English: Railway Minister Piyush Goyal launched a new mobile app Rail Madad recently to streamline passenger grievance redressal.
Telugu: రైల్వే మంత్రి పియూష్ గోయల్ ఇటీవలే ప్రయాణీకుల ఫిర్యాదులను వేగవంతంగా పరిష్కరించడానికి 'రైల్ మడాడ్‌' అనే అప్లికేషన్‌ను ప్రారంభించింది. మినిమమ్‌ ఇన్‌పుట్స్‌తో ప్యాసెంజర్లు తమ ఫిర్యాదును రిజిస్ట్రర్‌ చేయడానికి అనుమతి ఇస్తుంది. ఫిర్యాదును నమోదు చేసిన అనంతరం, సంబంధిత అధికారులకు ఆన్‌లైన్లోనే దీన్ని బదిలీ చేస్తారు. ఆ ఫిర్యాదుపై చర్యలు తీసుకుని, వెంటనే ప్రయాణికులకు ఆ విషయాన్ని ఎస్‌ఎంఎస్‌ ద్వారా తెలియజేస్తారు.