English: The Minister said that every e-commerce entity is required to establish a grievance redressal mechanism and to appoint a grievance officer, whose name, designation, contact details are required to be displayed on its platform.
Telugu: ప్రతి ఈ-కామర్సు సంస్థ ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగాన్ని ఏర్పాటు చేసి, పిర్యాదులుస్వీకరించడానికిఒక అధికారినినియమించవలసిన అవసరం ఉందనీ, ఆ అధికారి పేరు, హోదాతో పాటు, సంప్రదించడానికి అవసరమైనవివరాలనుఆ సంస్థ వెబ్ సైట్‌లో ప్రదర్శించాల్సిన అవసరం ఉందని మంత్రి చెప్పారు.