English: SLA's depend on customer needs and can be mutually agreed upon based on the nature of the project.
Telugu: SLA వినియోగదారు ఆవశ్యకాలపై ఆధారపడుతుంది మరియు ప్రాజెక్ట్ స్వభావం ఆధారంగా పరస్పరం అంగీకరించబడుతుంది.