English: This is actually when the customer has felt the need and customer has spent the time or all references to find that which service he or she would like to use.
Telugu: వినియోగదారుడు అవసరం వచ్చినప్పుడు మరియు వినియోగదారుడు మీరు ఏ సేవను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారో కనుగొనడానికి సమయం లేదా సూచనలను ఖర్చు చేసినప్పుడు ఇది వాస్తవంగా ఉంటుంది.