English: So, your call center may have all the information in front of the response representative, but if that response representative is not a satisfied employee or is in a state of stress or has not been properly trained.
Telugu: కాబట్టి, మీ కాల్ సెంటర్ బాధ్యతాయుతమైన ప్రతినిధి ముందు మొత్తం సమాచారాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ ఆ ప్రతిస్పందన ప్రతినిధి సంతృప్తి చెందిన ఉద్యోగి కాకపోతే లేదా ఒత్తిడిలో ఉన్నట్లయితే లేదా సరిగా శిక్షణ పొందకపోతే.