English: Illustrates one specific person's journey through the product or service; a specific, individual account (Kitson, 2016).
Telugu: ఉత్పత్తి లేదా సేవ ద్వారా ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి ప్రయాణాన్ని వివరిస్తుంది; ఒక నిర్దిష్ట, వ్యక్తిగత ఖాతా (కిట్సన్, 2016).