English: The scope and purpose of Parts 1,2,3 and 5 of ISO/IEC 20000 and how these can be used during auditing and certification
Telugu: భాగం యొక్క పరిధిని మరియు ఉద్దేశ్యం X, 1, 2 మరియు 3 ISO / IEC 20000 మరియు వీటిని ఆడిటింగ్ మరియు సర్టిఫికేషన్ సమయంలో ఎలా ఉపయోగించవచ్చో