English: The standard terms of engagement (algemene voorwaarden) that apply to any client engagement (also by virtue of any engagement letter with a client) shall identify the independent party or body to whom/which a complaint that has not been resolved in accordance with this complaints procedure can be submitted in order to obtain a binding decision.
Telugu: 4.2 నిశ్చితార్థం యొక్క ప్రామాణిక నిబంధనలు (నిబంధనలు మరియు షరతులు) ఏదైనా క్లయింట్ ఎంగేజ్మెంట్కు వర్తించేది (క్లయింట్తో ఏదైనా ఎంగేజ్మెంట్ లేఖ ద్వారా కూడా) స్వతంత్ర పార్టీ లేదా శరీరాన్ని ఎవరికి గుర్తిస్తుంది / ఈ ఫిర్యాదుల విధానానికి అనుగుణంగా పరిష్కరించబడని ఫిర్యాదును పొందటానికి సమర్పించవచ్చు.