English: This has led to decline in registration of grievances/queries on social media like Facebook /Twitter by 30% and on EPFiGMS (EPFO’s online grievance resolution portal) by 16% since the launch of WhatsApp helpline numbers.
Telugu: దీనితో ఫేస్ బుక్ / ట్విట్టర్ లాంటి సామాజిక మాధ్యమాల ద్వారా అందుతున్న ఫిర్యాదుల / విచారణల సంఖ్య 30 % మేరకు మరియు ఇ పి ఫ్ ఐ జి ఎం ఎస్ ( సమస్యల పరిష్కారానికి ఇ పి ఎఫ్ ఓ ఏర్పాటు చేసిన ఆన్ లైన్ వేదిక ) ద్వారా అందుతున్న ఫిర్యాదుల / విచారణల సంఖ్య 16 % మేరకు తగ్గాయి.