English: If the customer is not reachable by either of the methods or declines the order, an RTO is generated.
Telugu: కస్టమర్ పద్ధతుల ద్వారా చేరుకోలేకపోతే లేదా ఆర్డర్ను తిరస్కరించినట్లయితే, ఒక RTO ఉత్పత్తి అవుతుంది.