English: This is not true - they can talk to the patient on the phone and provide all the necessary information as long as they are sure that it is the patient they are talking to.
Telugu: ఇది నిజం కాదు-వారు ఫోన్లో రోగికి మాట్లాడవచ్చు మరియు వారు మాట్లాడే రోగిని నిర్ధారించేంత వరకు అవసరమైన అన్ని సమాచారాన్ని అందించవచ్చు.