English: If a customer calls a call centre with an issue, the customer support representative will be able to see what the customer has purchased, view shipping information, call up the training manual for that item and effectively respond to the issue.
Telugu: ఒక కస్టమర్ సమస్యతో కాల్ సెంటర్ను పిలిస్తే, కస్టమర్ మద్దతు ప్రతినిధి కస్టమర్ కొనుగోలు చేసిన వాటిని చూడగలరు, షిప్పింగ్ సమాచారాన్ని చూడవచ్చు, ఆ వస్తువు కోసం శిక్షణ మాన్యువల్ను పిలుస్తారు మరియు సమస్యకు సమర్థవంతంగా ప్రతిస్పందిస్తారు.