산림휴양통합플랫폼 이용약관 (지침, 국립자연휴양림관리소)
공포일: 20260120 / 시행일: 20260126

제1조(목적) 이 약관은 국립자연휴양림관리소가 운영하는 산림휴양통합플랫폼(이하 "숲나들e 누리집")에서 제공하는 인터넷 및 모바일 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 숲나들e 누리집과 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의) ① 이용자란 숲나들e 누리집에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 제공받는 "회원"과 "비회원"을 말합니다.② "회원"이라 함은 숲나들e 누리집에서 정한 가입 양식에 따라 개인정보를 제공하여 등록을 한 자로서, 숲나들e 누리집의 정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.③ "비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 숲나들e 누리집에서 제공하는 정보를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정) ① 이 약관은 숲나들e 누리집의 서비스 초기 화면에 게시함으로서 효력을 발생합니다.② 숲나들e 누리집 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 숲나들e 누리집의 초기화면(공지사항)에 7일 전에 공지하되 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 전에 공지하고, 회원의 전자우편, SNS, 문자메시지 등으로 개별 통지합니다. 다만, 숲나들e에 이용자의 연락처가 변경되었거나 임의 수정 등으로 인하여 개별통지가 어려운 경우에는 공지함으로써 개별통지 한 것으로 봅니다.③ 국립자연휴양림관리소는 「약관의 규제 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있으며 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지 및 통지함으로써 효력을 발생합니다.④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자거래기본법」, 「전자서명법」 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.⑤ 자연휴양림 운영ㆍ관리에 부당하거나 불법이라고 인정되는 행위에 대한 조치를 위하여 약관을 개정하는 경우에는 유예기간 없이 숲나들e 누리집 초기화면(공지사항)에 게시함으로서 효력이 발생됩니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경) ① 숲나들e 누리집은 다음과 같은 업무를 제공합니다.1. 자연휴양림 예약, 취소, 확인 등 예약정보 서비스에 관한 사항2. 예약금 결제에 관한 사항3. 기타 숲나들e 누리집에서 제공하는 업무② 숲나들e 누리집은 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 서비스 내용을 변경할 수 있으며 숲나들e 누리집의 초기화면(공지사항)에 공지하되 위 서비스 내용이 이용자에게 불리한 내용으로 변경 또는 축소되는 경우에는 최소 30일 이상 공지하고, 회원의 전자우편, SNS, 문자메시지 등으로 개별 통지합니다. 다만, 숲나들e에 이용자의 연락처가 변경되었거나 임의 수정 등으로 인하여 개별통지가 어려운 경우에는 공지함으로써 개별 통지 한 것으로 봅니다.

제5조(서비스의 중단) ① 숲나들e 누리집은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 제8조 규정에 따라 이용자에게 통지합니다.

제6조(회원 가입) ① 이용자는 숲나들e 누리집에서 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원으로 가입할 수 있습니다.② 회원으로 가입한 이용자는 제4조 제1항에서 제공하는 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 실버 전용 우선예약은 전용회원에 한해 이용 가능하며, 전용회원은 65세 이상인 자에 한합니다.③ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 이용자는 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 숲나들e 누리집의 개인정보변경에서 수시로 개인정보를 수정할 수 있습니다.④ 회원은 회원정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여야 합니다. 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 국립자연휴양림관리소는 귀책사유가 없는 한 책임지지 않습니다.⑤ 19세 미만 장애 아동ㆍ청소년이 가입하고자 하는 경우, 법정대리인의 민감정보 수집제공 동의를 19세 미만 장애 아동ㆍ청소년의 민감정보 수집제공 동의로 봅니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 숲나들e 누리집은 즉시 탈퇴를 처리되며 탈퇴하는 즉시 개인정보는 파기됩니다. 단, 민법 등 관련 법령에 의거 잔여 처리사항이 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 3년 이내의 범위에서 숲나들e 누리집에서 회원 자격을 제한ㆍ정지 또는 상실시킬 수 있습니다.1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우2. 실명이 아닌 경우3. 19세 미만의 아동ㆍ청소년(장애인은 제외합니다.)4. 다른 사람의 숲나들e 누리집 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우5. 숲나들e 누리집을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우6. 다음 각 목에 해당하는 경우가. 휴양림 예약사항을 양도ㆍ양수, 매매, 교환하는 경우나. 휴양림 예약사항을 양도ㆍ양수, 매매, 교환 하기로 약속하고 숲나들e 누리집에서 예매취소 또는 예약이 이루어진 경우다. 가목 또는 나목에 해당하는 사항을 시도한 경우③ 제2항에 따른 회원자격의 제한ㆍ정지 기준은 최초 적발시 1년, 재 적발시 2년, 3회 이상 적발시 3년 이용정지를 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.1. 제2항제3호의 사항이 적발되어 회원 탈퇴 처리를 한 경우2. 그 밖에 정지 기간을 다르게 할 사정이 인정되는 경우

