English: In the age of cut throat competition and fleeting customer loyalty, only companies that actively monitor the social media and other active web channels to understand what customers think of them, and respond appropriately, stand a chance of enhancing customer loyalty, and by extension revenue.
Telugu: కట్ గొంతు పోటీ మరియు నశ్వరమైన కస్టమర్ లాయల్టీ యుగంలో, కస్టమర్లు వారి గురించి ఏమనుకుంటున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి సోషల్ మీడియా మరియు ఇతర క్రియాశీల వెబ్ ఛానెల్లను చురుకుగా పర్యవేక్షించే సంస్థలు మరియు తగిన విధంగా స్పందించడం, కస్టమర్ విధేయతను పెంచే అవకాశం మరియు పొడిగింపు ఆదాయం ద్వారా.