국제지식재산연수원 국가발명인재관 운영규정 (훈령, 국제지식재산연수원)
공포일: 20251208 / 시행일: 20251208

제1조(목적) 국제지식재산연수원 국가발명인재관 운영규정(이하 "규정"이라 한다)은 국제지식재산연수원(이하 "연수원"이라 한다)내의 국가발명인재관 창의발명체험관(이하 "체험관"이라 한다) 및 발명체험실(이하 "체험실"이라 한다)의 운영에 관하여 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제4조(사업계획 및 수행) 과장은 체험관 및 체험실을 운영함에 있어 다음 각호와 같은 계획을 수립하여 사업을 수행한다.1. 학생대상의 체험관 및 체험실 교육계획2. 전시물품 교체 전시계획3. 관람객 유치 등을 위한 홍보계획4. 체험관 및 체험실 운영결과 평가계획5. 기타 체험관 및 체험실 관련계획

제5조(운영조직) ① 과장은 체험관 및 체험실의 효율적인 운영을 위하여 체험관 및 체험실 운영관리담당자(이하 "담당자"라 한다) 1인, 안전관리요원 1인, 체험운용요원 2인, 필요시 체험보조요원을 둘 수 있다.② 과장은 체험관 및 체험실 전시물의 개선을 위해 국제지식재산연수원 지식재산 교육자문위원회의 협조를 받을 수 있다.③ 담당자는 교육기획과의 과원으로 하며 체험관 및 체험실의 운영계획 수립 및 기타 제반운영업무를 담당한다.④ 안전관리요원은 교육기획과원으로 하며 체험관 및 체험실의 안전관리업무를 담당한다.⑤ 체험운용요원은 관람객들에 대한 체험관 및 체험실 전시물에 대한 설명 및 운용 등을 담당한다.⑥ 체험보조요원은 체험운용요원과 동일한 업무를 분장한다.

제7조(관람시간) ① 체험관 및 체험실의 관람시간은 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지로 한다.② 체험관 및 체험실은 일요일을 제외한 공휴일 및 월요일에는 휴관한다.③ 10인 이상 단체관람의 경우 최소 2일 전 홈페이지 등을 통하여 예약하고 체험운용요원의 안내에 따라 관람을 진행한다.④ 과장은 제1항과 제2항의 규정에도 불구하고 체험관 및 체험실의 운영상 필요하다고 인정하는 때에는 임시로 휴관 또는 개관할 수 있다.

제8조(관람인원) ① 체험관 및 체험실의 동시관람인원은 원활한 관람을 위하여 25명 이내를 원칙으로 한다.② 제1항의 규정에도 불구하고 안전관리에 이상이 없는 범위 내에서 담당자가 필요하다고 인정하는 때에는 초과관람인원을 허용한다.

제9조(전시실청결사항) ① 담당자는 관람객이 전시물품을 관람하는데 불편함을 주지 않도록 환경미화에 최선을 다해야 한다.② 국제지식재산연수원장은 예산의 범위 내에서 청소 및 정리를 별도의 용역기관에 의뢰할 수 있다.

제12조(관람인원확인) ① 체험운용요원은 당일 관람한 인원에 대해 방명록을 빠짐없이 작성하도록 유도한다.② 체험운용요원은 방명록을 통하여 매월 관람인원을 집계하고 담당자에게 유선 또는 서면으로 보고하여야 한다.

제13조(체험관 및 체험실 안내) ① 체험운용요원은 체험전시물 설명 및 체험진행, 관람질서유지와 안전 확보에 만전을 기한다.② 체험운용요원은 담당 체험전시물에 대하여 설명 및 진행할 수 있는 능력을 갖추어 관람객의 요구에 응하여야 한다.

제15조(관람질서유지) ① 체험운용요원은 다음 각 호의 사항을 관람객에 주지시켜 관람질서 유지에 최선을 다하여야 한다.1. 출입이 제한된 장소에 출입금지2. 체험전시물 손상금지3. 상행위 금지4. 기타 전시실 운영을 위하여 과장이 정하는 사항의 준수② 체험운용요원은 관람객이 제1항의 각호의 규정을 위반할 때에는 퇴실을 명할 수 있다.

