중앙전파관리소 홈페이지 운영지침 (예규, 중앙전파관리소)
공포일: 20231124 / 시행일: 20231124

제3조(용어의 정의) 이 지침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.1. "홈페이지"라 함은 중앙전파관리소가 인터넷에 www.crms.go.kr(중앙전파관리소)와 www.srmc.go.kr(위성전파감시센터)의 URL에 구축한 웹사이트를 의미하며 인터넷에서 중앙전파관리소를 대표한다.2. "웹접근성"이라 함은 장애인뿐만 아니라 모든 사람이 홈페이지에서 제공하는 모든 서비스를 손쉽게 활용할 수 있도록 하는 것을 말한다.3. "자료"란 대국민 서비스를 위하여 홈페이지에 등록되는 모든 내용을 말한다.4. "게시물"이란 중앙전파관리소 홈페이지를 이용하는 자가 게시하는 모든 내용을 말한다.

제4조(관리체계) ① 전파계획과장은 홈페이지의 운영과 관리에 관한 업무를 총괄한다.② 홈페이지의 구축 및 효율적인 운영ㆍ관리의 책임은 정보화ㆍ정보보호업무 총괄담당(이하 "관리책임자"라 한다)이 수행한다.③ 홈페이지에 게시되는 자료의 효율적인 관리를 위하여 주요 메뉴별로 "홈페이지 운영책임자"(이하 "운영책임자"라 한다)를 둔다.④ 운영책임자는 메뉴별로 실무자를 지정하여 콘텐츠 현행화 업무를 수행하여야 한다.⑤ 홈페이지에 게시되는 메뉴의 주관 부서가 모호한 경우에는 전파계획과장이 운영책임자를 직접 지정할 수 있다.

제5조(관리책임자의 임무) 관리책임자는 다음 각 호의 업무를 수행한다.1. 홈페이지 운영에 관한 기본계획 수립2. 홈페이지 운영실태 파악 및 분석3. 홈페이지 콘텐츠 발굴ㆍ개선ㆍ유지 관리4. 웹서버, 네트워크장비의 구축 및 유지보수5. 도메인 등록 및 관리6. 해킹, 바이러스로부터 시스템 보호 및 보안대책 강구7. 기타 홈페이지 운영 및 관리에 관한 사항

제6조(운영책임자의 임무) 운영책임자는 다음 각 호의 업무를 수행한다.1. 홈페이지 게시 자료 선정2. 홈페이지 게시 자료의 현행화 등 관리3. 운영 책임자 및 실무자 변경 시에는 관리책임자에게 통보4. 기타 홈페이지 운영에 필요한 자료 요청 시 협조 등

제7조(중요안건의 심의) ① 홈페이지 운영에 관한 중요사항에 대하여는 관리책임자와 운영책임자간의 협의를 거쳐 결정한다.② 관리책임자는 필요할 경우 관계 부서에 회의 소집을 요구할 수 있다.

제8조(홈페이지 구축) 관리책임자가 홈페이지를 구축ㆍ개선하고자 할 경우 다음 각 호의 요건이 충족되도록 하여야 한다.1. 중앙전파관리소의 홈페이지임을 식별할 수 있도록 기관명, 기관로고 등을 포함하여 정부기관으로서의 대표성과 신뢰성 유지2. 대국민 서비스제고 및 정책참여 등을 고려3. 일관성과 통일성 유지4. 장애인 및 정보화 소외계층 등을 고려하여 웹 접근성 준수5. 이용자의 문의사항에 대비하여 대표연락처(부서, 기관명, 전화번호 등) 명기6. 최신기술 등의 동향을 분석하여 적용

제9조(홈페이지 운영) ① 관리책임자 및 운영책임자는 홈페이지에 항상 최신의 자료가 제공될 수 있도록 하여야 한다.② 홈페이지 운영에 관한 중요사항에 대하여는 관리책임자와 운영책임자 간의 협의를 거쳐 결정한다.

제10조(서비스의 중단) ① 관리책임자는 다음 각 호에 해당하는 경우 홈페이지 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있다.1. 홈페이지 기능 개선을 위한 정기점검의 경우2. 시스템의 장애 등으로 서비스의 제공을 중단할 필요가 있을 경우3. 천재지변 또는 국가비상 사태로 인해 서비스를 중단할 필요가 있는 경우4. 기타 서비스 중단이 불가피한 경우② 서비스의 전부 또는 일부가 중단될 경우 관리책임자는 사전에 중단사유, 중단시간 등의 안내 정보를 홈페이지에 게시하여야 한다.(단, 불가항력의 사유로 인한 서비스 중단은 제외)③ 서비스가 중단되었을 경우, 빠른 시간 내에 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 하여야 한다.

