English: They provide a means to communicate with your customers and gain rich insights that can help improve your product/marketing.
Telugu: వారు మీ కొనుగోలుదారులతో సంభాషించడానికి ఒక మాధ్యమాన్ని మీకు అందిస్తారు మరియు మీ ఉత్పత్తులు / మార్కెటింగ్కు మెరుగుదలలు చేయడంలో మీకు సహాయపడే గొప్ప అంతర్దృష్టులను కూడా పొందుతారు.