English: Let's start with understanding the SERVQUAL model by considering Swiggy as an example.
Telugu: స్విగ్గీని ఒక ఉదాహరణగా పరిగణిస్తూ మనం సెర్వక్వల్ మోడల్‌ను అర్థం చేసుకోవడంతో ప్రారంభించుదాం.