customer satisfaction and it is more likely applicable to the service sector rather than the manufacturing sector.
Telugu: ఈ మాడ్యూల్ సర్వీస్ క్వాలిటీ‌ని మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని కొలవడానికి ఉపయోగించబడును మరియు ఇది మ్యానుఫ్యాక్చరింగ్ సెక్టార్ కన్నా సర్వీస్ సెక్టార్ కోసం ఎక్కువగా వర్తించే అవకాశం ఉంటుంది.