English: In these instances, people may be called - in a cordial manner - to find out why they are no longer shopping with the company (or shopping less).
Telugu: ఈ సందర్భాల్లో, ప్రజలు పిలవబడవచ్చు - ఒక హృదయపూర్వక పద్ధతిలో - ఎందుకు వారు ఇకపై కంపెనీతో షాపింగ్ చేయలేరని తెలుసుకోవడం (లేదా షాపింగ్ తక్కువ).