English: This method of research is useful for individuals engaging in marketing and communication because it helps them to understand what buyers and customers think of a product or service and then react accordingly (for example, trying to restore unsatisfied customers or deciding to use a different sales strategy).
Telugu: ఈ రకమైన విశ్లేషణ మార్కెటింగ్ మరియు కమ్యూనికేషన్లో పనిచేసే వ్యక్తులకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని రుజువు చేస్తుంది ఎందుకంటే ఇది కస్టమర్లు మరియు వినియోగదారులు ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి ఏమనుకుంటున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి సహాయపడుతుంది మరియు అందువల్ల తగిన విధంగా వ్యవహరించండి (ఉదాహరణకు, సంతృప్తి చెందని కస్టమర్లను తిరిగి పొందడానికి ప్రయత్నించడం లేదా వేరే అమ్మకపు వ్యూహాన్ని ఉపయోగించాలని నిర్ణయించుకోవడం).