English: The e-commerce business needs to make itself available for a conversation with the customer, who may want to return or repair the goods purchased.
Telugu: ఇకామర్స్ వ్యాపారం కస్టమర్తో సంభాషణ కోసం తనను తాను అందుబాటులో ఉంచాలి, కొనుగోలు చేసిన వస్తువులు తిరిగి లేదా రిపేర్ చేయాలనుకుంటున్న వారు.