English: Online chatbots are replacing human correspondents in the customer care industry by letting users choose the problem they are facing for the chatbot to understand, then it provides answers based on its understanding of the user's problems.
Telugu: ఆన్లైన్ చాట్బాట్లు కస్టమర్ కేర్ పరిశ్రమలో మానవ రిపోర్టర్లను భర్తీ చేస్తున్నాయి, వినియోగదారులు వారు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను చాట్బాట్ అర్థం చేసుకునేలా ఎంచుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది, ఆపై వినియోగదారు సమస్యల గురించి దాని అవగాహన ఆధారంగా సమాధానాలను అందిస్తుంది.