English: If a complaint is not settled by agreement within a period of one month from the date of receipt of the complaint or such further period as the Banking Ombudsman may allow the parties.
Telugu: ఫిర్యాదు స్వీకరించబడిన తేదీ నుండి ఒక నెల వ్యవధిలో లేదా బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్మన్ వంటి తదుపరి కాలంలో ఒక ఒప్పందం ఒప్పందం ద్వారా పరిష్కరించబడకపోతే ఇరువర్గాలను అనుమతించవచ్చు.