English: There are basically two types of callers: (1) people who are unfamiliar with your company and will need guidance and (2) callers who know exactly who they need to speak to and know their extension.
Telugu: రెండు రకాలైన కాలర్లు ఉన్నాయిః (1) మీ కంపెనీతో తెలియని వారు మరియు వారి పొడిగింపు గురించి మాట్లాడటం మరియు తెలుసుకోవలసిన అవసరం ఉన్న వారికి తెలిసిన మార్గదర్శకులు మరియు (2) కాలర్లు అవసరం.