English: SME - Subject Matter Expert: an authority in a particular area or topic that is a resource for improving your customer communication.
Telugu: SME - విషయ పరిజ్ఞాన నిపుణుడుః మీ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ను మెరుగుపరచడానికి వనరు అయిన ఒక నిర్దిష్ట ప్రాంతం లేదా అంశంలో అధికారం.