English: The OTP-based refund system is only applicable if you book your tickets through IRCTC authorised agents.
Telugu: కేవలం ఐఆర్‌సీటీసీ ఏజెంట్ల దగ్గర టికెట్లకు మాత్రమే 'ఓటీపీ బేస్డ్ రీఫండ్' వర్తిస్తుంది.