English: They are two different processes, alternative ways to resolve conflicts between individuals, families, groups, and businesses.
Telugu: వారు రెండు వేర్వేరు ప్రక్రియలు, వ్యక్తులు, కుటుంబాలు, సమూహాలు మరియు వ్యాపారాల మధ్య విభేదాలను పరిష్కరించడానికి ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలు.