English: Ministry of Railways Railway Emergency Cell for COVID responding to about 13,000 queries, requests and suggestions everyday Incorporating suggestions received from public Railways has been delivering vital goods Fleet-footed response to suggestions and redress grievances earns praise for Railways Indian Railways has taken 360 degree measures to ensure that interest of the passengers and all commercial clients are taken care of and national supply chains keep running during the period of lockdown due to COVID-19 Railways initiatives to mitigate the woes of passengers, ensure timely delivery of freight, parcels and medicine supplies throughout the country draw appreciation from wide cross-section of people Indian Railways has taken 360 degree measures to ensure that interest of the passengers and all commercial clients are taken care of and national supply chains keep running.
Telugu: రైల్వే మంత్రిత్వ శాఖ కోవిడ్ కార‌ణంగా ప్రతిరోజూ సుమారు 13,000 ప్రశ్నలు, అభ్యర్థనలు సలహాలకు స్పందిస్తున్న రైల్వే ఎమర్జెన్సీ సెల్ -ప్రజల నుంచి వచ్చిన సలహాలను స్వీక‌రిస్తూ కీలకమైన వస్తువులను రైల్వేలు ర‌వాణా చేస్తున్నాయి. -త‌క్ష‌ణ స్పందన , వేగంగా ఫిర్యాదులు పరిష్కరించడంపై రైల్వేలకు ప్రశంసలు-కోవిడ్ -19 లాక్‌డౌన్ స‌మ‌యంలో దేశ‌వ్యాప్త స‌ర‌ఫ‌రా వ్య‌వ‌స్థ‌లు కొన‌సాగేలా చూడ‌డంతో పాటు ప్ర‌యాణికులు, వాణిజ్య ఖాతాదారుల ప్ర‌యోజ‌నాల‌ను కాపాడేందుకు స‌మ‌గ్ర చ‌ర్య‌లు చేప‌ట్టిన భార‌తీయ రైల్వే-ప్ర‌యాణికుల క‌ష్టాల‌ను తొల‌గించి, స‌ర‌కుర‌వాణా,పార్శ‌ళ్లు, మందులు దేశ‌వ్యాప్తంగా వివిధ ప్రాంతాల‌కు స‌కాలంలో చేరేవేసేందుకు రైల్వేలు తీసుకున్న చ‌ర్య‌లకు వివిధ వ‌ర్గాల ప్ర‌జ‌ల నుంచి అభినంద‌న‌ల వెల్లువ‌ దేశ‌వ్యాప్తంగా స‌ర‌కు ర‌వాణా వ్య‌వ‌స్థ‌లు కొన‌సాగేందుకు, వాణిజ్య ఖాతాదారులు, ప్ర‌యాణికుల ప్ర‌యోజ‌నాల‌ను కాపాడ‌డానికి భార‌తీయ రైల్వే స‌మ‌గ్ర చ‌ర్య‌లు తీసుకుంది.