English: • Managers and team leaders with a knowledge of a typical ISO/IEC 20000 IT service management system
Telugu: సాధారణ ISO / IEC 20000 సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ (ఎస్ఎంఎస్) యొక్క పరిజ్ఞానంతో నిర్వాహకులు మరియు జట్టు నాయకులు