제8조(회원에 대한 통지) ① 숲나들e 누리집에서 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원의 전자우편, SNS, 문자메시지 등으로 개별 통지 할 수 있으며 개별 통지 시 통지내용에 회원 동의 또는 거부 의사를 표시하지 않으면 동의하는 것으로 간주합니다.② 숲나들e 누리집은 불특정다수 고객에 대한 통지의 경우 1주일 이상 숲나들e 누리집에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 제1항을 준용하여 개별통지를 하고 동의여부를 확인해야 합니다.③ 제7조제2항에 대한 조치를 하는 경우에는 고객의 전자우편, SMS 문자메시지 등으로 통지를 한 후 실시합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요하거나 연락처가 불분명할 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

제9조(예약신청 및 예약성립) ① 회원은 숲나들e 누리집 상에서 다음 방법에 의하여 예약을 신청합니다.1. 회원 로그인2. 예약 신청3. 예약금 결제방법(가상계좌, 계좌이체 또는 신용카드) 선택 후 결제② 예약성립은 예약신청 후 결제유예기간(예약일의 다음날 23시 50분까지이며, 예약일이 사용일로부터 7일 이내일 경우에는 예약시간으로부터 3시간 이내) 내에 가상계좌로 입금 또는 계좌이체나 신용카드 결제를 완료하여야 하며 그렇지 않을 경우에는 예약신청은 취소됩니다.

제10조(예약취소 시 예약금 환불 및 위약금) ① 회원은 예약 성립 후 예약내용을 취소할 수가 있으며, 숲나들e 누리집 및 실버 전용 우선예약 서비스를 이용하여 예약자 본인이 직접 취소하여야 합니다.② 국립ㆍ공립ㆍ사립 자연휴양림 예약 취소 시에는 일정의 수수료 및 위약금이 발생할 수 있으며 국립자연휴양림은 산림청고시「국립자연휴양림 이용료 기준」을, 공립ㆍ사립 자연휴양림은 조례 등 자연휴양림 소유자가 정한 바에 따릅니다.③ 예약금 환불시 송금수수료는 예약자가 부담하여야 합니다.

제13조(숲나들e 누리집의 의무) ① 숲나들e 누리집은 법령과 이 약관에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.② 국립자연휴양림관리소는 국립ㆍ공립ㆍ사립 자연휴양림이 서비스에 게재한 사진, 정보, 자료 등이 실제와 다르지 않게 노출 및 게재될 수 있도록 연 2회 정기적으로 점검을 실시하고, 30일 이내 수정을 요구할 수 있습니다.

제14조(회원 ID 및 비밀번호 관리) ① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "국립자연휴양림관리소"에 통보하여 사용중단 등을 요청할 수 있습니다.③ 제2항에 따라 국립자연휴양림관리소에 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 국립자연휴양림관리소의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만, 자연휴양림의 귀책사유가 경합하여 불이익이 발생한 경우 그 책임 범위 내에서 자연휴양림이 책임을 부담할 수 있습니다.

제15조(회원의 의무) 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.1. 예약신청 또는 취소 시 허위내용의 등록2. 타인의 정보 도용3. 숲나들e 누리집에 게시된 정보의 변경4. 숲나들e 누리집 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위5. 휴양림 예약사항을 양도ㆍ양수, 매매, 교환하는 행위(시도한 경우도 포함)6. 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 본 서비스에 반하는 정보를 숲나들e 누리집에 공개 또는 게시하는 행위

제16조(저작권의 귀속 및 이용제한) ① 숲나들e 누리집에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 「저작권법」 등 관련 법률 및 행정규칙에 따릅니다.② 이용자는 숲나들e 누리집을 이용함으로써 얻은 정보 중 "국립자연휴양림관리소"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "국립자연휴양림관리소"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조(분쟁해결 및 재판권) ① 숲나들e 누리집은 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.② 숲나들e 누리집과 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.③ 숲나들e 누리집과 회원 간에 제기된 전자상거래 등의 소송에는 한국법을 적용합니다.