English: The first step is getting to know them and understanding their needs and issues they face.
Telugu: వారికి అవసరమైన వాటిని అర్థం చేసుకోవడం మరియు వారి శ్రద్ధాసక్తులు గురించి తెలుసుకోవడం ఇందులో మొదటి అడుగు.