English: In fact, Gartner Research estimates 85 percent of the customer relationship with a business will take place without any human interaction by the year 2020.
Telugu: వాస్తవానికి, గార్ట్నర్ చేసిన తాజా అధ్యయనం ప్రకారం, ఒక సంస్థతో 85% కస్టమర్ సంబంధాలు 2020 నాటికి మానవ పరస్పర చర్య లేకుండా జరుగుతాయి.