English: The audio file shall be encrypted and the user cannot listen in to the stored recording on their device, but may choose to send it to Uber's customer support agents who will use the audio to help better understand an incident and take appropriate actions.
Telugu: ఆడియో ఫైల్ గుప్తీకరించబడుతుంది మరియు వినియోగదారు వారి పరికరంలో నిల్వ చేసిన రికార్డింగ్ను వినలేరు, కానీ ఉబెర్ యొక్క కస్టమర్ సపోర్ట్ ఏజెంట్లకు పంపించడానికి ఎంచుకోవచ్చు, వారు ఒక సంఘటనను బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు తగిన చర్యలు తీసుకోవడానికి ఆడియోను ఉపయోగిస్తారు.