English: She said the the moral responsibility is with the company to communicate with the customers, especially ones that may not use text or email in the same way as others.
Telugu: కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి నైతిక బాధ్యత కంపెనీపై ఉందని, ముఖ్యంగా టెక్స్ట్ లేదా ఇమెయిల్ను ఇతరుల మాదిరిగానే ఉపయోగించలేని వారు ఉన్నారని ఆయన అన్నారు.