English: Overall, 64% of consumers would prefer to use texting over voice as a customer service channel.
Telugu: 64% మంది వినియోగదారులు కస్టమర్ సర్వీస్ ఛానెల్గా వాయిస్ ఓవర్ టెక్స్టింగ్ను ఇష్టపడతారు