English: Om Prakash Mishra, the Chief General Manager of Telangana, in his letter to Mr. Ramalingam following his complaint, wrote, "During the lockdown, the customers were requested to use alternate channels to reduce their visits to the bank.
Telugu: తన ఫిర్యాదును అనుసరించి తెలంగాణ చీఫ్ జనరల్ మేనేజర్ ఓం ప్రకాష్ మిశ్రా రామలింగంకు రాసిన లేఖలో "లాక్ డౌన్ సమయంలో కస్టమర్లు బ్యాంకు సందర్శనలను తగ్గించడానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను ఉపయోగించమని కొరాము.