English: The central theme of the scheme is based on "One Nation-One Ombudsman" with one portal, one e-mail address and one postal address for the customers to lodge their complaints.
Telugu: ఈ పథకం యొక్క కేంద్ర థీమ్ కస్టమర్లు తమ ఫిర్యాదులను నమోదు చేయడానికి ఒక పోర్టల్, ఒక ఇమెయిల్ మరియు ఒక చిరునామాతో 'వన్ నేషన్-వన్ అంబుడ్స్మన్' ఆధారంగా రూపొందించబడింది.