English: It's the first step to understanding them and their needs.
Telugu: వారికి అవసరమైన వాటిని అర్థం చేసుకోవడం మరియు వారి శ్రద్ధాసక్తులు గురించి తెలుసుకోవడం ఇందులో మొదటి అడుగు.