English: This is actually when the customer has felt the need and customer has spend the time or references to find that which service you assured like to use.
Telugu: వినియోగదారుడు అవసరాన్ని అనుభవించినప్పుడు మరియు వినియోగదారుడు మీరు ఏ సేవను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారో కనుగొనడానికి సమయం లేదా సూచనలను ఖర్చు చేసినప్పుడు ఇది వాస్తవంగా ఉంటుంది.