English: On the other hand, one study found that almost 90% of consumers immediately start doing business with a brand's competitors following a painful customer experience, taking with them millions of dollars worth of lost revenue and opportunity cost.
Telugu: మరోవైపు, ఒక అధ్యయనం దాదాపు 90% మంది వినియోగదారులను తక్షణమే ఒక బ్రాండ్ యొక్క పోటీదారులతో వ్యాపారం చేయడం మొదలుపెట్టినట్లుగా, ఒక బాధాకరమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అనుసరించి, లక్షల డాలర్ల విలువైన ఆదాయం మరియు అవకాశం ఖర్చుతో వాటిని తీసుకెళ్లారు.