English: When a customer complains about a product or service, the first customer service person they speak to must be responsive to their issue.
Telugu: ఒక కస్టమర్ ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు, వారు మాట్లాడే మొదటి కస్టమర్ సేవ వ్యక్తి వారి సమస్యకు ప్రతిస్పందించాలి.