English: Ask politely for the agent’s name or employee ID: "May I please have your name and employee ID?"
Telugu: ఏజెంట్ పేరు లేదా ఉద్యోగి ఐడి కోసం మర్యాదగా అడగండి: "నేను మీ పేరు మరియు ఉద్యోగి ఐడి తెలుసుకోవచ్చా?