English: So, this difference between the or the gap between the pre consumption expectation and post consumption perception is the foundation of service quality.
Telugu: కాబట్టి, ఈ వ్యత్యాసం లేదా వినియోగానికి ముందు అంచనా మరియు వినియోగం తరువాత అవగాహన మధ్య అంతరం సేవా నాణ్యతకు పునాది.