English: When we discussed about Aravind Eye Care we discussed two important points about creating service excellence, one was about the service process.
Telugu: మనం అరవింద్ ఐ కేర్ గురించి చర్చించినప్పుడు, సేవా నైపుణ్యాన్ని సృష్టించడం గురించి రెండు ముఖ్యమైన అంశాలను చర్చించాము, ఒకటి సేవా ప్రక్రియ గురించి.