English: Managers and team leaders with a knowledge of a typical ISO 20000-1 ITSM Service management system (SMS)
Telugu: సాధారణ ISO / IEC 20000 సర్వీస్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ (ఎస్ఎంఎస్) యొక్క పరిజ్ఞానంతో నిర్వాహకులు మరియు జట్టు నాయకులు