English: It is based on IVRS (Interactive Voice Response System).
Telugu: ఇంటరాక్టీవ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ సిస్టమ్-IVRS ద్వారా ఈ హెల్ప్‌లైన్ పనిచేస్తుంది.