English: Customers need to know what your business is willing to do for them and employees need to know how you expect them to provide your products and/or services to the customer.
Telugu: కస్టమర్లకు మీ వ్యాపారం వాటి కోసం ఏమి చేయాలనేది తెలుసుకోవాల్సిన అవసరం ఉంది మరియు కస్టమర్లకు మీ ఉత్పత్తులను మరియు సేవలను అందించడానికి మీరు ఎలా ఆశించాలో ఉద్యోగులు తెలుసుకోవాలి.