English: Now, the research of Parasuraman and others, which I talked about a little while earlier, showed that the best way to understand customers perception, pre consumption, expectation and post consumption perception.
Telugu: ఇప్పుడు, నేను కొంచెం ముందు మాట్లాడిన పరశురామన్ మరియు ఇతరుల పరిశోధన, వినియోగదారుల అవగాహన, ముందస్తు వినియోగం, నిరీక్షణ మరియు పోస్ట్ వినియోగం అవగాహనను అర్థం చేసుకోవడానికి ఉత్తమ మార్గం అని చూపించింది.