English: Non-disbursement or delay in disbursement of pension to the extent the grievance can be attributed to the action on the part of the bank concerned, (but not about its employees).
Telugu: పెన్షన్ పంపకం చేయకపోవడం లేక పోతే దాంట్లో కలిగే ఆలస్యం (ఈ విషయంలో వచ్చే ఫిర్యాదులు సంబంధిత బ్యాంకు తీసుకోవల్సిన చర్యలపై ఆపాదించబడినంత మేరకు, అంతేగానీ సిబ్బందిపైన అయితే కాదు.