English: So, customer delight should be the real strategic objective in a services business of course, we need future customers, but as we have discussed in many earlier sessions that in services business more important should be given to our current customers.
Telugu: కాబట్టి, సేవల వ్యాపారంలో కస్టమర్ ఆనందం నిజమైన వ్యూహాత్మక లక్ష్యంగా ఉండాలి, మాకు భవిష్యత్ కస్టమర్‌లు కావాలి, అయితే సేవల వ్యాపారంలో మా ప్రస్తుత కస్టమర్‌లకు మరింత ప్రాధాన్యతనివ్వాలని మనం చాలా ముందు సెషన్లలో చర్చించాము.