English: Give him an opportunity to explain his problem or why he prefers to choose one product over another.
Telugu: అతని సమస్యను వివరించడానికి లేదా ఎందుకు ఒక ఉత్పత్తిని మరొకదానిని ఎంచుకునేందుకు ఇష్టపడడానికి అతనికి అవకాశం ఇవ్వండి.