English: In other words, the goal of CRM is to use information about a customer to increase that customer's positive interactions with the company and increase sales. - Small Business
Telugu: మరో మాటలో చెప్పాలంటే, CRM యొక్క లక్ష్యం ఒక కస్టమర్ గురించి తగినంత సమాచారం సేకరించి సంస్థతో ఆ కస్టమర్ యొక్క సానుకూల పరస్పర చర్యలను పెంచుతుంది, తద్వారా కంపెనీ అమ్మకాలను పెంచుతుంది.