English: They help patients and their families navigate the healthcare process and layers of bureaucracy, including health insurance companies and government agencies.
Telugu: వారు రోగులకు మరియు వారి కుటుంబాలకు ఆరోగ్య బీమా కంపెనీలు మరియు ప్రభుత్వ సంస్థలతో సహా, హెల్త్కేర్ ప్రాసెస్ మరియు పొరపాటి యొక్క పొరలను నావిగేట్ చేసేందుకు సహాయపడుతుంది.