English: maintaining and improving existing relationships by means of good complaints handling;
Telugu: ఫిర్యాదులను సరైన పద్ధతిలో నిర్వహించడం ద్వారా ఇప్పటికే ఉన్న క్లయింట్ సంబంధాలను నిర్వహించడం మరియు మెరుగుపరచడం;