English: Diplomacy is essential for a company to maintain a good reputation and, in the case of complaint mails, five essential points must be addressed.
Telugu: ఫిర్యాదు మెయిల్స్ విషయంలో ఒక కంపెనీకి మంచి ఖ్యాతిని కాపాడుకోవాలనే దౌత్యం తప్పనిసరి, ఐదు ముఖ్యమైన పాయింట్లు ప్రసంగించాలి.