English: According to the statement, Rail Madad is an integrated and innovative one-stop solution for customer grievances, inquiries, suggestions, and assistance, giving passengers the option of accessing RailMadad via multiple channels, including the Web, App, SMS, Social Media, and the Helpline number (139), for prompt resolution of their complaints during their journey.
Telugu: రైల్ మదాద్, కస్టమర్ గ్రీవెన్స్, విచారణ, సూచనలకు మరియు సహాయం కోసం ఇంటిగ్రేటెడ్ చేయబడిన మరియు వినూత్నమైన ఏకైక పరిష్కారం, వెబ్, యాప్, SMS, సోషల్ మీడియా మరియు హెల్ప్లైన్ నంబర్ (139) సమయంలో బహుళ ఛానెల్ల ద్వారా రైల్మాదాద్ ని ఉపయోగించే అవకాశాన్ని ప్రయాణికులకు అందిస్తుంది.