English: The revised policy mandates the NOC holders to make provision for providing information regarding customer care service, contact details, escalation matrix, itemised bills, information related to tariff plans, services offered, etc.
Telugu: ఇతర లైసెన్స్‌లు/రిజిస్ట్రేషన్‌లకు అనుగుణంగా విధానాలను కూడా క్రమబద్ధీకరిస్తాయి కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్, సంప్రదింపు వివరాలు, ఎస్కలేషన్ మ్యాట్రిక్స్, ఐటమైజ్డ్ బిల్లులు, టారిఫ్ ప్లాన్‌లకు సంబంధించిన సమాచారం, అందించే సేవలు మొదలైన వాటికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని అందించడానికి ఎన్ఓసీ హోల్డర్‌ల సవరించిన విధానాన్ని తప్పనిసరి చేస్తుంది.