English: Make sure you and your customer-facing staff know how your products or services work.
Telugu: మీకు మరియు మీ కస్టమర్-ఫేసింగ్ సిబ్బందిని నిర్ధారించుకోండి - మీ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను ఎలా పని చేయాలో తెలుసుకోండి.