English: Any issue raised by a customer must be attended to, at the earliest, and if it is a critical issue, then it has to be addressed within an hour.
Telugu: ఒక కస్టమర్ ద్వారా లేవనెత్తిన ఏ సమస్యను ముందుగానే, హాజరు కావాలి, మరియు అది క్లిష్టమైన సమస్య అయితే, అది ఒక గంటలోనే పరిష్కరించాలి.