English: Patients get frustrated trying to gain information for themselves and loved ones, some of whom are excluded from obtaining access without written permission from the patient.
Telugu: రోగులు తమకు మరియు ప్రియమైనవారి కోసం సమాచారాన్ని పొందేందుకు ప్రయత్నిస్తున్న నిరాశకు గురవుతారు, వీరిలో కొందరు రోగి నుండి వ్రాతపూర్వక అనుమతి లేకుండా యాక్సెస్ పొందకుండా మినహాయించారు.