English: He urged all Grievance officers to focus on citizen centrality in providing grievance redressal in the pandemic period.
Telugu: మహమ్మారి కాలంలో ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని అందించడంలో పౌర కేంద్రీకరణపై దృష్టి పెట్టాలని ఆయన గ్రీవెన్స్ అధికారులందరినీ కోరారు.