English: However, that rating has fallen in recent years due to ongoing problems with app performance and non-existent customer service.
Telugu: ఏదేమైనా, ఆ పనితీరు మరియు ప్రస్తుత కస్టమర్ సేవలతో కొనసాగుతున్న సమస్యలు కారణంగా ఈ రేటింగ్ ఇటీవలి సంవత్సరాలలో పడిపోయింది.