English: In the last session we discussed issues relating to customers expectation, in the last session we saw how the need of a service comes up in consumers mind and what happens there after.
Telugu: గత సెషన్‌(session)లో కస్టమర్ల(customer) నిరీక్షణకు సంబంధించిన సమస్యలను మేము చర్చించాము, గత సెషన్‌లో వినియోగదారుల మనస్సులో సేవ యొక్క అవసరం ఎలా వస్తుందో మరియు తరువాత ఏమి జరుగుతుందో చూశాము.