English: According to a study by Gartner, 85% of customer interactions will be managed without a human by 2020.
Telugu: వాస్తవానికి, గార్ట్నర్ చేసిన తాజా అధ్యయనం ప్రకారం, ఒక సంస్థతో 85% కస్టమర్ సంబంధాలు 2020 నాటికి మానవ పరస్పర చర్య లేకుండా జరుగుతాయి.