English: 12 IT Failures/ Errors 12.1 Where problems occur in the software or hardware used by us to provide the Services we will take all reasonable steps to remedy the problem as soon as reasonably practicable.
Telugu: 12.1 సేవలను అందించడానికి మేము ఉపయోగించే సాఫ్ట్వేర్ లేదా హార్డ్వేర్లో సమస్యలు సంభవించినప్పుడు, సమస్యను సహేతుకంగా ఆచరణీయమైన వెంటనే పరిష్కరించడానికి మేము అన్ని సహేతుకమైన చర్యలను తీసుకుంటాము.