English: This has to happen because employees don't have the trust, authority nor the power to make the changes necessary to fulfill the customers' expectations.
Telugu: ఇది జరగాలి ఎందుకంటే ఉద్యోగులకు అవసరమైన మార్పులు చేసే నమ్మకం, అధికారం లేదా అధికారం లేదు వినియోగదారుల అంచనాలను నెరవేర్చండి.