English: A 2011 American Express survey found that 78 per cent of consumers have walked away from an intended transaction because of poor customer service.
Telugu: ఒక 2011 అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ సర్వే ప్రకారం, 78% వినియోగదారుడు పేలవమైన కస్టమర్ సేవ కారణంగా కొనుగోలు చేయలేదు.