English: According to an American Express survey, 78% of customers didn't make a purchase because of poor customer service.
Telugu: ఒక 2011 అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ సర్వే ప్రకారం, 78% వినియోగదారుడు పేలవమైన కస్టమర్ సేవ కారణంగా కొనుగోలు చేయలేదు.