English: When a customer receives an item from your company that are unhappy with and then has to return the item, their satisfaction with your company would have decreased.
Telugu: ఒక కస్టమర్ మీ కంపెనీ నుండి ఒక వస్తువును అతను లేదా ఆమె అసంతృప్తి చెందుతుంటే ఆ అంశాన్ని తిరిగి పొందవలసి వచ్చినప్పుడు, మీ సంస్థతో సంతృప్తి తగ్గుతుంది.