English: Customers keep on complaining about a problem, one can look into the process and try to do something ah incremental change, so that the process can change.
Telugu: కస్టమర్లు సమస్య గురించి ఫిర్యాదు చేస్తూనే ఉంటారు, ఒకరు ఈ ప్రక్రియను పరిశీలించి, ఏదో ఒక మార్పు చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, తద్వారా ప్రక్రియ మారవచ్చు.