English: It does this because PBXs are generally programmed to forward busy or unanswered calls to another extension.
Telugu: PBXలు సాధారణంగా బిజీ లేదా సమాధానం లేని కాల్స్ ను మరొక ఎక్స్టెన్షన్ బదిలీ చేసే విధంగా ప్రోగ్రాం చేయబడటం దీనికి కారణం.