English: At the end of this course the student will be able to understand and be able to analyse and apply the content of ISO IEC 20000 within currently certified organizations or those wishing to implement an SMS in preparation for initial certification.
Telugu: ఈ కోర్సు ముగిసే సమయానికి, విద్యార్ధి అర్థం మరియు ISO / IEC 20000 యొక్క కంటెంట్ను ప్రస్తుతం ధృవీకృత సంస్థల్లో లేదా ప్రాధమిక సర్టిఫికేషన్ కోసం ఒక ఎస్ఎమ్ఎస్ని అమలు చేయాలని కోరుకునే వారు విశ్లేషించి, దరఖాస్తు చేయగలరు.