English: Customers are twice as likely to talk to friends and family about poor customer service experiences than they are to discuss positive ones (American Express).
Telugu: వినియోగదారులు సానుకూల వాటిని చర్చించడానికి కంటే పేద కస్టమర్ సేవ అనుభవాలు గురించి స్నేహితులు మరియు కుటుంబం మాట్లాడటానికి రెండుసార్లు అవకాశం ఉంది (అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్).