English: Based on processes, ISO/IEC20000 is an internationally recognized standard for IT Service Management that specifies requirements for the service provider to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS.
Telugu: ప్రక్రియల ఆధారంగా, ISO / IEC20000 అంతర్జాతీయంగా గుర్తింపు పొందిన ప్రమాణం ఐటి సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ ఇది SMS ప్రొవైడర్ కోసం ప్రణాళికలు, ఏర్పాటు, అమలు, నిర్వహించడం, పర్యవేక్షణ, సమీక్ష, నిర్వహించడం మరియు మెరుగుపరచడానికి అవసరాల నిర్దేశిస్తుంది.