English: Your organisation may have the world's best systems and policies for getting things done, but if customers don't understand them, they can get confused, impatient and angry.
Telugu: మీ సంస్థ పనులను పొందడానికి ప్రపంచంలోని ఉత్తమ వ్యవస్థలను కలిగి ఉండవచ్చు, కానీ వినియోగదారులు వాటిని అర్థం చేసుకోకపోతే, వారు గందరగోళం, అసహనానికి మరియు కోపంగా ఉంటారు.