English: You have to access the Microsoft page, technical support section, fill in the data and they send you an email with all the information and a piece of paper to put in the package in which you send the phone so that it will be free (Reverse logistics).
Telugu: మీరు మైక్రోసాఫ్ట్ పేజి, టెక్నికల్ సపోర్ట్ విభాగాన్ని యాక్సెస్ చేయాలి, డేటాను పూరించండి మరియు వారు మీకు ఫోన్ పంపే ప్యాకేజీలో ఉంచడానికి మొత్తం సమాచారం మరియు కాగితపు ముక్కలతో ఒక ఇమెయిల్ పంపుతారు, తద్వారా ఇది ఉచితం (రివర్స్ లాజిస్టిక్స్).