English: In the matter of recovery of loans, the Company shall not resort to any harassment - such as persistently bothering the borrowers at odd hours, use of muscle power for recovery of loans, etc. The Company shall ensure that the staff is adequately trained to deal with the customers in an appropriate manner.
Telugu: రుణాల రికవరీ విషయంలో, కంపెనీ ఎటువంటి వేధింపులను ఆశ్రయించదు - రుణగ్రహీతలను బేసి గంటలలో నిరంతరం ఇబ్బంది పెట్టడం, రుణాల రికవరీ కోసం కండరాల శక్తిని ఉపయోగించడం మొదలైనవి.