English: At the end of this course the student will be able to understand the principles of IT Service Management and the requirements of the ISO 20000 standard, how it is used in a typical IT service provider organization, together with the main elements of the certification Scheme.
Telugu: ఈ కోర్సు ముగిసిన తరువాత, విద్యార్ధి ITSM యొక్క సూత్రాలు మరియు ISO / IEC 20000 ప్రమాణాల యొక్క అవసరాలు, ఒక విలక్షణ IT సేవా ప్రదాత సంస్థలో, ధృవీకరణ పథకం యొక్క ప్రధాన అంశాలతో పాటు ఎలా ఉపయోగించాలో తెలుసుకోవచ్చు.