English: All customer service research doesn't have to be formal -- ad-hoc conversations can be useful sources of information, too.
Telugu: అన్ని వినియోగదారుల సేవా పరిశోధనలకు అధికారికంగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు; ప్రకటన-సంభాషణ సంభాషణలు సమాచార ఉపయోగకరమైన మూలాలను కూడా కలిగి ఉంటాయి.