English: If it is anticipated that a complaint requires a longer processing time, the trader will answer within the period of 14 days with a confirmation of receipt and an indication as to when the consumer can expect a more detailed answer.
Telugu: ఫిర్యాదుకు long హించదగిన సుదీర్ఘ ప్రాసెసింగ్ సమయం అవసరమైతే, వ్యవస్థాపకుడు 14 రోజుల వ్యవధిలో రశీదు సందేశంతో మరియు వినియోగదారుడు మరింత వివరణాత్మక సమాధానం ఆశించే సూచనతో ప్రతిస్పందిస్తాడు.