인천광역시 동구 납세자보호에 관한 사무처리 조례 (조례, 인천광역시 동구)
공포일: 20180808 / 시행일: 20180808

제2조(정의)① 이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.1. "세무부서"란 지방세 업무를 담당하는 부서를 말한다.2. "세무부서장"이란 지방세 업무를 담당하는 부서의 장을 말한다.3. "고충민원"이란 지방세 부과·징수에 관한 처분(이하 “처분”이라 한다)이 완료된 사항으로서, 위법 또는 부당한 처분을 받았거나 필요한 처분을 받지 못하여 납세자의 권리·이익이 침해되었거나 불편 또는 부담을 준 사항에 관한 민원을 말한다.4. "납세자보호관"이란「지방세기본법」(이하 “법”이라 한다) 제77조제2항에 따라 납세자의 권익보호 업무를 수행하는 자를 말한다.5. “권리보호요청”이란 처분이 완료되기 전 사항으로서 세무조사 및 일반 지방세 행정 진행 과정에서 지방세 공무원의 법령 위반, 재량 남용 등으로 납세자의 권리가 부당하게 침해되고 있거나 권리침해가 현저히 예상되는 경우 납세자(세무대리인)가 관할 납세자보호관에게 권리의 구제를 요청하는 행위를 말한다.② 제1항 외의 용어에 관하여는 이 조례에 특별히 정하는 경우를 제외하고는 법, 「지방세기본법 시행령」(이하 “영”이라 한다) 및 지방세관계법에서 사용하는 용어의 예에 따른다.

제3조(납세자보호관의 배치)① 인천광역시 동구청장(이하 “구청장”이라 한다)은 납세자보호관을 세무부서 외의 부서에 지정하여 배치한다.② 구청장은 납세자보호관의 업무를 보좌하기 위하여 납세자보호 담당자를 지정할 수 있다.

제4조(납세자보호관의 자격기준)① 구청장은 소속 직원 중에서 다음 각 호에서 규정하는 요건을 구비한 사람을 납세자보호관으로 임명한다. 다만, 인력 수급 상 부득이한 경우에는 제2호의 요건을 완화하여 적용할 수 있다.1. 직급기준 : 6급2. 경력기준 : 지방세 업무경력 7년 이상② 구청장은 필요한 경우 세무사, 공인회계사 또는 변호사로서 조세·법률·회계 분야의 전문지식과 경험을 갖춘 사람을 납세자보호관으로 임명 또는 위촉할 수 있다.③「지방공무원법」제69조 징계사유에 해당되어 견책 이상의 징계요구 중인 자 또는 견책 이상의 징계를 받아 특별사면·일반사면을 받지 않았거나「지방공무원임용령」제34조 승진임용의 제한에 따른 일정기간 내에 있는 자는 임명대상에서 제외한다. 다만, 적극적인 업무처리과정에서 발생한 직무상 과실로 부득이하게 징계를 받은 경우에는 예외로 한다.

제5조(납세자보호관의 업무) 납세자보호관의 업무는 다음 각 호와 같다.1. 지방세 관련 고충민원의 처리 및 세무 상담2. 세무조사·체납처분 등 권리보호요청에 관한 사항3. 납세자권리헌장의 준수 등에 관한 사항4. 세무조사 기간 연장 및 연기에 관한 사항5. 기한의 연장, 가산세 감면, 징수유예 등의 신청에 대한 처리

제6조(납세자보호관의 권한)① 납세자보호관은 납세자 보호업무를 처리하기 위하여 다음 각 호의 권한을 갖는다.1. 위법·부당한 처분에 대한 시정요구2. 위법·부당한 세무조사의 일시중지 요구 및 중지요구3. 위법·부당한 처분이 행하여 질 수 있다고 인정되는 경우 그 처분 절 차의 일시중지 요구4. 근거가 불명확한 처분에 대한 소명요구5. 과세자료 열람·제출 요구 및 질문·조사② 납세자보호관은 제1항의 권한을 세무부서의 장에게 행사한다.

제7조(고충민원의 대상)① 고충민원은 지방세와 관련된 모든 고충이 대상이다. 다만, 각 호의 사항은 고충민원의 대상에서 제외한다.1. 법,「감사원법」및「행정소송법」등에 따른 불복절차가 진행 중이거나 절차가 완료되어 확정된 사항2. 법 제88조에 따른 과세전적부심사가 진행 중이거나 결정이 완료된 사항3. 행정안전부장관, 감사원장 및 자체 감사의 결과에 따라 처분하였거나 처분할 사항4. 탈세 정보 등 지방세 관련 신고 및 고소·고발5. 법 제108조에 따른 과태료의 부과 및 법 제121조에 따른 통고처분6. 불복 및 과세전적부심사 청구기한이 지나지 아니한 사항7.「민사소송법」등 법률에 따른 소송이 진행 중인 경우로서 쟁점에 대한 사실관계가 확정되지 아니한 사항② 제1항에 따라 고충민원 대상이 아닌 사항에 대하여 고충민원을 제기한 경우 납세자보호관은 고충민원 대상에서 제외됨을 민원인에게 통지하여야 한다.

제8조(고충민원의 신청기한)① 고충민원의 신청은 지방세 부과의 제척기간 종료일 90일 전까지 할 수 있다.② 고충민원의 대상이 중대하고 명백한 잘못이 있어 당연 무효에 해당하는 경우에는 제1항을 적용하지 아니하되, 부당이득반환청구의 성격이 포함되어 있는 경우에는 부당이득반환청구권의 소멸시효기간(5년) 종료일 90일 전까지 신청할 수 있다.

