English: Facebook found that 56 percent of their study's respondents prefer to message rather than call a business for customer service.
Telugu: ఇంతకు ముందే చెప్పినట్లుగా, ఫేస్బుక్ వారి అధ్యయనం యొక్క 56 శాతం మంది కస్టమర్ సర్వీస్ 20 కోసం వ్యాపారాన్ని పిలవడం కంటే సందేశం ఇస్తారని కనుగొన్నారు