English: And the journey to win that status in customers mind, the journey to win that advocacy level going from the level of customer satisfaction, to customer preference, to customer advocacy depends on the journey starts with service quality.
Telugu: వినియోగదారునిల మనస్సులో ఆ స్థితిని గెలుచుకునే ప్రయాణం, వినియోగదారుని సంతృప్తి స్థాయి నుండి, వినియోగదారుని ప్రాధాన్యతకు, వినియోగదారుని అడ్వకేసీకి వెళ్లే ఆ అడ్వకేసీ స్థాయిని గెలుచుకునే ప్రయాణం సేవా నాణ్యతతో మొదలయ్యే ప్రయాణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.