English: The new refund system is applicable to those e-tickets which are booked through IRCTC authorised agents only.
Telugu: ✺ ఐఆర్‌సీటీసీ అధికారిక ఏజెంట్ల ద్వారా మాత్రమే బుక్ చేసుకున్న ఇ-టికెట్లకు మాత్రమే ఓటీపీ రిఫండ్ రూల్స్ వర్తిస్తాయి.