English: So, normally earlier what was happening was that you invested in new technologies for improving the service level.
Telugu: కాబట్టి, సాధారణంగా ఇంతకు ముందు జరిగేది ఏమిటంటే, సేవ స్థాయిని మెరుగుపరచడానికి మీరు కొత్త టెక్నాలజీలలో పెట్టుబడి పెట్టారు.