English: Before the user needs the service, think about what the user thinks and meet the user's service expectations.
Telugu: క్రియాశీల సేవః వినియోగదారుకు సేవ అవసరమయ్యే ముందు, వినియోగదారు ఏమనుకుంటున్నారో ఆలోచించండి మరియు వినియోగదారు సేవ అంచనాలను అందుకోండి.