English: They thought they did a hard reset at home, but they didn't hold both buttons down for a long enough time.
Telugu: వాళ్ళు ఆలోచన వారు ఇంట్లో హార్డ్ రీసెట్ చేసారు, కాని వారు రెండు బటన్లను ఎక్కువసేపు నొక్కి ఉంచలేదు.