English: They are responsible for answering queries and addressing system and user issues in a timely and professional manner.
Telugu: ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం మరియు వ్యవస్థ మరియు వినియోగదారు సమస్యలను సకాలంలో మరియు వృత్తిపరమైన పద్ధతిలో పరిష్కరించడానికి వారు బాధ్యత వహిస్తారు.