English: If a customer is taking the time to alert you to a problem (rather than keeping silent and never coming back) then have the courtesy (and common sense) to respond to it.
Telugu: ఒక కస్టమర్ మీకు సమస్యను అప్రమత్తం చేసేందుకు సమయం తీసుకుంటే (నిశ్శబ్దంగా ఉండటం మరియు తిరిగి రాకపోకండి), దానికి ప్రతిస్పందించడానికి మర్యాద (మరియు భావన) కలిగి ఉంటుంది.