English: Make sure they understand why you're putting them on hold, and be truthful about how long it may take.
Telugu: మీరు వారిని పట్టుకోవటానికి ఎందుకు అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి, మరియు ఎంత సమయం పట్టవచ్చు అనే దాని గురించి నిజాయితీగా ఉండండి.