English: Voice of Customer (VoC) is collective insight into customer needs, wants, perceptions, and preferences gained through direct and indirect questioning.
Telugu: వాయిస్ ఆఫ్ కస్టమర్ (VoC) అనేది కస్టమర్ అవసరాలు, కోరికలు, అవగాహనలు మరియు ప్రత్యక్ష మరియు పరోక్ష ప్రశ్నల ద్వారా పొందిన ప్రాధాన్యతలపై సమిష్టి అంతర్దృష్టి.