English: The customer journey mapping that I was talking to earlier about, customer journey mapping just to recap is as if you are going through the entire experience from the eyes of somebody that you are trying to help, don’t let the word customer mislead you, they don’t have to pay you; It’s just somebody that you want to help in So ,we are going to demonstrate that with a case, that my buddies here are going to work on.
Telugu: నేను ఇంతకుముందు మాట్లాడుతున్న కస్టమర్ జర్నీ మ్యాపింగ్, కేవలం రీక్యాప్ కోసం కస్టమర్ జర్నీ మ్యాపింగ్ మీరు సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ఎవరి దృష్టిలోనైనా మీరు మొత్తం అనుభవాన్ని అనుభవిస్తున్నట్లుగా ఉంటుంది, కస్టమర్ అనే పదం మిమ్మల్ని తప్పుదారి పట్టించనివ్వవద్దు, వారు మీకు చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. . మీరు ఎవరికైనా, ఏ పద్ధతిలోనైనా సహాయం చేయాలనుకుంటున్నారు persona.