English: to increase transparency so that the customer can have a better understanding of what he/she can reasonably expect of the services;
Telugu: సేవల నుంచి సహేతుకంగా వారు ఏమి ఆశించవచ్చు అనే దాని గురించి వినియోగదారునికి మెరుగైన అవగాహన కల్పించేందుకు వీలుగా పాదర్శకతను పెంచడం;