English: Even though social media were not designed to act like support ticketing systems, you can use them as such, especially Twitter, that makes it easy to handle tweets as questions and answers and you can easily redirect users to resources available on your website.
Telugu: సోషల్ మీడియా మద్దతు టికెటింగ్ సిస్టమ్స్ వలె వ్యవహరించడానికి రూపకల్పన చేయకపోయినా, మీరు ట్వీట్లను ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలుగా సులభంగా నిర్వహించగలరని మరియు మీ వెబ్సైట్లో లభ్యమయ్యే వనరులను సులభంగా రీడైరెక్ట్ చేయగలిగేటట్లుగా, ప్రత్యేకించి Twitter గా ఉపయోగించవచ్చు.