English: Customer service agents must be knowledgeable about their companys products and services so as to be able to best manage the client complain effectively and efficiently, and to the customers satisfaction.
Telugu: కస్టమర్ సేవా ఏజెంట్లు వారి కంపెనీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి పరిజ్ఞానం కలిగి ఉంటారు, అందువల్ల క్లయింట్ను సమర్థవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా ఫిర్యాదు చేయడానికి మరియు కస్టమర్ యొక్క సంతృప్తికి ఉత్తమంగా నిర్వహించగలుగుతారు.