English: The study measures overall satisfaction in five factors service quality, vehicle pick-up, service advisor, service facility and service initiation.
Telugu: ఈ సర్వే కోసం నాణ్యత, వాహన పికప్‌, సర్వీస్‌ అడ్వైజర్‌, సర్వీస్‌ సౌకర్యం, సర్వీస్‌ను చేయడంలో చొరవ మొదలైన ఐదు విషయాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు.