English: They provide support relating to common incidents, and they serve as a single point of contact for any system-related issue.
Telugu: వారు సాధారణ సంఘటనలకు సంబంధించిన మద్దతును అందిస్తారు మరియు సిస్టమ్-సంబంధిత ఏదైనా సమస్యకు అవి ఒకే సంపర్క కేంద్రంగా పనిచేస్తాయి.