English: You also want to prevent a situation where a caller is disconnected and has to start all over again from scratch, explaining the situation to yet another company representative.
Telugu: మీరు ఒక కాలర్ డిస్కనెక్ట్ చేయబడిన పరిస్థితిని నివారించాలని మరియు ఇంకనూ మరో కంపెనీ ప్రతినిధికి పరిస్థితిని వివరిస్తూ స్క్రాచ్ నుంచి మళ్లీ ప్రారంభించాలి.