English: Working towards this goal, we identified an urgent need to build a platform that would enable our sales team to identify and address our customer grievances quickly and in an efficient manner.
Telugu: ఈ లక్ష్యం వైపుగా పని చేయడానికి, మేము ఒక వేదికను నిర్మించాల్సిన అవసరం ఉందని మేము గుర్తించాము, ఇది మా సేల్స్ టీమ్ త్వరగా మరియు సమర్థవంతమైన పద్ధతిలో ఫిర్యాదులను గుర్తించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి ఇది అనుమతిస్తుంది.