English: To address the issue, seven immediate actions were taken, including hiring new support staffs (they have increased the support team by 50% since then) and allow customers to reach out the company's engineer directly (read quotes below).
Telugu: ఈ సమస్య పరిష్కారానికి, కొత్త సహాయక సిబ్బందిని నియమించడంతో పాటు (వారు అప్పటి నుంచి మద్దతు బృందాన్ని 25% పెంచారు) మరియు వినియోగదారుల ఇంజినీర్ని నేరుగా చేరుకోవటానికి (క్రింద ఉన్న చట్టాలను చదవడం) అనుమతించడంతో ఏడు తక్షణ చర్యలు తీసుకోబడ్డాయి.