English: Kindly inviting the person to talk and then patiently listening as he expresses his grievance is one way to reply with mildness.
Telugu: ఆ వ్యక్తిని మాట్లాడమని దయాపూర్వకంగా ఆహ్వానించి ఆయన తన ఆవేదన వ్యక్తం చేస్తున్నప్పుడు ఓర్పుతో వినడం మృదువుగా జవాబిచ్చే ఒక పద్ధతి.