English: When something goes wrong, honesty and friendliness can help make an irate customer feel better.
Telugu: ఏదో తప్పు జరిగితే, నిజాయితీ మరియు స్నేహపూరితమైనది ఒక విసుగు కస్టమర్ మంచి అనుభూతి చెందడానికి సహాయపడుతుంది.