English: It should be standard company policy for employees to try to find out the recipient's last name before resorting to using the first name.
Telugu: మొదటి పేరును ఉపయోగించుకునే ముందు గ్రహీత యొక్క చివరి పేరును తెలుసుకోవడానికి ఉద్యోగులు ప్రయత్నించడం ప్రామాణిక సంస్థ విధానంగా ఉండాలి.