English: These include operationalization of a dedicated COVID-19 portal for monitoring citizen grievances related to the pandemic, each grievance being assigned a unique identification number, classification of grievances into 11 categories, bringing down the grievance redressal time from 60 days to 3 days, auto generated email reminders and daily report generation for considered analysis.
Telugu: మహమ్మారికి సంబంధించిన పౌరుల సమస్యలను పర్యవేక్షించడానికి కేటాయించబడ్డ కొవిడ్-19 పోర్టల్ యొక్క కార్యాచరణ, వాటిలో ప్రతి ఫిర్యాదులకు ప్రత్యేకమైన గుర్తింపు సంఖ్య కేటాయించడం, ఫిర్యాదులను 11 వర్గాలుగా వర్గీకరించడం, ఫిర్యాదుల పరిష్కార సమయాన్ని 60 రోజుల నుండి 3 రోజులకు తగ్గించడం, ఆటో ఉత్పత్తి పరిగణించబడిన విశ్లేషణ కోసం ఇమెయిల్ రిమైండర్‌లు మరియు రోజువారీ నివేదిక తయారీపై సమీక్షించారు.