English: Customers who feel like a company is listening to them and responding to their needs are more likely to develop an emotional connection with that company, which is a fundamental requirement to building customer loyalty and repeat purchases.
Telugu: ఒక కంపెనీ లాగా భావిస్తున్న వినియోగదారులకి వారు వింటున్నారని మరియు వారి అవసరాలకు ప్రతిస్పందించడం అనేది సంస్థతో ఒక భావోద్వేగ అనుసంధానాన్ని అభివృద్ధి చేయటానికి అవకాశం ఉంది, ఇది కస్టమర్ విధేయత మరియు పునః కొనుగోళ్లను నిర్మించడానికి ఒక ప్రాథమిక అవసరం.