제9조(고충민원의 처리기간)① 고충민원은 이를 접수한 날부터 14일(초일은 산입하되, 공휴일·토요일은 산입하지 아니한다) 이내에 그 처리결과를 신청인에게 회신하여야 한다.② 제1항에도 불구하고 사실 확인, 고충민원의 심의, 다른 지방자치단체의 의견조회, 법령자문 또는 실지조사 등의 부득이한 사유로 기한 내에 처리가 곤란한 경우에는 1회에 한정하여 30일의 범위에서 연장할 수 있다.

제10조(반복 및 중복 고충민원의 처리)① 납세자보호관은 신청인이 같은 내용의 고충민원을 정당한 사유 없이 2회 이상 반복하여 신청한 경우 2회째 신청에 대해서는 처리 제외됨을 통지하고, 3회째부터는 통지 없이 종결한다.② 제1항에서 규정하는 2회 이상 신청된 고충민원이라 하더라도 신청의 주된 이유가 당초 신청된 고충민원과 확연히 구분되고 정당한 근거 또는 사유가 있거나 당초 주장을 입증할 만한 명백한 추가 증빙자료를 제출하는 경우에는 최초 신청된 고충민원으로 보아 처리한다.③ 신청인이 같은 내용의 고충민원을 2개 이상의 중앙행정기관, 다른 지방자치단체 등에 제출하여 이송 받은 경우에도 제1항 및 제2항을 준용하여 처리한다.

제11조(고충민원의 심의) 납세자보호관은 제6조의 고충민원 중 다음 각 호의 사항은 구청장에게 건의하여 인천광역시 동구 지방세심의위원회(이하 “위원회”라 한다)에서 심의하도록 할 수 있다.1. 고충민원 등에 대하여 세무부서와 다른 의견이 있는 경우로서 400만원 이상인 안건2. 그 밖에 납세자 보호와 관련하여 위원회의 심의가 필요하다고 인정되는 사항

제12조(권리보호요청의 대상 등)① 권리보호 요청은 신속한 후속 처분이 이루어지지 않을 경우 납세자에게 회복할 수 없는 손실이 예상되어 긴급히 구제를 요청하는 경우에 제출되는 민원으로 한다.② 세무조사에 대한 권리보호요청은 세무조사 진행 과정에서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조사공무원의 행위 등을 대상으로 한다.1. 법·영 및 지방세관계법을 명백히 위반하여 조사하는 행위2. 지방세 탈루의 혐의를 인정할 만한 명백한 자료가 없는 등 법령이 정하는 구체적 사유 없이 같은 세목 및 같은 과세기간에 대하여 재조사 하는 행위3. 적법한 절차를 거치지 아니하고 조사대상·과세기간·세목 등 조사범위를 벗어나 조사하거나 조사기간을 임의로 연장하는 행위4. 납세자가 제출한 자료나 업무상 취득한 자료를 법령에 의하지 않고 타인에게 제공 또는 누설하거나, 사적인 용도로 사용하는 행위5. 제1호부터 제4호까지의 규정에 준하는 사유로 납세자 권리가 부당하게 침해되고 있거나 침해가 현저히 예상되는 경우③ 일반 지방세 행정에 대한 권리보호요청은 지방세 부과·징수, 체납처분 등 지방세 행정 집행 과정에서 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 세무공무원의 행위를 대상으로 한다.1. 소명자료 제출·고충민원·불복청구·체납세액 완납 등의 절차가 완료되었으나 그에 필요한 결정취소·환급·압류해제 등 후속처분을 지연하는 행위2. 독촉절차 없이 재산을 압류하는 행위(법·영 및 지방세 관계법령에 의한 경우 제외한다)3. 납세자가 권리구제 등이 필요에 따라 본인의 과세정보에 대한 열람 또는 제공 요구할 때 정당한 사유 없이 이를 거부하거나 제공을 지연하는 행위4. 납세자가 제출한 자료나 업무상 취득한 자료를 법령에 따르지 아니하고 타인에게 제공 또는 누설하거나 사적인 용도로 사용하는 행위5. 과세자료 처리 등에 있어 세금의 부과·징수와 관련 없는 자료 또는 소명을 무리하게 요구하는 행위6. 제1호부터 제5호까지의 규정에 준하는 사유로 납세자 권리가 부당하게 침해되고 있거나 침해가 현저히 예상되는 경우

제14조(권리보호요청의 처리기간) 권리보호요청은 7일(초일은 산입하되, 공휴일·토요일은 산입하지 아니한다) 이내에 처리함을 원칙으로 한다. 다만, 사실 확인, 다른 지방자치단체의 의견조회, 법령자문 또는 실지조사 등 부득이한 사유로 기한 내에 처리가 곤란한 경우에는 14일로 한다.

제15조(납세자권리헌장 준수)① 납세자보호관은 납세자관리헌장에 관한 사항을 담당하고, 지방세 관련 업무를 담당하는 공무원은 업무 처리 과정에서 법 제76조제1항에 따른 납세자권리헌장을 준수하여야 한다.② 구청장은 정기적으로 납세자권리헌장의 제정 취지 및 내용 등에 대한 교육을 하여야 하고, 납세자권리헌장 위반자에 대해서 필요한 조치를 하여야 한다.