English: CRM is a strategic approach that focuses on increasing the shareholder value for the company through extending a cordial relationship between the company, customer and customer segments.
Telugu: సిఆర్ఎమ్ అనేది కంపెనీ, కస్టమర్ మరియు కస్టమర్ సెగ్మెంట్స్మధ్య స్నేహపూర్వక సంబంధాన్ని విస్తరించడం ద్వారా కంపెనీ కోసం షేర్‌హోల్డర్ వాల్యూను పెంచడంపై దృష్టి సారించే వ్యూహాత్మక విధానం అవుతుంది.