English: Customers want companies to be accessible to them in case something's wrong with their products and services.
Telugu: తమ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల్లో ఏదో తప్పు జరిగితే కంపెనీలు తమకు అందుబాటులో ఉండాలని వినియోగదారులు కోరుకుంటారు.