English: It can categorise complaints into different categories based on the meaning of the complaint, even if the keywords normally used for such searches are not present in the complaint.
Telugu: ఫిర్యాదు యొక్క అర్ధం ఆధారంగా, అటువంటి శోధన కోసం సాధారణంగా ఉపయోగించే కీలకపదాలు ఫిర్యాదులో లేనప్పుడు కూడా ఇది వివిధ వర్గాల ఫిర్యాదులను వర్గీకరించవచ్చు.