제14조(자료의 등록ㆍ수정ㆍ삭제) ① 운영책임자는 홈페이지 자료의 현행화 및 최신 정보 제공을 위하여 게시자료의 등록ㆍ수정ㆍ삭제(이하 등록 등이라 한다)를 하여야 한다.② 자료를 직접 등록 등을 하기 어려운 경우에는 관리책임자에게 전자문서로 요청해야 한다.(단, 단순한 수정 및 등록일 경우에는 메일 및 메모보고로 요청)③ 관리책임자는 홈페이지 운영상 필요한 경우 해당 부서에 필요한 자료, 등록 등을 요구할 수 있고 요청을 받은 부서는 특별한 사정이 없는 한 이에 응하여야 한다.④ 자료(공시송달 등)를 등록할 경우 "개인정보보호법"에 의거하여 불필요한 개인정보를 등록하여서는 아니 되며, 발견 시는 즉시 삭제하여야 한다.⑤ 자료를 등록 등을 할 경우 장애인 및 정보화 소외계층 등을 고려하여 웹접근성을 준수하여야 한다.⑥ 운영책임자는 게시기간이 만료되었거나 불필요한 게시물은 신속히 삭제하고, 월 1회 현행화 실적을 별지2호 서식으로 관리책임자에게 통보하여야 한다.

제16조(팝업 및 배너관리) ① 특정한 사항을 홍보하기 위한 팝업(pop-up) 혹은 배너(banner)를 홈페이지에 게재하고자 하는 자는 게재내용과 형식을 기술한 자료를 첨부하여 관리책임자에게 요청하여야 한다.② 관리책임자는 내용, 형식, 업무관련성 등을 참작하여 게재여부를 결정한다.③ 팝업창 혹은 배너는 우리소와 관련된 공적인 목적이외에는 게시하지 못한다.

제17조(개인정보 보호 및 수집 제한) ① 홈페이지 운영에 관련된 직원은 정당한 이유가 있는 경우를 제외하고, 직무상 알게 된 개인정보에 관한 사항을 누설하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부정하게 사용하여서는 아니 된다.② 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 서비스 제공에 직접적으로 관련되어 필요한 성명, 연락처 등 최소한의 정보만을 수집한다.

제19조(민원창구 운영) ① 관리책임자 및 운영책임자는 홈페이지를 통하여 국민이 민원신청과 처리, 민원상담 등의 민원서비스를 이용할 수 있도록 하여야 한다.② 민원처리에 따른 세부절차 및 방법 등은 민원사무처리지침을 준용한다.③ 홈페이지에 접수된 민원은 운영책임자가 정기적으로 확인ㆍ이첩ㆍ처리하여야 한다.

제21조(게시물삭제) ① 관리책임자는 홈페이지의 효율적인 운영을 위하여 다음 각 호에 해당하는 게시물을 삭제할 수 있다.1. 욕설ㆍ특정인에 대한 비방 등 인권침해 소지가 있는 경우2. 성인 게시물 등 외설적인 내용3. 악의적으로 허위사실을 유포한 경우4. 상업적 목적이 있는 경우5. 동일한 내용의 반복 게시6. 게시자가 자신이 등록한 게시물의 삭제를 요구한 경우7. 불필요한 개인정보를 노출시키는 경우8 기타 홈페이지의 정상적인 운영을 저해하는 표현 또는 내용② 홈페이지 관리책임자는 게시물을 삭제할 경우 별지 제1호 서식에 따라 삭제사유와 근거규정 등을 게재하여 관리하여야 한다.

제23조(시스템 점검) ① 관리책임자는 비인가자의 주전산기 접근 및 전자적 침해행위로부터 안정적인 웹서비스와 최적의 성능유지를 위하여 시스템을 정기ㆍ수시 점검하여야 한다.② 관리책임자는 시스템 점검 등으로 인하여 웹서비스가 중지될 경우 사전에 홈페이지를 통하여 공지될 수 있도록 해야 한다.

제25조(준용) 본 지침에서 특별히 정하지 않은 사항은 다음 관련 규정 및 지침을 준용한다.1. 행정기관 홈페이지 구축ㆍ운영 표준지침(행정안전부)2. 중앙전파관리소 개인정보보호 지침3. 개인정보보호법4. 민원사무처리지침(중앙전파관리소)