English: In other words, it shows not just what a prospect or customer did, but why he or she did it.
Telugu: మరో మాటలో చెప్పాలంటే, ఇది ఒక అవకాశాన్ని లేదా కస్టమర్ చేసినదాన్ని మాత్రమే చూపిస్తుంది, కానీ ఎందుకు అతను లేదా ఆమె చేసారు.