English: I don't care how cool your application is... when you start telling your customers what you can't help them with, don't expect them to sign a renewal (nevermind an upsell!).
Telugu: మీ అప్లికేషన్ ఎంత బాగుంది అని నేను పట్టించుకోను. . . మీరు మీ కస్టమర్లకు మీరు చెప్పడం ప్రారంభించినప్పుడు కాదు వారికి సహాయం చేయండి, వారు పునరుద్ధరణపై సంతకం చేస్తారని ఆశించవద్దు (అప్సెల్ ఫర్వాలేదు!