English: While you may not be able to provide the solution, just hearing them out will give them a chance to work the problem out verbally.
Telugu: మీరు వాటికి పరిష్కారం చూపించలేకపోయినా కూడా, వాటిని వినడం వలన, వారు ఆ సమస్యను మౌఖికంగా పరిష్కరించగలిగే ఒక అవకాశాన్నిస్తుంది.