English: The qualification is aimed at staff in internal and external service provider organisations who require knowledge and understanding of the ISO/IEC 20000 standard and its content.
Telugu: కోర్సు ISO / IEC 20000 ప్రామాణిక మరియు దాని కంటెంట్ యొక్క ప్రాధమిక అవగాహన అవసరమైన అంతర్గత మరియు బాహ్య సర్వీస్ ప్రొవైడర్ సంస్థలు సిబ్బంది లక్ష్యంగా ఉంది.