English: If they don't pass the test, go over this "how to answer the phone" list with them to make sure that everyone at your business knows how to answer phone calls properly. arjun.
Telugu: వారు పరీక్షలో ఉత్తీర్ణత సాధించకపోతే, మీ ఫోన్లో ప్రతిఒక్కరూ సరిగ్గా ఫోన్ కాల్స్కు ఎలా సమాధానం ఇవ్వాలో తెలుసుకునేలా వారితో "ఫోన్కు ఎలా సమాధానం ఇవ్వాలో" అనే దానిపై వెళ్ళండి.