English: The two initiatives are the RBI Retail Direct Scheme and the Reserve Bank Integrated Ombudsman Scheme.
Telugu: వీటిలో ఆర్‌బీఐ రీటైల్ డైరెక్ట్ స్కీమ్ ఒకటి కాగా, రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్‌మన్ స్కీమ్ ఒకటి.