English: If you're transferring a call because you need to escalate the situation to a supervisor, be clear with the caller about what's happening and why.
Telugu: మీరు ఒక పర్యవేక్షకుడికి పరిస్థితిని పెంచుకోవాల్సిన అవసరం ఉన్నందున కాల్ని బదిలీ చేస్తే, ఏమి జరుగుతుందో మరియు ఎందుకు అనే దాని గురించి కాలర్తో స్పష్టంగా ఉండండి.