English: The policies would lay down the Terms and Conditions in the case of lost or damaged goods, and who will be responsible, or how the problem will be handled, or will the buyer get a refund, and so forth.
Telugu: పాలసీలు కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న వస్తువుల విషయంలో నిబంధనలు మరియు షరతులను నిర్దేశిస్తాయి మరియు ఎవరు బాధ్యత వహిస్తారు, లేదా సమస్య ఎలా నిర్వహించబడుతుంది, లేదా కొనుగోలుదారుడు వాపసు పొందుతారు మరియు మొదలగునవి.