English: This makes solutions more accessible to users and benefits Microsoft as they don't have to assist individual users via phone or e-mail.
Telugu: ఇది వినియోగదారులకు పరిష్కారాలను మరింత ప్రాప్యత చేస్తుంది మరియు ఫోన్ లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా వ్యక్తిగత వినియోగదారులకు సహాయం చేయనందున మైక్రోసాఫ్ట్కు ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది.