English: It may be n exception from your customer service policy, but (if it isn't illegal) try to do it.
Telugu: ఇది మీ కస్టమర్ సేవా విధానం నుండి మినహాయింపు కావచ్చు, కానీ (ఇది చట్టవిరుద్ధం కాకపోతే) దీన్ని ప్రయత్నించండి.