English: Each time that I spoke with someone they were both knowledgeable and helpful, help desk tickets have been generally answered within two weeks.
Telugu: నేను ఎవరితోనైనా మాట్లాడిన ప్రతిసారీ వారు పరిజ్ఞానం మరియు సహాయకారి, హెల్ప్ డెస్క్ టిక్కెట్లు సాధారణంగా 2 గంటల్లోనే సమాధానం ఇవ్వబడతాయి.