English: Another reason for transferring a call could be that only another department can answer the question, or you don't have enough authority to make the decision the caller is seeking.
Telugu: ఒక కాల్ని బదిలీ చేయడానికి మరొక కారణం ఏమిటంటే మరొక విభాగానికి ఈ ప్రశ్నకు సమాధానమివ్వగలదు, లేదా కాలర్ కోరుకున్న నిర్ణయాన్ని తీసుకోవడానికి మీకు తగినంత అధికారం లేదు.