English: Rail Madad is known as an integrated and innovative one-stop solution that can be used for various purposes such as customer grievance, enquiry, suggestion and assistance, providing passengers with the choice to access RailMadad through multiple channels, namely, Web, App, SMS, Social Media and Helpline number (139) and so on.
Telugu: రైల్ మదాద్, కస్టమర్ గ్రీవెన్స్, విచారణ, సూచనలకు మరియు సహాయం కోసం ఇంటిగ్రేటెడ్ చేయబడిన మరియు వినూత్నమైన ఏకైక పరిష్కారం, వెబ్, యాప్, SMS, సోషల్ మీడియా మరియు హెల్ప్లైన్ నంబర్ (139) సమయంలో బహుళ ఛానెల్ల ద్వారా రైల్మాదాద్ ని ఉపయోగించే అవకాశాన్ని ప్రయాణికులకు అందిస్తుంది.