English: The first thing we should agree on is that CRM, Customer Relationship Management, is all about recording information about our contacts and customers, capturing our interactions with them, and easily accessing that information later for marketing and customer service.
Telugu: CRM, కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ , మా పరిచయాలు మరియు కస్టమర్ల గురించి సమాచారాన్ని రికార్డింగ్ చేయడం, వారితో మా పరస్పర చర్యలను సంగ్రహించడం మరియు మార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవ కోసం ఆ సమాచారాన్ని సులభంగా యాక్సెస్ చేయడం గురించి మేము అంగీకరించాలి.