English: It might be an exception from the customer service policy, however (if it is not illegal) you should try and do it.
Telugu: ఇది మీ కస్టమర్ సేవా విధానం నుండి మినహాయింపు కావచ్చు, కానీ (ఇది చట్టవిరుద్ధం కాకపోతే) దీన్ని ప్రయత్నించండి.