English: Railway control office has been doing 24x7 monitoring of four communication and feedback platforms- Helplines- 139, 138, social media (esp Twitter) and email (railmadad@rb.railnet.gov.in)
Telugu: నాలుగు సమాచార మరియు ప్రతిపుష్టి వ్యవస్థలు(ప్లాట్ ఫాంలు) – హెల్ప్ లైన్లు -  139, 138, సామాజిక మాధ్యమం (విశేషంగా ట్విట్టర్) మరియు ఈమెయిల్ railmadad@rb. railnet. gov. in-- ద్వారా  విరామం లేకుండా 24x7 నిరంతరం పర్యవేక్షిస్తూ సేవలు అందిస్తోంది.