English: According to a 2011 AmericanExpress survey, 78 percent of US consumers have not completed a business transaction or an intended purchase due to poor customer service.
Telugu: ఒక 2011 అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ సర్వే ప్రకారం, 78% వినియోగదారుడు పేలవమైన కస్టమర్ సేవ కారణంగా కొనుగోలు చేయలేదు.