제16조(퇴근시 보안 및 안전점검) 체험운용요원은 퇴근시 다음 각 호의 사항을 항상 점검하여야 한다.1. 캐비넷, 책상, 책장 등의 개폐, 시건여부2. 전열기의 단전여부3. 소화장비 점검4. 실내소등5. 출입문시건6. 기타 제보안 조치

제19조(안전관리자의 임무) ① 안전관리책임자의 임무는 다음 각호와 같다.1. 체험관 및 체험실의 안전관리2. 체험관 및 체험실의 안전관리 계획 수립3. 기타 시설과 관람객의 안전에 관한 사항② 안전관리요원의 임무는 다음 각호와 같다.1. 체험관 및 체험실 내의 자체 안전점검2. 기타 안전관리책임자가 지시하는 사항

제20조(안전관리 점검 및 보고) ① 안전관리요원은 매일 시설의 각 부분을 순회점검하여 별지 제1호 서식에 이상유무를 기록한다.② 체험운용요원은 업무 중 체험관 및 체험실의 안전관리에 위협이 되는 요소를 발견하였을 시에 이를 안전관리요원에게 즉시 보고한다.③ 안전관리요원은 매월 점검표에 의거하여 체험관 및 체험실의 안전관리상태를 안전관리책임자에게 보고한다.④ 안전관리요원은 제3항의 규정 외에 다음 각호의 경우 안전관리책임자에게 보고한다.1. 체험관 및 체험실 내 시설의 교체나 수리2. 기타 안전관리상 특이하다고 여겨지는 사항의 발생

제21조(난방기구관리) ① 난로와 전열기는 안전관리요원의 허가를 받지 아니하고는 설치할 수 없다.② 삭제③ 안전관리요원은 난방기구 사용 중 화재발생의 우려가 있다고 인정될 때에는 정비할 때까지 난방기구 사용을 중지시켜야 한다.

제22조(위험물 사용 통제) ① 가연성, 폭발성, 발화성 또는 인화성물질에 대한 위험을 방지하기 위하여 위험물취급자 이외에는 사용 및 취급을 금한다.② 취급자 이외 직원이 위험물을 사용 또는 취급코자 할 때에는 반드시 안전관리요원의 입회하에 사용 또는 취급하여야 한다.

제23조(안전교육) 안전관리책임자는 체험관 및 체험실의 전반적인 안전교육계획을 수립하여 다음 각호와 같이 안전에 관한 교육을 실시하여야 한다.1. 체험운용요원 및 체험보조요원에 대한 안전교육을 연 1회 실시한다.2. 신규채용자 및 전입자가 있을 시에는 수시로 실시한다.

제24조(사고발생시 응급조치) 체험운용요원은 화재 등의 급박한 사태가 발생하였을 때 다음 각호와 같은 행동을 즉시 취한다1. 재난경보를 지체 없이 취하고 초기진압에 노력함과 동시에 안전관리책임자, 안전관리요원에게 즉시 통보하여야 한다.2. 관람객을 안전한 장소로 대피시키고 중요물품을 안전한 장소로 반출한다.

제25조(사고발생시 보고 및 처리) ① 일과시간내 발생된 각종 안전사고는 체험운용요원이 안전관리책임자에게 보고한다.② 일과시간외에 발생한 사고는 연수원 당직책임자가 안전관리요원에게 통보하고 안전관리요원은 현장을 방문하여 그 결과를 안전관리책임자에게 즉시 보고한다.

제31조(전시물의 관리) ① 담당자는 필요하다고 인정할 때에는 전시물의 수리를 할 수 있다.② 담당자는 훼손 등의 사유로 인하여 전시물의 전시가치가 소멸되었다고 판단될 때에는 과장의 승인을 얻어 전시물을 제거할 수 있다.

제32조(운영결과보고) ① 담당자는 매월 체험관 및 체험실 방문인원현황을 과장에게 보고한다.② 담당자는 매년 12월 당해년도의 체험관 및 체험실 방문인원을 통계분석하여 과장에게 보고한다.

제34조(고객만족도조사) ① 담당자는 분기별 1회 이상 별지 제2호 서식을 참고하여 관람객 등에 대한 서비스 만족도 설문조사를 실시하여야 한다.② 담당자는 제1항의 설문조사를 바탕으로 연 2회 이상 서비스 만족도 분석을 실시하고 이에 대한 조치결과를 과장에게 보고한다.③ 서비스만족도 설문조사에는 다음 각호의 사항이 포함되어야 한다.1. 계속 또는 교체를 희망하는 전시물2. 체험관 운영에 따른 개선점3. 운영요원의 친절도

제36조(재검토기한) 이 훈령은「훈령ㆍ예규 등의 발령 및 관리에 관한 규정」(대통령훈령 제431호)에 따라 2024년 9월 1일 기준으로 매3년이 되는 시점(매3년째의 8월 31일까지를 말한다)마다 그 타당성을 검토하여 개선 등의 조치를 하여야 한다