English: being personally accessible to customers/patients, getting to know them and understanding their needs and communicating with them on an ongoing basis;
Telugu: వినియోగదారులు / రోగులకు వ్యక్తిగతంగా అందుబాటులో ఉండటం, వాటిని తెలుసుకోవడం మరియు వారి అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు కొనసాగుతున్న వారితో వారితో కమ్యూనికేట్ చేయడం;