English: The answers were not really encouraging: 32% of the surveyed people said that companies are paying 'less attention to providing good customer service' compared to 2011 (26%).
Telugu: సమాధానాలు నిజంగా ప్రోత్సాహకరంగా లేవుః 32 (2011%) తో పోల్చితే కంపెనీలు 'మంచి కస్టమర్ సేవలను అందించడంలో తక్కువ శ్రద్ధ చూపుతున్నాయి' అని సర్వే చేయబడిన వారిలో 26% మంది చెప్పారు.