English: The information technology department can make use of a wiki by using it as a surrogate knowledge base that employees can use to solve the most common problems such as what to do when the database is unavailable, mail isn't being delivered, or documents aren't printing.
Telugu: సమాచార సాంకేతిక విభాగం ఒక వికీని ఉపయోగించడం ద్వారా ఒక వికీని ఉపయోగించుకోవచ్చు, ఇది డేటాబేస్ అందుబాటులో లేనప్పుడు ఏమి చేయాలనేది వంటి అత్యంత సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఉద్యోగులు ఉపయోగించుకోవచ్చు, మెయిల్ పంపిణీ చేయబడదు లేదా పత్రాలు ' t ముద్రణ.