English: During the lockdown, the Cell has been responding to about 13,000 queries, requests and suggestions everyday, from five communication and feedback platforms - Helplines 139 and 138, social media (specially Twitter), email (railmadadrb.railnet.gov.in) and CPGRAMS.
Telugu: ఇందులో రైల్వే బోర్డునుండి డివిజ‌న్ల‌ వ‌ర‌కు 400 మందితో ఏర్ప‌డింది. లాక్‌డౌన్ స‌మయంలో ఈ సెల్ ప్ర‌తిరోజూ 5 కమ్యూనికేష‌న్ , ఫీడ్ బ్యాక్ ప్లాట్‌ఫారాలు, 139, 138హెల్ప్‌లైన్లు, సోష‌ల్‌మీడియా ,ప్ర‌త్యేకించి ట్విట్ట‌ర్‌, ఈమెయిల్ (railmadadrb.railnet.gov.in), సిపి గ్రామ్స్ ద్వారా 13 వేల ప్ర‌శ్న‌లు, అభ్య‌ర్థ‌న‌లు, సూచ‌న‌ల‌కు స్పందిస్తూ వ‌స్తోంది.