English: If you're running the newest version of the Messenger app and you're still having a persistent problem with receiving messages, the Facebook Help Center recommends asking for help.
Telugu: మీరు మెసెంజర్ అనువర్తనం యొక్క సరికొత్త సంస్కరణను నడుపుతున్నట్లయితే మరియు సందేశాలను స్వీకరించడంలో మీకు ఇంకా నిరంతర సమస్య ఉంటే, సహాయం కోరాలని ఫేస్బుక్ సహాయ కేంద్రం సిఫార్సు చేస్తుంది.