English: It provides the knowledge required to gain an understanding of the content and requirements of the ISO/IEC 20000-1:2011 international standard for IT service management (ITSM).
Telugu: ఐటీ సేవ నిర్వహణ (ఐ. టి. ఎమ్. ఎమ్) కోసం ISO / IEC 20000-1: 2011 అంతర్జాతీయ ప్రామాణిక కంటెంట్ మరియు అవసరాలకు అవగాహన పొందేందుకు అవసరమైన జ్ఞానాన్ని ఇది అందిస్తుంది.