English: (2) Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
Telugu: - మీ ఆర్డర్ మా నియంత్రణ వెలుపల అసాధారణమైన పరిస్థితుల కారణంగా రాలేదు (అనగా కస్టమ్స్ ద్వారా తీసివేయబడలేదు, సహజ విపత్తు ఆలస్యం).